Существует несколько методов восстановления почты. Даже если это не удается сделать по номеру телефона, можно обратиться в службу поддержки, использовать специальное приложение, контрольный вопрос или другую почту.
- Восстановление без телефонного номера через приложение
- Использование секретного вопроса
- Восстановление майла с помощью резервной почты
- Восстановление емейла по номеру телефона
- Как отправить заявку на восстановление через поддержку
- Как вспомнить логин почты с помощью соцсетей
- Действия в случае взлома эмейла
- Стоит ли прибегать к платным услугам сервисов и посредников
- Как не забывать свой пароль
- Частые вопросы
Восстановление без телефонного номера через приложение
Чтобы восстановить почту со смартфона, можно воспользоваться официальным приложением. Для этого потребуется:
- Войти в аккаунт, после чего на экране должна появиться форма для восстановления персональных данных.
- Ввести логин.
- Выбрать способ восстановления с помощью приложения.
- Скачать приложение почты, дождаться его загрузки и запомнить персональный код для входа в аккаунт.
- Затем программа предложит выполнить повторный вход в почту и ввести свой код в специальную строку.
- Далее потребуется придумать новый пароль и подтвердить его.
Если во всплывающем окне браузера появилось сообщение с предложением сохранить пароль, необходимо нажать кнопку «да». Также пароль рекомендуется записать, чтобы в будущем не возникало проблем со входом в собственный электронный ящик.
При регистрации новой электронной почты рекомендуется сразу скачать для нее приложение на смартфон. Это позволит сделать более комфортным использование ящика на телефоне и компьютере, ноутбуке.
Использование секретного вопроса
Восстановить доступ также можно, используя контрольный вопрос. При регистрации почты майл система предлагает выбрать секретный вопрос и ввести ответ в специальной строке. Например, в качестве такого вопроса часто предлагается записать девичью фамилию матери.
После указания верного ответа система генерирует новый пароль и предоставляет доступ к почтовому аккаунту.
Восстановление майла с помощью резервной почты
Во время регистрации ящика Mail также нередко предлагается ввести адрес резервной почты, который в дальнейшем поможет вспомнить пароль от основного аккаунта.
Для этого нужно:
- При входе на страницу основной почты в появившемся окне нажать «Забыли пароль».
- Из предложенных вариантов восстановления выбрать «Через резервную почту».
- Указать адрес запасного аккаунта.
- Войти в запасной ящик и кликнуть по ссылке.
Восстановление емейла по номеру телефона
Наиболее простой и надежный метод – восстановление емейла по телефонному номеру. Его применяют в том случае, когда регистрация ящика осуществлялась с привязкой к телефону, который в данный момент является активным.
Процедура выполняется в следующем порядке:
- В разделе «Забыли пароль» необходимо выбрать «По номеру телефона».
- После этого на экране появится окно с надписью «Отправить код подтверждения на номер *********6391», а также два варианта получения кода подтверждения – с помощью СМС-сообщения или телефонного звонка. Потребуется выбрать подходящий вариант и кликнуть «Продолжить».
- Далее потребуется дождаться СМС или телефонного звонка и ввести полученный код подтверждения.
- Затем система предложит указать новый пароль и предоставит доступ к емейлу.
Телефонный номер также удобно использовать при восстановлении доступа к аккаунту Google, если пользователь забыл и логин, и пароль.
Для этого потребуется:
- В правом верхнем углу браузера нажать иконку для входа в гугл-аккаунт.
- В появившейся форме нажмите «Забыли адрес эл. почты».
- После этого система предложит восстановить доступ по телефонному номеру или резервной почте. Потребуется указать свой телефон в формате +79************ и нажать «Далее».
- Теперь в соответствующие строки вводим имя и фамилию, которые указывались при регистрации аккаунта, и нажать «Отправить».
- В новой форме следует указать код, который пришел на телефон, в результате появится окно с прописанным логином.
- В нижней строке данного окошка потребуется ввести пароль. Если его тоже не помните, нажмите внизу «Забыли пароль». После этого всплывет следующее окно, где нужно будет указать способ доставки уведомления, с помощью которого система определит, являетесь ли вы владельцем аккаунта.
- После ответов на несколько несложных вопросов вам будет предоставлен доступ к гугл-аккаунту.
Как отправить заявку на восстановление через поддержку
Даже при отсутствии резервного емейла, возможности установить приложение и действующего телефонного номера, можно попытаться заполучить доступ с помощью техподдержки.
