Инструкция по отключению от коллективной антенны Ростелеком

Ранее пользователи Ростелекома подключали специальную антенну, чтобы получить доступ к большому количеству каналов. Однако в современном мире уже устарели такие технологии. Поэтому многих людей интересует отключение антенны от Ростелеком. Так как за ее содержание необходимо платить, а качество изображения на телевизоре находится на низком уровне.

Недостатки коллективной антенны

На данный момент пользователи могут подключиться к большому количеству сервисов, чтобы просматривать популярные телеканалы. Некоторые люди просто покупают себе спутниковые тарелки, либо используют технологии IPTV. Кроме этого есть пользователи, которые просто переходят на другого провайдера. У людей есть много вариантов, кроме антенны от Ростелекома. Основные ее недостатки:

1. Работа на аналоговом формате вещания. Однако несколько каналов оцифрованы.
2. Плохое качество изображения на экране.
3. Доступно очень мало каналов, приблизительно до 50. Из-за этого просматривать программы для всей семьи невозможно.
4. Нельзя сортировать передачи по тематике, из-за чего навигация становится проблематичной.
5. Высокая цена. Клиентам в среднем предстоит платить 150 рублей за месяц использования антенны.

Если оборудование Ростелекома установлено на весь дом, то оплата будет производиться по общему счету. Даже если человек не пользуется ею. Оплачивать антенну Ростелекома все равно будет нужно. Чтобы отказаться от такого сервиса, нужно полностью отключать оборудование. Однако не каждый пользователь знает, как это можно сделать.

Стоимость обслуживания антенны может обходиться и больше 150 рублей за месяц. Узнать точную цену можно только в квитанции. Там есть отдельная колонка, где написана стоимость. Само отключение коллективного оборудования происходит через заявление. После чего человек может перестать оплачивать ее, но только со следующего месяца.

Как отключить антенну Ростелеком через интернет

Зачастую оборудование записано на владельца дома, поэтому все вопросы предстоит решать именно ему. Если человек физически не может это сделать, то Ростелеком дает возможность сделать это другому лицу.

У провайдера есть возможность отключить антенну с помощью интернета. Для этого пользователю нужно будет:

• Перейти на официальный сайт Ростелекома.
• Авторизоваться и перейти в личный кабинет.
• Перед этим нужно будет отсканировать 2 страницы паспорта и справку, свидетельствующую об отсутствии задолженностей.
• Если заявление было отклонено, то на почту пользователя придет соответствующее сообщение.
• Также если заявку одобрили, на электронный ящик будет отправлено уведомление, что она принята.
• После этого нужно дождаться представителя компании, чтобы он провел соответствующие работы по отключению.

Если есть разногласия с проживающими людьми в многоквартирных домах, то можно в некоторых комнатах оставить все так же, как и было. В другом месте же отключение произойдет. При этом человеку нужно будет оформлять специальную заявку.

Это очень важный момент, на который стоит обратить внимание. В противном случае процесс отключения будет очень долгим. Кроме этого сотрудники компании могут отказать в отключении, если документ заполнен некорректно. В этом бланке нужно будет ввести следующую информацию:

• личные данные человека;
• адрес проживания, где стоит антенна;
• номер телефона, по которому представители компании будут звонить;
• если человек снимает квартиру, то об этом тоже нужно сообщить;
• указать цель обращения, а именно – расторжение соглашений с Ростелекомом;
• указать, есть ли на домофоне пароль, замок в тамбуре;
• указать точную дату подачи заявки.

После этого начнется согласование с пользователем и сотрудниками Ростелекома. Человеку нужно будет обеспечить доступ работникам к антенне. После чего мастер придет и быстро ее демонтирует. Дата и время проведения работ предварительно обговаривается.

Сам демонтаж может длиться 5 минут. После чего пользователю нужно будет поставить подпись в специальном акте. Таким образом он подтвердит, что все работы были выполнены. Благодаря чему заявка автоматически обслуживается. После этого с пользователя не будут сниматься деньги каждый месяц.

