Почему не отправляются сообщения с телефона

В настоящее время из-за обилия социальных сетей и звонков по видео связи редко, кто пользуется передачей СМС-сообщений с одного номера на другой. Однако, это очень нужная функция для обмена информации, которая может перестать работать в самый неподходящий момент. Причин, почему это произошло, можно выделить несколько. Для каждой из них подходит определенное решение проблемы.

Почему не отправляются СМС с телефона

Обычно смс-сообщения доходят до получателя в течение нескольких секунд, редко, этот процесс затягивается, например, если телефон абонента выключен. Если отправка не выполняется, требуется попробовать сделать ее повторно. При повторении попытки следует определить причину проблемы и устранить ее.

Нет денег на балансе

Первая и самая распространенная проблема, почему не удается отправить смс-сообщение – нет деньги на балансе. Обычно текущий счет отображается на экране. Если его нет, то проверить баланс можно одним из следующих способов:

1. Скачать приложение оператора и авторизоваться в нем. Необходимая информация появится в главном меню.
2. Позвонить на горячую линию оператору.
3. Ввести специальную команду, которая также называется USSD.

Точную операцию, куда нужно звонить и какую команду потребуется ввести, можно узнать на официальном сайте оператора сети. Чтобы продолжить отправлять sms, необходимо пополнить баланс. Сделать это можно через терминал или с помощью банковской кары. Чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется подключить услугу автоматического пополнения на официальном сайте банка.

Если после внесения денег на номер телефона сообщения все равно не оправляются, рекомендуется перезагрузить устройство.

Переполнена память СМС

Большая проблема тех, кто никогда не удаляет и оставляет смс на память – внутренняя память постоянно засоряется. В конце концов, она переполняется, и появляются следующие проблемы:

• устройство начнет работать медленнее;
• появятся сбои в функционировании;
• перестанут отправляться смс сообщения на любые номера.

Решить проблему можно только одним способом – удалить всю ненужную информацию, в том числе, сообщения, фото и видео.

Неправильный номер центра сообщений

Мало, кто знает, что перед тем, как попасть собеседнику, текстовое уведомление сначала попадает в специальный СМС-центр, где проходит обработку. Если вдруг по какой-то причине номер этого центра неправильный, то оправка буде не выполнена. Проверить, насколько достоверные данные, достаточно просто. Для этого, необходимо сделать следующее:

1. Зайти в сервис Google и в поисковой сроке сделать запрос смс центр и написать наименование своего оператора. Например, он может выглядеть так: «Мегафон СМС-центр».
2. Появится правильный текущий номер.
3. Перейти в меню сообщения, где требуется нажать на Настройки, затем нужно перейти в «Дополнительно», где выбрать «СМС» и «СМС-центр».

Если все шаги выполнены правильно, то появится номер. Требуется сверить его с тем, который был указан в интернете, при необходимости редактировать данные.

Неверный формат набора номера

Первое, что нужно сделать – проверить номера телефона, на который было отправлено сообщения. Возможно, он был введен неверно и его вовсе не существует, из-за этого возникает ошибка. Также, важно, чтобы он имел правильный формат. К обязательным пунктам относят:

• 11 цифр;
• для абонентов Российской Федерации он должен начинаться со значения +7 или 8.

Стоит заметить, что с некоторых устройств невозможно отправить смс сообщение на тот номер, который начинается с 8. Поэтому, требуется перезаписать его в формате +7. Также стоит заметить, что некоторые абоненты имеют короткий номер телефона и оправить на него сообщение также может быть проблематично.

Неисправность сим-карты

Если есть возможность, нужно попробовать достать сим-карту и вставить его в другое устройство. В том случае, если текстовые уведомления удачно отправляются, значит, дело в телефоне. Если сделать это по-прежнему невозможно, значит, скорее всего, проблема обстоит в неисправности карты.

Единственное, что можно сделать – обратиться в сервис сотового оператора с паспортом для замены карты. Сроки восстановления номера могут быть различными – обычно они составляют от нескольких часов до трех рабочих дней.

Перегрузки у оператора

Еще одна распространенная ошибка, почему не удается выполнить отправку сообщений – перегрузка оператора. Обычно это может произойти по нескольким причинам:

1. Во время праздников. Абоненты стремятся поздравить друг друга, сказать теплые и красивые слова. Именно из-за большого ажиотажа, сеть перегружается.
2. Сбой сети. Возникает из-за различных неполадок.

Единственное, что можно сделать – повторить попытку позже. Также рекомендуется позвонить оператору на горячую линию для того, чтобы узнать, в чем проблема.

