Компания МТС предоставляет для своих клиентов возможность пользоваться услугами в долг. Так, абоненты смогут оставаться на связи и пользоваться опциями даже при нулевом счете. При своевременной оплате клиент быстро погасит долг.
Что такое лицевой счет МТС
При оформлении договора помимо сим-карты и абонентского номера клиент получает лицевой счет (ЛС). За каждым пользователем в системе провайдера закрепляется индивидуальный 12-значный счет, зная который абонент может оплачивать свои услуги.
Для того чтобы выяснить свой лицевой счет, клиенту понадобится паспорт. Можно узнать свой счет у оператора, набрав номер горячей линии 8-800-250-0890.
Если ответа не было, то можно воспользоваться коротким номером 0890 и дождаться ответа оператора. Специалист компании потребует паспортные данные, которые использовались абонентом при оформлении сим-карты. После идентификации можно запросить лицевой счет и узнать сумму задолженности.
Абонент может обратиться в салон связи, для этого вновь потребуется взять паспорт, чтобы пройти идентификацию. Оператор в офисе назовет лицевой счет, который нужно будет записать, чтобы данные не утерялись. Имея ЛС можно оплачивать не только мобильную связь, но также телевидение и интернет.
Как оплатить задолженность МТС по лицевому счёту
По ЛС можно оплатить задолженность разными способами. Рассмотрим их подробнее.
Через Сбербанк-Онлайн
Для погашения задолженности через Сбербанк-Онлайн, пользователю понадобится доступ в интернет и скачанное приложение. Необходимо нажать на значок софта и ввести 5-значный пароль, чтобы зайти в главное меню. Далее понадобится совершить следующие действия:
- Пользователю нужно нажать на банковскую карту, с которой будет осуществляться оплата;
- Далее кликнуть по строке «Платежи и переводы». Необходимо выбрать команду «Интернет»;
- Потребуется ввести номер лицевого счета и необходимую сумму. Далее нажать «Оплатить». Клиент может сохранить чек в мобильном приложении или воспользовавшись смс. Деньги приходят на счет моментально.
Любой банковской картой онлайн на сайте банка
В зависимости от того, каким банком обслуживается клиент, можно оплатить задолженность с помощью карты. Необходимо зайти на официальный сайт банка и нажать на раздел «Переводы и платежи». Перед пользователем откроются блоки с названиями или появится аналогичный список. Понадобится выбрать оплату мобильной связи, если клиент хочет оплатить задолженность, используя номер телефона, либо нажать на кнопку «Интернет», а далее выбрать своего провайдера. Абоненту нужно ввести данные (номер ЛС) и сумму, и навести курсор мышки на «Оплатить». После этого понадобится ввести номер карты, имя пользователя, дату на карте (месяц и год) и трехзначный код с обратной стороны. На номер пользователя придет смс-уведомление с паролем, который потребуется ввести для успешного завершения оплаты. За операцию может взиматься комиссия.
В приложении «Мой МТС»
Провайдер предлагает возможность оплаты через программное обеспечение «Мой МТС», которое следует скачать с Гугл Плей или с App Store в свой телефон.
Нужно нажать на софт и авторизоваться, если пользователь использует мобильный интернет, то вход будет осуществлен автоматически. Иначе потребуется ввести десятизначный логин и запросить пароль для входа. Оказавшись в главном меню, нужно нажать на значок трех полосок вверху и выбрать из выпадающих строк оплату интернета. Далее понадобится заполнить строки и подтвердить оплату. На номер абонента должно прийти смс-уведомление, извещающее об успешном погашении задолженности.
Приложение «МТС Деньги»
Компания разработала программное обеспечение, с помощью которого клиенты провайдера имеют возможность внести свою карту в базу и не вводить ее каждый раз, чтобы пополнить счет. В этом заключается преимущество приложения. Понадобится зайти в Гугл Плей или в App Store и скачать софт, а затем зайти в меню, нажав на значок «МТС Деньги».
С помощью приложения можно посмотреть сумму задолженности, для совершения платежа нужно выбрать «Оплатить» и найти нужный способ: по номеру телефона или по лицевому счету. Выбрав, пользователь вводит сумму и подтверждает операцию.
Электронные терминалы и банкоматы
Этот способ будет удобен для клиентов, у которых закончился трафик мобильного или домашнего интернета, поскольку его наличие не понадобится. Стоит учесть, что банкоматы не выдают сдачи, поэтому сумму необходимо рассчитать точно и заранее. Если терминал не принимает купюры, то следует их заменить, поскольку они не читаются в окошке банкомата.
Необходимо выбрать оплату услуг среди окон банкомата, а далее нажать на значок интернета. Появится окно, где потребуется ввести номер лицевого счета, а затем внести деньги в банкомат. Получившаяся сумма отразится на экране, за совершение оплаты терминал может взять комиссию. Необходимо сохранить чек пока клиент не убедится, что сумма зачислена и долг погашен.
