Детализация звонков Велком через интернет

Как заказать детализацию звонков онлайн и в офисе Велком (А1)

Подавляющее большинство людей пользуется услугами связи. За это приходится платить согласно условиям своего тарифного плана. И многие думают, что полностью контролируют состояние лицевого счета, пока в определенный момент не начинают замечать, что списания происходят слишком часто и в достаточно большом объеме.

Виды детализации на Велком А1

Чтобы не потерять много денег и заблаговременно узнать о непреднамеренных списаниях, рекомендуется заказывать выписку по лицевому счету. Подобную информацию в том числе предоставляет оператор сотовой связи Велком А1, который работает на территории Беларуси. При этом компания предлагает несколько видов детализации.

Тип детализацииОписание
ЕжемесячнаяОтчет присылается абоненту на электронный адрес в формате PDF или на физический почтовый ящик.
За текущий месяцПредоставляется 1 раз по состоянию на день отправки заявки. Если человек заказывает выписку 16 января, то в отчете будет представлена информация с первого по шестнадцатое число.
За прошлый периодПредоставляется единоразово за 1 месяц, если по его прошествии прошло 2 расчетных периода.

Детализацию можно получить только в том случае, если человек имеет доступ к телефону, на который оформляется заявка.

Особенности детализации и стоимость услуги

 

Опция предоставляется всем клиентам оператора Велком А1 за исключением тех, кто пользуется тарифным планом из линейки «Привет». В остальном нет никаких ограничений. Но абонент должен убедиться, что на его балансе есть достаточное количество средств для списания взноса в соответствии с типом детализации.

В информации о состоянии лицевого счета оператор указывает дату и время совершения последних платных действий. Это может быть списание абонентской платы, звонки и СМС.

Также в детализации отображается продолжительность вызова, номер на который он был совершен, и длительность интернет-сессии.

Александр
Александр
Мастер по ремонту гаджетов
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Могу ли я заказать детализацию с СМС-собщениями?
Александр
Тексты сообщений и детали разговора не указываются. Об этом узнать невозможно. Все данные предоставляются за исходящие действия, так как, например, входящие вызовы не оплачиваются.

При нахождении в роуминге клиент также получает информацию о списаниях за входящие звонки и сообщения.

Стоимость заказа детализации зависит от того, какой тип выбирает пользователь:

  • Ежемесячная – бесплатно.
  • За текущий месяц – 1,06 белорусских рублей.
  • За прошлый период – 1,06 р.

Абонентская плата за использование опции не списывается. Клиент платит только за разовый заказ детализации, если он не является ежемесячным отчетом.

Как получить детализацию

Осознав, что необходимо получить подробную информацию о последних списаниях баланса, человек может переходить к заказу детализации. Операция выполняется как удаленно, так и при личном присутствии в офисе. В первом случае достаточно посетить официальный сайт или ЛК. Далее подробно расскажем, что нужно делать для заказа отчета.

В личном кабинете на сайте

C:\Users\Геральд из Ривии\Desktop\detalizatsiya.jpg

Самый простой и удобный вариант, который не требует лишней траты денег. Клиенту Велком А1 нужно:

  1. Перейти на сайт my.velcom.by.
  2. Зарегистрироваться в системе или пройти авторизацию по номеру телефона.
  3. Нажать кнопку «Счета, детализация», расположенную в левом углу.
  4. Кликнуть «Просмотр детализации».
  5. Выбрать период, за который требуется получить отчет.
  6. Подтвердить тип опции и нажать кнопку «Далее».
  7. Ввести четырехзначный код, который придет в СМС на указанный номер.

После выполнения всех действий из алгоритма в личном кабинете отображается информация о последних совершенных платных действиях по абонентскому счету. Кроме того, нажав соответствующую кнопку, можно потребовать прислать отчет на электронную почту.

В офисе оператора

Велком А1 имеет множество офисов на территории Беларуси. Поэтому, если вам сложно оформить заказ детализации через интернет, можно лично посетить салон связи оператора.

Отправляясь в офис компании, не забудьте взять с собой паспорт.

В отделении нужно обратиться к любому свободному сотруднику, который предложит заполнить бланк заявления. В нем указываются данные заявителя, а также цель обращения. В данном случае это заказ детализации за определенный период. Далее следует отдать бланк сотруднику, после чего он в течение нескольких минут распечатает отчет и отдаст его в печатном варианте. Если есть потребность, детализацию можно направить по почте или на e-mail.

 

0 0 Голос
Article Rating
Задай вопрос оператору!
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Горячие новости
Могу ли я заказать детализацию с СМС-собщениями?
Тексты сообщений и детали разговора не указываются. Об этом узнать невозможно. Все данные предоставляются за исходящие действия, так как, например, входящие вызовы не оплачиваются.
0
Будем рады вашему мнению. Прокомментируйтеx
()
x
Наверх

Следите за новостями Вконтакте

 

VK.Widgets.Group("vk_groups", {mode: 3, width: "300"}, 167773441);

Adblock
detector