Как отключить онлайн-банк Сбербанка через телефон

Сегодня Сбербанк является одной из самых крупных и популярных финансовых компаний, в которой разработаны удобные условия для каждого клиента, к одним из таковых можно отнести сервис «Сбербанк Онлайн», который доступен на мобильных устройствах.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

«Сбербанк Онлайн» — это удобное мобильное приложение, с помощью которого пользователь сможет легко управлять различными сервисами:

• совершать операции со счетами и картами;
• оформлять и оплачивать кредиты;
• делать переводы;
• оплачивать различные услуги, в том числе, и ЖКХ;
• просматривать историю операций.

Однако, как выяснилось, не всем пользователям он необходим. Всего можно выделить несколько причин, для чего необходимо отключить этот сервис:

• у пользователя нет мобильного устройства, на которое можно скачать подобное приложение;
• он не проводит операций, связанных с онлайн-переводами, а также не совершает никаких покупок через интернет;
• у клиентов нет продуктов со Сбербанком или он не желает в дальнейшем их использовать;
• был украден или утерян телефон, на который ранее было установлено это приложение;
• появились подозрения на различные мошеннические действия, например, аккаунт взломали и в смс пришло сообщение о входе в личный кабинет или совершении какой-либо операции.

Если клиент желает отключить услуги добровольно, потому, что они ему больше не нужны, он может сделать это самостоятельно любым удобным способом. Если же телефон был утерян или наблюдаются различные мошеннические действия, то необходимо обратиться в банк для отключения услуги.

Примечание! Многие пользователи отключают подобную услугу, так как считают, что через нее сторонние лица отслеживают действия пользователя. На самом деле, никакой слежки нет.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Как уже говорилось, существует несколько способов, как можно отключить Сбербанк Онлайн – самостоятельно в домашних условиях или при посещении банка. Стоит подробнее рассмотреть каждый из перечисленных способ.

Через банкомат

Самый, пожалуй, простой способ, как можно отключить сервис – найти ближайший банкомат и проделать следующие действия:

1. Вставьте карту в банкомат и введите пароль.
2. Перейдите в главное меню, где выберите раздел «Подключить Сберанк Онлайн и мобильный банк».
3. Выберите «Мобильный банк».
4. Нажмите на отключение услуги.
5. Подтвердите выбранную вами операцию.

Если все сделано правильно, на телефон придет смс-уведомление о том, что услуга успешно отключено.

На некоторых банкоматах последовательность действий или наименование разделов может немного отличаться. Если у вас возникли проблемы, обратитесь за помощью к консультанту.

По номеру горячей линии

Еще один способ, как отключить мобильный банк – через горячую линию. Для этой цели предстоит позвонить на номер 900, либо 8-800-555-55-50. Сначала ответить автоматический помощник, когда он задаст вопрос о том, что интересует пользователя, необходимо сказать «Оператор», после этого, выбрать тему для обращения «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн». Стоит быть готовым, что если звонок будет осуществлен с другого номера телефона, к которому не привязана карта, то для подтверждения личности потребуется сообщить оператору:

• фамилию, имя и отчество;
• паспортные данные;
• номер телефона, на который привязана карта;
• кодовое слово.

После окончания разговора со специалистом система мобильный банк будет отключена, на телефон должно прийти sms-уведомление об этом. Пожалуй, один из самых весомых недостатков в таком случае – иногда приходится долго ждать ответа оператора из-за большой загруженности.

Отключение услуги через горячую линию доступно не для всех видов карт, поэтому оператор может отправить клиента в офис банка.

Через СМС

Еще один простой способ, как отключить услугу, который не займет много времени – через смс-сообщения. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Введите на мобильном устройстве текст «блокировкауслуги».
2. Отправьте его на короткий номер 900.
3. В ответном сообщении придет инструкция, которой необходимо следовать далее.

Вместо этой фразы также можно ввести «блокировкауслуг» или «BLOCKSERVICE». Важно соблюдать несколько нюансов – сообщение должно быть введено строга на русском или английском языке, в нем не должно быть пробелов.

Посредством USSD-запроса

Стоит выделить еще один достаточно простой способ для отключения Сбербанка-Онлайн – использовать специальную команду. Необходимо сделать с телефона запрос: *900*04#. После этого, он пойдет на обработку, и пользователь получит ответное уведомление от банка с дальнейшей инструкцией.

В офисе

В офис требуется обращаться лишь в том случае, если другие действия не позволили добиться желаемого результата или нет доступа к номеру телефона, на который привязана банковская карта. В этом случае, необходимо прийти в ближайшее отделение банка и попросить у них отключить услугу. Операция осуществляется в этот же день. Таким же образом, можно привязать личный кабинет к новому номеру телефона, если в этом возникнет необходимость.

Для обращения в офис Сбербанка обязательно наличие с собой паспорта для подтверждения личности.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Если Сбербанк Онайн удалось успешно отключить, после этого, возникнет необходимость удалить приложение с мобильного телефона для того, чтобы оно не занимало много места. Для смартфонов на Андроид и iOS эта процедура немного отличается.

На Андроиде

На Андроиде существует два способа, как можно удалить приложение «Сбербанк Онлайн».