В личном кабинете на сайте МТС
Для совершения оплаты с официального сайта провайдера, пользователю понадобится авторизоваться. Нужно ввести десятизначный логин (номер телефона без цифры 8) и запросить пароль по смс. Как вариант можно пройти авторизацию при помощи социальных сетей, нужно лишь щелкнуть по характерному значку, расположенному под строками. Пользователю понадобится выбрать раздел «Управление платежами», далее «Оплата товаров и услуг». Нужно выбрать пункт «Домашний интернет, телефон и ТВ МТС», а затем навести курсор мышки на команду «Оплата по номеру счета».
В появившемся окне нужно ввести 12-значный номер лицевого счета, и указать необходимую сумму. Абоненту следует выбрать способ оплаты, можно совершить платеж с мобильного телефона или воспользоваться картой. После того как дано согласие на оплату, на номер телефона поступит смс с паролем, который понадобится ввести на сайте. Подтвердив операцию, клиент погасит свой долг.
Яндекс.Деньги или Вебмани
С появлением электронных кошельков пользователи могут оплачивать услуги не выходя из дома. Необходимо зайти на официальный сайт электронного кошелька, например, Яндекс.Деньги, предварительно совершив авторизацию. Далее необходимо зайти в раздел «Оплата услуг» или «Платежи» и выбрать нужную категорию. Можно оплатить задолженность по номеру телефона, но имея лицевой счет, следует нажать на значок «Интернет» и ввести данные в строках. После совершенных действий пользователь получит смс-уведомление, что долг успешно погашен.
Автоплатёж
Для того чтобы не вспоминать о дате списания абонентской платы, клиенты активируют бесплатную услугу «Автоплатеж». Можно активировать опцию через официальный сайт провайдера, авторизовавшись в ЛК, либо используя мобильное приложение «Мой МТС». Удобнее будет воспользоваться софтом. Оказавшись на главной странице, пользователь должен нажать пальцем на кнопку «Подключить автоплатеж». Далее необходимо ввести сумму и все запрашиваемые в строках-подсказках данные. Теперь с банковской карты абонента будет автоматически списываться указанная сумма, пользователю не придется отслеживать сроки внесения абонентской платы.
Как вариант пользователь может оформить автоплатеж в приложении от своего банка. Например, автоплатеж можно подключить через Сбербанк Онлайн, для этого нужно зайти в софт и выбрать строку «Мои автоплатежи». Далее необходимо выбрать «Подключить автоплатеж» и найти в списке получателя. Абоненту требуется щелкнуть по карте в списке, с которой будет происходить списание, ввести номер лицевого счета и суммы. После того как автоплатеж активирован и запланирован, пользователю не нужно пополнять баланс вручную.
Оплата наличными
Пользователь может не изучать современные софты и не скачивать их, а также не заходить на сайты, поскольку можно посетить салон связи и оплатить услуги при помощи специалистов. На всякий случай лучше иметь при себе паспорт, чтобы не было проблем при прохождении идентификации. Однако обычно работник компании запрашивает только номер телефона или лицевого счета. Преимущество оплаты через специалиста состоит в том, что пользователь не ошибется в заполнении данных, не нужен будет доступ в интернет. Также работник компании не потребует комиссию за выполнение своих обязанностей. Абоненту потребуется назвать номер ЛС и указать сумму, оплатив ее наличными на кассе. После этого должно прийти сообщение, уведомляющее о погашении долга.
Как проверить наличие задолженности
Существует несколько способов проверки наличия задолженности и остатков на балансе, которые приведены ниже в виде таблицы. У каждого способа есть свои преимущества и недостатки, о которых следует знать:
Способ | Приложение «Мой МТС» | USSD-запрос | Звонок оператору |
Действия | Нужно скачать софт и зайти в главное меню, где будет видно баланс. | Набрать *100#. | Набрать 8-800-250-0890 или 0890. |
Преимущества | При наличии приложения можно всегда знать о своем балансе и пополнять его через приложение. | Не нужен доступ в интернет. Бесплатно. | Многие клиенты доверяют специалисту. |
Недостатки | Нужен доступ в интернет. | Можно ошибиться в наборе команды и активировать. | Понадобится паспорт. |
Что будет, если не гасить задолженность
Растущая задолженность сопровождается звонками специалистов компании, которые требуют своевременной оплаты своих услуг и извещают о долге. Клиент может игнорировать разговоры, тогда компания передаст дело в суд. Чтобы не произошло такой ситуации, пользователю следует заказать через сайт детализацию звонков и сверить расходы с услугами, за которые выставлен долг. Если все указано верно и претензий нет, то в таком случае лучше быстрее выплатить долг.
здравствуйте, как мне погасить задоллженность по лицевому счету?? у меня не полоучается, я уже не являюсь абонентом
обращалась в офис мтс , мне не смогли помочь в решении моего вопроса, в сбербанке онлайн где вводить номер лицевого счета?? воообще ни чего не понятно , тот номер л.с. который у меня есть , который мне скинул оператор смс , не находит посковик в сбер.онлайн…..что за бред вообще!!!????
Здравствуйте как мне погасить задолженность по лицевому счету
лицевой счет что это у меня в договоре только номер договора и номер смарт карты как оплатить телевидение