Вирусы на телефоне

Еще она распространенная проблема, почему не выполняется отправка – заражение устройства висами. Вместе с этим, также могут появиться следующие неполадки в работе устройства:

• самопроизвольное открытие и закрытие файлов;
• заторможенность в работе;
• постоянное появление рекламы.

Чтобы определить, что причина появления ошибки связана именно с этим, необходимо сделать следующее:

1. Перейти на Андроид в безопасный режим. Это достаточно просто, на большинстве смартфонов для этой цели достаточно одновременно при загрузке нажать и удерживать две кнопки – «Громкость вниз» и «Питание».
2. Если телефон включен, следует нажать на «Питание», после этого появится меню, в котором необходимо выбрать функцию перехода в безопасный режим.

После перехода будут отключены все приложения от сторонних поставщиков. Следует попробовать отправить сообщение, если в таком состоянии это сделать удалось, значит, ранее помехой были вирусы. Чтобы решить неполадку, требуется скачать антивирусное программное обеспечение, установить его и просканировать устройство.

Анивирусник, подходящий для устройства, можно найти в приложении Плей Маркет. Предварительно, рекомендуется прочитать о нем отзывы.

Неверные настройки периода доставки

В редких случаях причина ошибки может быть связана с тем, что были неверно установлен период доставки. Для его изменения необходимо сделать следующее:

1. Перейти в пункт настроек смс-уведомлений.
2. Появится новое окно с перечнем параметров, где необходимо выбрать «Дополнительные».
3. Далее, найти пункт сроков доставки.

Как правило, этот параметр обычно установлен автоматически по умолчанию. Однако, из-за сбоя он может автоматически измениться. В этом случае, требуется выбрать «Максимальный», после чего, сохранить изменения.

Сообщение может не дойти только в том случае, если на момент отправки у абонента был выключен телефон, а когда он его включил, то уже срок периода доставки истек.

Добровольный запрет на передачу СМС

Еще одна проблема, которую достаточно просто решить – это введение запрета на передачу СМС-уведомлений. Решить ее можно очень быстро, одним из следующих способов:

1. Перейти в меню настроек смс-сообщений. Найти пункт запрета отправки и отключить его.
2. Если по каким-то причинам самостоятельно это сделать не удалось, необходимо позвонить на горячую линию оператора и попросить сотрудника деактивировать эту функцию на указанном номере.

Стоит заменить, что возобновить отправку сообщений удастся не сразу, только через 2-10 минут после изменения настроек. Если ошибка по-прежнему остается, рекомендуется перезагрузить устройство.

Проблемы со стороны другого абонента

Иногда, отправка текстового уведомления невозможно, если у абонента имеются проблемы с принятием уведомлений. Единственное, что можно сделать – отправить его на другой номер. Если это удастся сделать, значит, устройство работает правильно, нужно попробовать связаться с собеседником другим способом.

Телефон в черном списке

Если абонент был поставлен в черный список, то, как дозвониться до него, так и отправить сообщение будет невозможно. Проблема решится только после того, как он будет из него удален.

Как исправить

Алгоритм действий, что делать, если не удается отправить сообщения, выглядит следующим образом:

1. Проверить, работает ли сим-карта на другом устройстве.
2. Определить, не добавлен ли абонент, которому нужно отправить сообщение, в черный список.
3. Проверить, есть ли связь в том месте, откуда выполняется отправка и хватает ли денег на балансе для отправки сообщения.
4. Попробовать отправить СМС-сообщение на другой номер.

Если деньги на счете есть, но уведомления не отправляются на различные номера, значит, скорее всего, произошел сбой настроек, рекомендуется их проверить и изменить параметры. Если это не помогло, стоит позвонить на горячую линию сотового оператора для разрешения проблемы.

Популярные вопросы

Часто у пользователей возникают вопросы, стоит разобрать ответы на самые распространенные среди них.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Почему не удается отправить смс на корпоративной сим-карте?

Скорее всего, это связано с ограниченным лимитом. Увеличить его можно, обсудив этот вопрос с работодателем.

Нужно ли создавать новое сообщение?

На некоторых моделях смартфона не удается отправить лишь ответное сообщение. Нужно попробовать создать новое. Также не использовать телефон из списка сохраненных а вводить его вручную. В ряде случаях, это может помочь.

Если, несмотря на все попытки, исправить проблему самостоятельно не удается, нужно обратиться за помощью к сотовому оператору. Для этого требуется позвонить на горячую линию:

Отправка сообщений с телефона – очень важная и нужная функция, которая может перестать работать в самый ответственный момент. Первое, что нужно сделать, если не удается передать сообщение – определить причину неполадки, затем, подобрать наиболее правильно решение проблемы.