Как восстановить Одноклассники без номера телефона

Регистрация учетной записи в Одноклассниках совершенно несложная и потребует заполнения основных сведений о пользователе, где указывается телефонные номер, куда в дальнейшем будет привязан зарегистрированный аккаунт. Этот способ является довольно удобным, когда пользователь не может попасть в свой личный кабинет, его удалили или заблокировали. Но что можно сделать, если телефонный номер изменился, СИМ-карточка была потеряна или больше не является активной? Есть ряд эффективных методов по восстановлению своей учетной записи.

Восстановление Одноклассников без телефонного номера

Существует несколько самых популярных вариантов для восстановления доступа к «ОК»:

• с помощью официального отправления заявления в техническую службу соцсети;
• самому, не обращаясь в службу техподдержки.

Последний способ подойдет в случае, когда у пользователя находится рядом с собой смартфон или есть доступ к почте, которая указана во время создания аккаунта. Именно сюда отправляется код подтверждения принадлежности восстанавливаемой учетной записи определенному пользователю.

Если этот способ невозможно применить по причине отсутствия доступа, то можно попытаться использовать личную информацию — Login или ссылку на учетную запись.

Пошаговая инструкция выглядит так:

• на основной странице соцсети необходимо кликнуть на пункт «Не получается зайти?»;

• система переведет пользователя на другую страничку, на которой предлагается ввести телефонный номер или почтовый адрес.

Поскольку доступ к телефонному номеру отсутствует, необходимо выбрать графу «Обратиться в службу техподдержки». Во всплывшем окне предложат указать вопрос. При этом необходимо выбрать «Отсутствует доступ к телефону/емайл», затем пользователю необходимо выбрать, какие из описанных способов подсказок он сможет вспомнить:

• ID адрес;
• эелектронка;
• телефонный номер.

ID адрес – это буквенный или символьный код, который указывается в конце ссылки на учетную запись соцсети. Требуется скопировать его и установить в необходимую графу.

В обязательном порядке необходимо ввести емейл для возможности связи с технической службой. После отправления в углу всплывет окошко «Службы поддержки», в котором описана полная информация о восстановлении доступа к аккаунту, необходимо лишь подтвердить либо ответить, что информация неправильная.

Как восстановить доступ к «ОК», смотрите на видео:

Восстановление Одноклассников без email

Если не помните пароль и не получается зайти в свою учетную запись, восстановить аккаунт с помощью email можно только в случае, когда личный кабинет привязан к почтовому ящику во время совершения регистрации. Восстановление доступа производится таким образом:

• в отдельно созданной графе укажите электронный ящик, привязанный к учетной записи;

• затем необходимо кликнуть «Отправить код»»;
• через определенное время на почту будет отправлено письмо с кодом, его необходимо указать в соответствующей графе в окне, чтобы получить доступ к аккаунту.

Если email с кодом не приходит на почту на протяжении 15 минут, необходимо перепроверить правильность указанного почтового ящика и выбрать «отослать код повторно». В качестве альтернативы можно открыть на почте папку «спам», поскольку уведомления от соцсетей нередко отправляются именно сюда.

Когда код был правильно введен, пользователю будет показан профиль, к которому восстанавливается доступ. Если это тот самый аккаунт, достаточно нажать на положительный ответ.

Если отсутствует доступ к email и указанный способ восстановления исключен, остается лишь составление заявки в службу техподдержки соцсети. Этот вариант занимает чуть больше времени, однако безотказно дает возможность восстановить доступ к своей учетной записи.

Чтобы отправить заявление, необходимо войти на сайт «ОК» и кликнуть на графу «Служба техподдержки» (находится сверху в углу с правой стороны).

В окне необходимо указать:

• тему;
• категорию из выбранных вопросов;
• информацию, которую пользователь может вспомнить относительно своего профиля.

Далее можно указать данные ID адреса или телефонный номер. Для обратной связи требуется ввести действующий емайл.

После заполнения анкеты, необходимо кликнуть «Отправить сообщение».

На страничке всплывет окно чата, где бот попытается помочь, не привлекая сотрудников социальной сети. Если этот способ обращения не помогает, к пользователю обратится реальный работник техподдержки, он попробует помочь восстановить учетную запись.

Если аккаунт удален: что делать

Случаи, когда учетная запись удаляется или аккаунт блокируется встречаются очень часто. Причины для этого могут быть такими:

• учетная запись заблокирована по причине нарушения правил использования;
• аккаунт взломали хакеры;
• пользователь самостоятельно удалил страничку по определенным причинам.

