Переадресация вызова на Билайне позволяет управлять входящими звонками и переводить их на нужный номер. Для этого услугу нужно настроить, используя специальные команды на телефоне или сайт оператора.
Переадресация звонков на другой номер
Услуга переводит входящие звонки на другой выбранный абонентом номер – там можно всегда оставаться на связи. На входящие СМС её действие не распространяется.
Виды переадресаций в Билайне
Различают безусловную и условную:
- При занятом телефоне — срабатывает, если абонент уже разговаривает или он сбросил соединение при поступлении вызова.
- При недоступном — переадресовывает звонок, если телефон отключён или не ловит сеть.
- Если нет ответа — перевод звонка, если трубка не взята за определённый отрезок времени, его можно устанавливать самостоятельно либо оставить стандартную настройку – 30 секунд. Также действует при отклонённом входящем звонке кнопкой завершения вызова.
- Абсолютная — всегда перенаправляет вызовы на другой номер, независимо от того, включена сим-карта, на которую звонят, или нет.
По умолчанию — она подключена всегда, если задействуются услуги «Есть контакт» и «Будь в курсе».
Для чего нужна переадресация
Она позволяет перевести входящий звонок с одного номера на другой. Благодаря этому можно принимать переведенные вызовы с рабочего или личного телефона.
Такая система часто используется в корпоративной сети. Она даёт сотрудникам возможность принять наибольшее количество звонков. Если вызываемый абонент не может ответить, вызов сможет получить другой специалист. Также переадресация распространяется на городской телефон.
Некоторые компании предпочитают указывать только один рабочий телефон. Он многоканальный, то есть позволяет принимать много вызовов одновременно. Его работа основана на переадресации: все входящие звонки разносятся между рабочими и личными телефонами персонала в определённом порядке.
Настройка переадресации от Билайн доступна на любом телефоне, независимо от модели и комплектации. Абонент может находиться в домашнем регионе или за рубежом.
Сколько стоит услуга
При использовании в домашнем регионе 1 минута переадресованного разговора обойдётся в 3,75 рубля, если иного не прописано в условиях тарифа.
Если звонки перенаправляются на телефон из другого региона, то стоимость суммируется за звонки в домашней сети и междугородные.
Когда абонент в роуминге за границей, абсолютная переадресация будет стоить для него так же, как при нахождении в домашней сети. При использовании других видов услуги оплата соответствует обычным вызовам в данной зоне по условиям тарифа.
Подключение бесплатное, абонентской платы не предусмотрено, деньги снимаются только по факту перенаправленного вызова.
Как подключить переадресацию на Билайн
Подключить услугу можно несколькими способами.
Через личный кабинет
Для этого заходим в личный кабинет. Найти услугу можно в разделе «Мобильная связь и интернет», вкладка «Ещё» — «Операции с номером». Быстро добраться до неё можно через поиск, введя в строке название «Переадресация».
Нажимаем кнопку настройки. Здесь можно задать условия, по которым звонки будут переводиться на другойтелефон, или выбрать вариант «Все вызовы».
Кнопку включения нужно привести в активное состояние. В окошке напротив выбранного пункта пишется альтернативный телефон, который будет принимать звонки. После выбора нужного условия и введения номера нажимаем «Сохранить».
С помощью USSD-команды и быстрого номера
Для подключения услуги следует набрать номер 0674 09 031 или USSD-команду *110*031#.
Кроме личного кабинета, чтобы включить переадресацию, можно использовать USSD-команды:
- для всех звонков — **21*ХХХ#;
- для звонков, если вы не ответили на звонок — **61*ХХХ** интервал времени#;
- для звонков, если номер занят — **67*ХХХ#;
- для звонков, если аппарат отключён — **62*ХХХ#.
Где ХХХ — номер телефона, который пишем по международному стандарту – начиная с +7.
Подключить к услуге можно любой номер, находящийся в доступности абонента, даже когда он в другом городе или стране. Если телефон забыт дома, можно воспользоваться любым другим, находящимся поблизости. Нужно позвонить с него в контактный центр и заказать переадресацию.
Как отключить
Для отмены перевода звонков в личном кабинете нужно стереть указанные данные и нажать сохранить. Либо выключить кнопку активации. Другой способ отменить – с помощью USSD-команд. При отключении переадресации полностью, нужно набрать USSD-команду ##002#.
Для отключения определенного вида есть свои команды:
- ##21# — отключение всех звонков.
- ##61# — отключение, если не ответили на звонок.
- ##62# — отключение, если телефон отключён.
- ##67# — отключение, если номер занят.
Как сделать переадресацию SMS на Билайн
Пока эта возможность не предоставляется оператором Билайн. Хотя его главные конкуренты – МТС, Теле2 и Мегафон с недавнего времени позволяют своим абонентам пользоваться услугой переадресации и в отношении СМС-сообщений. Для этого используется иная технология, чем при голосовых вызовах, и Билайн ещё не запустил её.
После внесения в настройки дополнительных номеров услугой сразу можно пользоваться. Всю информацию о переадресации от Билайн можно прослушать по телефону 060413.