Как оформить отказ в офисе

Часто случаются ситуации, когда люди подключаются к другим форматам вещания. Однако за антенну Ростелеком деньги продолжают списываться. В таком случае пользователи хотят перестать платить за предоставляемые услуги. Для этого нужно будет оформить заявку в офисе. После чего антенна Ростелеком будет отключена от квартиры человека.

Сделать это может как собственник, так и другой человек, на которого оформлена доверенность. Особенно если антенна Ростелекома никем не используется. Так как оснований, чтобы платить за нее, уже нет.

Заключение и расторжение договора происходит только официально. Во время всех процедур пользователям важно соблюдать правила компании. В противном случае расторжение не состоится. Кроме этого, заново подключить вещание по коллективной антенне будет невозможно. Так как эта услуга уже убрана у компании Ростелеком. Поэтому, прежде чем отключать антенну, необходимо согласовать этот вопрос с другими жильцами многоквартирного дома.

Если человек хочет перестать пользоваться услугами компании, то ему будет недостаточно отключить сам кабель от телевизора. Даже если антенна не используется жильцом, с него все равно будет взиматься плата. Поэтому все процедуры отключения необходимо проходить официально. Как это сделать в офисе компании:

1. Проверить наличие задолженностей по оплате услуг. Если они есть, то их нужно будет оплатить. В качестве свидетельства можно будет использовать квитанцию за последний месяц. Также человек может взять справку из специального расчетного центра.
2. Взять с собой паспорт, где указан адрес регистрации человека, на которого была подключена антенна.
3. Отправиться в любой офис Ростелекома.
4. Попросить у сотрудника помощи. Он проверит все документы человека, а после даст специальный бланк. Его нужно будет заполнить.
5. Написать заявление. Главное в этом моменте проследить, чтобы оно прошло процедуру регистрации.

Весь этот процесс абсолютно бесплатный. Никакие госпошлины человеку платить не нужно будет. В некоторых случаях заявление не проходит регистрацию. Однако об этом человек узнает уже дома. Поэтому перед тем, как уйти из офиса, стоит проверить, прошла ли регистрация или нет. В последнем варианте нужно обратиться к сотруднику и спросить, почему так произошло.

Скачать заявление на отключение антенны Ростелеком

Специальный документ можно будет получить только в офисе компании. Заявление принимают и выдают сотрудники Ростелекома. Однако если человеку такой вариант кажется неудобным, то он может скачать этот бланк в интернете. Кроме этого пользователю нужен будет образец, чтобы правильно заполнить документ. Клиентам Ростелекома необходимо:

1. Написать, кто заполнял этот бланк. Также указать адрес и номер телефона.
2. Под надписью «Заявление» написать еще раз информацию об абоненте и место проживания.
3. Поставить галочку возле необходимого действия, а именно отключения от антенны.
4. Указать дополнительные данные в бланк, которые пригодятся для визита представителя компании.
5. Расписаться и указать точную дату написания этого заявления.

Остальные пункты подписываются сотрудником компании, который принимает заявку. Кроме этого в самом обращении пользователю необходимо написать обещание, что задолженность будет погашена. После этого начинается его обработка и принятие к сведению.

Куда отнести заявление

Бланк – это очень важный документ, благодаря которому происходит отключение человека от сети Ростелекома. Эта процедура, если заполнить всю информацию дома, не займет много времени. Однако часто случаются ситуации, когда пользователи вписывают неверные данные. В таком случае заполнить бланк можно будет в офисе.

Сотрудники компании предоставят новый лист. Кроме этого они могут дать образец заявления на отключение. Опираясь на него, можно написать всю информацию верно. Также сотрудники подскажут, какие данные необходимо дополнительно заполнить.

Если у человека возникают какие-либо сложности, в офисе с проблемами помогут. После чего заявление будет отправлено в обработку. В течение недели коллективная антенна будет отключена. Поэтому заявление нужно нести именно в офис Ростелекома.