Чтобы связаться со службой поддержки, надо:
- Кликнуть «Забыли пароль».
- В списке способов восстановления выбрать «Написать в техподдержку».
- В открывшейся форме придется заполнить все поля, указав фамилию и имя, которые вводились при регистрации, пол и дату рождения. Также необходимо вспомнить приблизительную дату создания эмейла, ключи от которого утеряны. Кроме перечисленной информации, нужно выбрать секретный вопрос, который использовался при регистрации, и указать адрес запасной почты для получения ссылки восстановления.
После заполнения анкеты ее обычно рассматривают в течение 3-5 дней. Если по истечении этого срока служба поддержки не отреагировала на ваше обращение, рекомендуется проделать описанные выше действия повторно.
При отсутствии резервной почты лучше всего создать вторую, которую можно будет использовать как запасную. Использовать чужие аккаунты при обращении в обратную связь не стоит, поскольку посторонние люди могут воспользоваться вашими данными.
Как вспомнить логин почты с помощью соцсетей
У большинства пользователей интернет имеются зарегистрированные аккаунты в социальных сетях – Инстаграмм, Фейсбук, Вконтакте или Одноклассниках. Чтобы вспомнить забытый логин почтового ящика, достаточно войти в настройки той соцсети, при регистрации которой указывался данный ящик.
- В Инстаграмм – потребуется нажать «Редактировать профиль», затем «Настройки личной информации»;
- Фейсбуке – нужно перейти в раздел «Информация»;
- В Одноклассниках и Вконтакте необходимо войти в меню «Настройки».
Действия в случае взлома эмейла
Во избежание взлома почтового ящика важно регулярно проверять свое устройство на присутствие троянских вирусов, с помощью которых хакеры получают все необходимые данные для взлома и использования чужих аккаунтов.
При создании нового эмейла лучше подбирать наименее распространенный секретный вопрос, ответ на который известен лишь вам.
Даже если почтовый ящик взломали, можно попытаться восстановить к нему доступ и предпринять все возможные меры для предотвращения хакерских атак в дальнейшем.
Если вы не утратили доступ ко взломанному аккаунту, необходимо выполнить такие действия:
- Изменить пароль, чтобы не допустить повторного входа взломщика на вашу страницу.
- Внимательно просмотреть настройки электронной почты и убедиться, что в них нет никаких изменений, копии ваших писем не пересылаются на чужой адрес.
- Установить антивирусную программу и проверить устройство на наличие вирусов.
В случае утраты доступа к аккаунту, который взломали, следует обратиться за помощью в техподдержку. Для этого максимально подробно заполните анкету, указав как можно больше информации, подтверждающей, что настоящим владельцем ящика являетесь именно вы.
Стоит ли прибегать к платным услугам сервисов и посредников
Существуют специальные сервисы, с помощью которых можно восстанавливать доступ к аккаунтам. Такие услуги обычно платные, зато получить забытый пароль или логин можно всего за несколько минут, что очень удобно.
Однако, прибегая к услугам платных сервисов, нужно помнить, что их разработчиком может оказаться хакер, целью которого является взлом интересующих его аккаунтов, списание денег с банковских карт.
Особенно внимательно следует использовать приложения, устанавливаемые на смартфон. Прежде, чем скачивать подобную программу, необходимо изучить отзывы других пользователей о ней, проверить, насколько она надежная и известная.
Даже при наличии в интернете большого количества положительных отзывов о том или ином приложении нужно учесть, что такие отзывы могут быть поддельными.
Для восстановления аккаунта надежнее всего использовать перечисленные выше способы. К платному сервису можно обращаться лишь в том случае, если вы уверены, что он проверенный и надежный.
Как не забывать свой пароль
Самый надежный способ – придумать пароль, который ассоциируется у вас с используемой почтой. Например, если вы регистрировали ее для работы на бирже копирайтинга, то можно установить пароль «Копирайтинг».
Записывать пароли в телефон не рекомендуется, поскольку, в случае его утери или кражи посторонние лица могут воспользоваться чужими данными. Также не стоит хранить пароли в компьютере или ноутбуке: в случае выхода техники из строя и серьезной поломки вы можете потерять всю важную информацию.
Если есть опасение, что пароль-ассоциация со временем может забыться, лучше записать его в отдельном блокноте и хранить дома, в письменном столе или ящике с документами, куда не имеют доступ посторонние лица.
Частые вопросы