Необходимо определить причину блокирования и удаления учетной записи, поскольку с учетом этого подбирается вариант, с помощью которого будет восстановлен доступ к личной страничке.

Если учетная запись удалена непосредственно пользователем:

• в главном окне необходимо зайти в меню «регистрация»;
• в графе для заполнения телефонного номера, нужно указать телефон, привязанный к восстанавливаемой странице.

Восстановить доступ к учетной записи можно, если со времени удаления прошло не больше 3-х месяцев, и к ней привязывался телефонный номер.

Иначе, при невыполнении хоть одного пункта требований, восстановить доступ к социальной сети не выйдет.

Если учетная запись не была удалена, а блокирована либо взломана, пользователю необходимо обратиться в техподдержку. Восстановить страницу после взлома можно самому с помощью телефонного номера или установки нового пароля. Пошаговая инструкция выглядит так:

• войти в соответствующее меню;
• на телефонный номер придет СМС сообщение с кодом;
• его необходимо указать в появившемся окне, затем система переведет пользователя в раздел по замене личной информации.

Чтобы в последующем исключить взлом аккаунта, нужно указать сложный пароль, который обязан состоять из буквенных и цифровых комбинаций.

Если рядом отсутствует смартфон, который синхронизирован с учетной записью, можно восстановить ее с помощью почтового ящика, если он привязывался или при помощи обращения в техподдержку.

Если аккаунт был блокирован администрацией по причине нарушение правил использования социальной сети, получить доступ к странице тоже можно с помощью службы технической поддержки.

За какие нарушения могут заблокировать страницу:

• на страничке была выставлена запрещенная информация (порно, нецензурная лексика, картинки, оккультная тема и т.д.);
• периодическое оскорбление остальных пользователей;
• на одну страницу одновременно зарегистрировано нескольких аккаунтов;
• учетная запись неправильно заполнена;
• выполнялась рассылка спама.

В обращении в службу поддержки, важно указать весомые доводы, относительно восстановления страниц. Например, указать, что страница была взломана и от имени пользователя осуществлялась рассылка спам-сообщений.

Возможные проблемы

Основная проблема состоит в том, что некоторые пользователи во время проведения регистрации вписывают на своей странице недостоверную информацию. Во время обращения в теходдержку у сотрудников службы могут появиться подозрения, что обратившийся пользователь на самом деле владелец этой учетной записи.

В определенных ситуациях для подтверждения личности пользователю необходимо отослать скан паспорта. Это поможет исключить все спорные вопросы.

Другой проблемой может являться факт того, что определенные пользователи выставляют на своих страничках в качестве аватара фото животных, актеров, популярных политических деятелей, что осложняет идентификацию. Именно по этой причине необходимо вписывать лишь достоверные сведения.

Что делать, если не получилось восстановить доступ к «ОК», смотрите на видео:

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Когда обращение в техподдержку является бесполезным?

Когда пользователем были нарушены правила использования социальной сети, то техподдержка может отказать в помощи по доступу к аккаунту. На отправленное заявление придет уведомление, где будут четко описаны причины отказа. Владельцу аккаунта нужно будет постараться доказать невиновность, чтобы поддержка смогла проверить, что нарушение правил было не от пользователя.

Что можно сделать, когда пользователь не помнит login и password?

Для этой ситуации на сайте находится пункт «Забыли пароль». Если необходимо восстановить аккакунт, но отсутствует доступ к электронному ящику или телефонному номеру, пользователю потребуется обратиться в службу техподдержки.

Какой телефонный номер необходимо указывать, чтобы восстановить пароль?

Указывается номер, вводившийся во время регистрации учетной записи в «ОК». Телефонный номер необходимо указывать без кода страны.
Если даже правильно ввести телефонный номер, но не выходит восстановить доступ к странице, требуется обратиться в техподдержку.

Почему аккаунт может блокироваться?

Чаще всего блокировка производится по нескольким причинам:
• пользователь нарушает правила использования социальной сети;
• у поддержки сайта появилось подозрение на взлом аккаунта.
Так или иначе, разрешить проблему можно самому либо с помощью службы техподдержки социальной сети.

Как защитить учетную запись в соцсети?

Необходимо соблюдать ряд несложных правил:
• для пароля не стоит использовать ФИО, дату рождения, эти комбинации легче всего взломать;
• никому не говорить свой login и password, отсылать их по соцсети или по почте;
• не стоит хранить информацию на ПК или смартфоне;
• пароль необходимо усложнить, применяя строчные и заглавные буквы, спецсимволы.