Как долго происходит расторжение договора

Время, за которое процедура происходит, напрямую зависит от различных проблем, с которыми может столкнуться пользователь. С Ростелекомом не всегда легко расторгнуть подписанные ранее контракты. Провайдер может долго проверять людей, у которых:

1. Есть задолженности за услуги. Часто такая проблема возникает, если человек переехал, но забыл расторгнуть договор использования коллективной антенны. Очень часто приходят пользователи в офис, и даже не догадываются, что у них есть большая задолженность. Поэтому сотрудники вынуждены объяснять, как был сформирован долг. Даже если человек несколько месяцев не использует Ростелеком. За неуплату сама услуга отключается. Однако людям нужно платить за аренду самого оборудования. Поэтому стоит сразу расторгать договор, если человек не планирует использовать Ростелеком в дальнейшем.
2. Долги за антенну. Если человек расторгает договор, ему необходимо сдать оборудование, которое было взято в аренду. В случае, когда абонент это не сделает, арендная плата будет начисляться. Однако это будет происходить по стандартным ценам. Из-за чего образуется большой долг.
3. Нужно выкупать оборудование. Часто такие ситуации случаются, когда пользователи невнимательно изучают договор с провайдером. Выкупать антенну нужно будет в тех случаях, если в договоре написано «Купля-продажа». Под способом оплаты указывается «Отсрочка». Из-за чего человеку нужно будет вносить сумму, которая равна полной стоимости антенны. Либо же оставшиеся деньги, если оборудование было куплено в рассрочку.

Само расторжение будет происходить в течение 1-2 недель. Все зависит от того, с какой скоростью заявление обрабатывается. Если задолженность погашена, и расторгать договор пришел собственник, то это произойдет спустя несколько дней. Сразу после того, как придет мастер, с человека перестанет взиматься плата за использование услуг.

Какую альтернативу коллективной антенне выбрать

Сейчас на рынке есть очень много оборудования, которое при минимальной плате способно выдавать качественную картинку. С помощью такого телевидения можно смотреть все популярные каналы. Кроме этого на альтернативном телевидении будут и другие программы.

Цифра

Вместо коллективной антенны можно выбрать цифровой вариант. Это современная технология вещания, которая кодирует сигнал в специальную, защищенную от помех, сеть. Благодаря чему звук и изображение будут очень четкими. Кроме этого цифровое телевидение отличается возможностью передачи сигналов на одинаковой частоте.

Кабельное ТВ

Жители городов могут воспользоваться услугой подключения по кабелю. Сигнал передается с помощью специального шнура или телефонного провода. Если провайдер будет находиться неподалеку от дома, то качество сигнала будет хорошее. Сама картинка не имеет бликов или каких-то искажений. Цвета на ней максимально приближенные к реальности. Кроме этого на кабельном телевидении можно подключать каналы в HD-качестве. Однако это зависит от того, какой телевизор у пользователя.

Спутниковое ТВ

Есть вариант заказать спутниковое ТВ. Благодаря такому способу вещания можно получить различные каналы со специальных ретрансляторов. Качество самого сигнала на спутниковом телевидении находится на высоком уровне. Провайдеры предоставляют очень много различных программ. В их список входят даже зарубежные каналы. У такой альтернативы есть много преимуществ. Практически все каналы транслируются в SD, HD и FullHD-качестве. Также есть возможность просмотра роликов в формате 3D, если телевизор поддерживает такую опцию. Кроме этого на спутниковом варианте есть дополнительные функции. А именно, различные телепрограммы, субтитры, возможность записи и так далее.

Однако устанавливать спутник удобнее всего в небольших городах и селах. Главный недостаток спутника заключается в том, что во время плохой погоды некоторые каналы начинают плохо работать. Особенно, если на улице идет дождь или град. Кроме этого пользователям придется периодически вызывать мастера, который умеет перенастраивать прием каналов. Так как периодически они меняют частоту своего вещания. Происходит это приблизительно 1-2 раза в год. Стоимость такой услуги невысокая. Поэтому ее сможет себе позволить практически каждый человек. При этом пользователь не платит за бесплатные каналы.