Детализация звонков на Билайне в Казахстане

Проходя детализацию звонков Билайн в Казахстане, пользователь получает документ, в котором указан баланс и стоимость всех подключенных услуг, также указан тарифный план и автоматические подписки.

Условия получения и описание услуги детализации звонков

Детализация звонков Билайн – это полный перечень расходов на номер абонента. Благодаря ей он может полноценно управлять своими деньгами на номере.

Детализировать номер можно несколькими способами:

1. Через официальное мобильное приложение «Мой Билайн».
2. В личном кабинете на сайте Билайна.
3. В любом сервисном центре.
4. По СМС.

Детализация, как правило, проходит быстро. Клиенту не приходится долго ждать её. Стоит рассмотреть каждый случай подключения.

Через официальное мобильное приложение «Мой Билайн»

В приложении «Мой Билайн» не только можно детализировать счет, но и подключить услуги, пополнить счет и многое другое. Чтобы узнать всю информацию о доходах и расходах через него, то для начала приложение нужно скачать для Андроид или для IOS.

Приложение поддерживает все мобильные платформы на территории Казахстана, поэтому проблем с его установкой не имеется.

Детализирование счета в приложении абсолютно бесплатное. Детализацию заказывают за любой из прошедших 9 месяцев.

Преимущества детализации в приложении:

• Детализация онлайн позволит отследить все списания с номера абонента и с его лицевого счета.
• Также можно посмотреть определенный отчет в PDF- файле, который придет на почтовый ящик.
• В приложении имеется специальная вкладка «Детализация».
• Достаточно выбрать интересующий период и приложение самостоятельно детализирует все расходы абонента.

В личном кабинете на сайте Билайна

В личном кабинете абонент имеет возможность в любое время подключить ту или иную услугу, пополнить счет прямо онлайн – через интернет.

Детализация, как и в приложении, так и в личном кабинете бесплатна. Пользователь имеет возможность в любое время обратиться к подробному отчету своих расходов в личном кабинете. Посмотреть в браузере или сохранить в PDF – выбор каждого клиента. Загрузка данных в личном кабинете более чем за 62 дня, к сожалению, недоступна. То есть, если клиент хочет посмотреть историю расходов за 9 месяцев, то у него этого не получится. Потребуется сделать несколько выгрузок.

Порядок действий такой:

• Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
• Перейдите в раздел «Детализация»
• Выберите период, за который хотите получить сведения.
• Нажав кнопку «Отчет», получите полный перечень расходов

Суммарная информация о расходах на СМС, трафик, звонки и другие детали можно узнать из этого отчета.

В любом сервисном центре Билайн

Обращение в любой офис или сервисный центр поможет получить отчет о детализации счета. Для того чтобы получить услугу, клиент должен иметь при себе паспорт.

Информация о расходах будет доступна длительностью не более 6 месяцев, а также не более чем за 3,5 года с даты регистрации номера.

Стоимость получения детализации через офис зависит от того, в какое время обращается клиент. Если заказ выпал до 15-го числа, то услуга полностью бесплатна. Если же обращение пришло на период после 15-го числа, то стоимость услуги составляет 500 тенге.

Клиент получает примерно вот такую таблицу, где указаны сервисы, дата, тариф, номер, длительность, баланс до и после:

По СМС

Отчет действительно можно получить через СМС, причем абсолютно бесплатно. Детализация по Казахстану через СМС доступна всем клиентам.

Через сообщения возможно узнать только о последних 10 совершенных вызовах и списаниях со счета. Стоимость составляет 0 тенге.

Для активации услуги необходимо набрать простой номер *802# и набрать его. Отчет придет практически моментально. Формируется он из последних 30 дней. Если на счету абонента не производилось платных услуг, то он получит сообщение о текущем балансе. Количество запросов в сутки ограничено 30.

Условия для получения детализации по СМС:

• Запрос через СМС доступен на территории Казахстана и в зарубежном роуминге.
• Должно быть место на телефоне для получения большого объема информации (отчета).
• Нулевые звонки не отображаются в отчете.

В СМС также будет дана ссылка, переходя по которой, клиент получает информацию о своем текущем тарифном плане.

Получить детализацию звонков Билайн в Казахстане можно в мобильном приложении и в личном кабинете, функционал по предоставлению информации схож. Также можно получить отчет о расходах в СМС, отправив USSD-команду, однако тут будет представлено только 10 последних списаний.