Первый способ:

1. Зайдите в раздел «Настройки» устройства.
2. Перейдите в «Приложения», затем «Все приложения».
3. Откроется список программ, которые установлены на смартфон. Среди них выберите «Сбербанк Онлайн». Кликните по нему, чтобы открыть расширенные настройки.
4. Нажмите на кнопку «Удалить» и подтвердите свои действия.

Через несколько секунд приложение пропадет с памяти смартфона.

Второй способ:

1. Перейдите в сервис Плей Маркет.
2. Найдите поисковую строку, в которой вбейте Сбербанк Онлайн.
3. Перейдите в приложение и нажмите на кнопку зеленого цвета «Удалить».
4. Подтвердите свои действия.

Аналогичным образом, после этого, приложение пропадет с внутренней памяти смартфона. При необходимости из этого же сервиса можно будет скачать его повторно.

На iOS

На iOS принцип действий немного отличается. Чтобы удалить программу, предстоит сделать следующее:

1. Найдите на рабочем столе иконку «Сбербанк» и удерживайте ее в течение несколько секунд.
2. Появятся новые значки. Выберите из них тот, на котором изображен крестик.
3. Подтвердите удаление.

Таким образом, Сбербанк Онлайн будет удален не только с рабочего стола, но и с внутренней памяти устройства.

Как изменить тарифный план карты Сбербанка

Многие пользователи желают сделать отключение Сбербанк Онлайн только из-за того, чтобы у них перестали снимать деньги. Однако, при необходимости можно сделать сервер обслуживания абсолютно бесплатным или изменить сумму для ежемесячной оплаты. Для этой цели необходимо сменить тариф. Сделать это можно через приложение. Пошаговая инструкция, как это сделать правильно, выглядит следующим образом:

1. Откройте приложение на мобильном устройстве и авторизуйтесь в нем.
2. Перейдите в раздел «Счета и выписки».
3. Откроется новое окно, в котором выберите ту карту, на которой возникла необходимости сменить тарифный план.
4. Найдите иконку «Действия со счетом» и кликните по ней.
5. Теперь, выберите раздел «Изменить пакет».

Если все сделано правильно, после этого, появится список с имеющимися пакетами. Если вас заинтересовал каком-то из них, вы можете узнать об его особенностях и стоимости, нажав напротив него кнопку «Подробнее». Теперь, останется выбрать тот, который подходит больше всего и для того, чтобы подтвердить его смену, потребуется ввести код, который придет в виде смс-уведомления.

Уведомления об операциях

Если требуется сделать подписку, например, воспользоваться серверами СберПрайм+, то все уведомления будут абсолютно бесплатными, но, при условии, что будет подключена карта Сбербанка. Для продуктов всех остальных финансовых компаний стоимость подписки может составлять от 30 до 60 рублей.

Стоимость смс-запроса на короткий номер 900

Отправка сообщений, в большинстве случаев, осуществляется абсолютно бесплатно. Однако, за нее может взиматься определенная оплата в зависимости от оператора сотовой связи. Узнать точно, сколько будет стоить отправка сообщений можно, позвонив оператору по горячей линии.

Стоимость операций об уведомлениях

При необходимости человек может настроить смс-уведомления о каждой операции, которая осуществляется с его банковской карты. Если он является владельцем премиальной карты, то такая услуга будет для него абсолютно бесплатной. Если у него дебетовая карта, то его стоимость составить 60 рублей в месяц.

Примечание! Если по каким-то причинам не удается самостоятельно сменить тариф через приложение, можно сделать это, позвонив сотрудникам финансовой компании по горячей линии или обратившись в отделение банка.

Разница приложения «Сбербанк Онлайн» и Мобильного банка

Многие пользователи не совсем понимают в чем разница между мобильным приложением и «Сбербанком Онлайн». На самом же деле, это два абсолютно разных сервиса.

«Сбербанк Онлайн» представляет собой кабинет, который предназначен для личного пользователя клиента. Зайти в него можно несколькими способами:

• через мобильное приложение, которое установлено на смартфоне;
• через официальный сайт организации Сбербанк, для этой цели, можно использовать браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Для осуществления входа требуется ввести логин и пароль. Далее, на номер, к которому привязаны банковские карты придет смс-уведомления с кодом. Требуется ввести его для подтверждения входа на сервис.

Мобильный банк – это специальная услуга, которая предназначена только для отправки или получения информации в виде смс-уведомлений. Также, используя специальные кодовые значения, можно делать переводы или подключать различные услуги.

Сравнительная таблица

Чтобы подробнее изучить, что все-таки представляет собой каждый сервис, требуется сделать небольшую сравнительную характеристику.

Таким образом, на обоих сервисах предоставляются практически идентичные виды услуг. Однако, они отличаются по стоимости. Если в сервисе «Сбербанк Онлайн» все действия можно осуществлять абсолютно бесплатно, то в случае с «Мобильным банка» придется платить до 60 рублей в месяц.

«Сбербанк Онлайн» — это очень удобный сервис, который предусматривает для каждого клиента массу новых возможностей. Если по каким-то причинам он стал вам не нужен, вы можете отключить его самостоятельно любым способом – через приложение, смс-уведомление, специальную команду или терминал. Если же телефон был украден или потерян, либо отслеживаются действия мошеннического характера, необходимо обратить за помощь к специалистам банка – позвонить на горячую линию или приехать в офис.