Как отключить все платные услуги на МТС

Чтобы отключить платные услуги на МТС самостоятельно, нужно воспользоваться одним из предложенных способов. Для этого оператор предусмотрел онлайн-сервисы для самообслуживания, системные команды, приложение и меню сим-карты.

Как узнать о подключённых платных услугах

Платные услуги предоставляются с посуточной или помесячной абонентской платой. Они приводят к исчезновению денег с баланса мобильного телефона. Мелкие списания абоненты не замечают, но крупные обнаруживаются легко. А некоторые и вовсе придирчиво следят за каждым рублём. Наша задача – найти и самостоятельно отключить все ненужные услуги. Заодно разберёмся с мобильными подписками, от которых страдают тысячи абонентов.

Уточните наличие платных услуг следующими способами:

• Позвоните по телефону 8-800-250-0890, озадачьте специалиста МТС – он заглянет в биллинг и выдаст запрошенную информацию.
• В ближайшем офисе обслуживания – возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в фирменный салон МТС. Дайте задание консультанту – пусть найдёт причину утечки средств со счёта.
• В личном кабинете – это многофункциональный инструмент для самостоятельного управления номером. Список подключённых дополнений ждёт в разделе «Услуги».
• С помощью SMS-команды – отправьте цифру 1 на номер 8111. Отправка сообщений не тарифицируется. Ответ поступит в виде SMS.

USSD-команда *152*2# покажет вам только платные подписки, хотя раньше отображала и услуги.

Как отключить все платные услуги на МТС одной командой

Прежде чем удалить сразу все подключения, рекомендуется проверить их список – среди них могут оказаться полезные услуги, которые не стоит отключать. Чтобы получить перечень подключённых опций, через телефон наберите команду *152*2# и нажмите на вызов. Появится сообщение с информацией о платных сервисах, подключённых к номеру.

Чтобы отписаться одной командой от всего платного контента, наберите запрос *152*2*2*3#. Через несколько секунд после выполнения операции на телефон придёт уведомление об этом.

Отдельное отключение услуг возможно через специальные комбинации для каждой из них:

• «Гудок» – *111*29#
• «Вам звонили» – *111*338#
• «Везде как дома» – *111*38#
• «На полном доверии» – *111*32#
• «Вся Россия» – *111*895#
• «Интернет-Помощник» – *111*24#
• «МТС ТВ» – *111*999*2# или *111*997*2#
• «МТС Музыка» – *111*9590#
• «GPRS» – *111*17#
• «Любимый номер» – *111*43#
• «Чёрный список» – *111*442*2#
• «АнтиАОН» – *111*47#
• «Переадресация вызова» – *111*41#

Также это можно сделать через МТС-Гид: набрать *111# и в появившемся меню указать нужные варианты с помощью цифр.

Через личный кабинет

Отказаться от ненужных услуг легко с помощью своего профиля на сайте МТС. Для этого:

• Авторизуемся.
• Откроется главная страница личного кабинета.
• В левом меню выбираем раздел «Услуги».

• Переходим на вкладку «Платные». Видим те опции, за которые со счёта снимается абонентская плата.
• Нажимаем на кнопку «Отключить».

• Система спрашивает, действительно ли абонент хочет удалить услугу. Подтверждаем действие повторным нажатием кнопки.

На экране появится уведомление о том, что заявка на отключение принята – нужно лишь дождаться СМС с подтверждением.

Те же функции имеет приложение для мобильных устройств «Мой МТС». На главной странице выбираем раздел «Услуги» – открывается весь список подключений.

Отключение услуг в мобильном приложении

Приложение «Мой МТС» для Android и iOS почти полностью заменяет традиционный личный кабинет в виде веб-версии. Авторизуйтесь с паролем от кабинета, получите доступ к управлению номером с мобильного. Список подключённых опций представлен в одноимённом разделе – здесь они разделены на платные, бесплатные и доступные к подключению. О результатах отключения известит SMS-уведомление.

С помощью СМС

Некоторые услуги от МТС по мобильной связи тоже имеют СМС-команды для деактивации:

• «Ребёнок под присмотром» – слово «Удалить» на номер 7788.
• «Локатор» – «Откл» на 6677.
• «Подписка на app.mts.by» – «Стоп» или «Stop» на номер 1070.

Многие подписки удаляются через СМС с командой на определённый сервисный номер. Чаще всего таким способом можно отключить опции тематики «Развлечения». Нужно выяснить, какой номер относится к данной услуге. Его можно найти в принятых сообщениях – на него был отправлен код для активации или с него приходит платный контент.

Чтобы отказаться от подписки, отправьте на этот номер команду «Стоп» или «STOP», а также иногда подходит цифра 0.

Отписываемся через «Мой контент»

Эта опция позволяет абонентам управлять услугами. Для выборочного удаления:

• Наберите на телефоне запрос: *152*22#.
• Отправьте цифру 2 — «Мои текущие подписки».

• На экране откроется список.

Если платных услуг нет на сим-карте, то в ответ появится сообщение «У вас нет подписок».

Для полного отключения:

• Набираем с телефона *152*22#.
• Вводим цифру «3», что соответствует команде «Отписаться от всех».
• 

Если какие-то подключения не удаётся деактивировать через этот сервис, то нужно воспользоваться личным кабинетом.

Те же действия с подписками можно совершить на сайте «Мой контент» от МТС.

Звонок оператору

Чтобы не разбираться самому с подписками и кодами деактивации, можно позвонить оператору и узнать у него информацию по активным подключениям на номере. Сервисный номер для поддержки клиентов 0890. Специалист может удалить и подключить новые услуги по просьбе клиента, перечислить все опции и их стоимость.

Оператора колл-центра поможет:

• отключить все платные услуги и подписки, если даже абонент находится в роуминге или не имеет доступа в интернет;
• настроить пакеты услуг;
• включить «Запрет контента».

Последняя опция ставит полный отказ на новые активации подписок – их установка становится невозможна. Подключить «Запрет контента» можно бесплатно по номеру 0807. Особенно удобно использовать эту возможность, если телефоном пользуется ребёнок и может случайно попасть на платный контент.

Убрать подключённые услуги несложно самостоятельно – для этого есть сервисы, которые работают в отношении дополнительных услуг по мобильной связи МТС, а также платных информационно-развлекательных подписок. Если не получается справиться самому, всегда можно обратиться к специалисту по телефону или прийти в офис обслуживания клиентов.

В офисе МТС

В фирменных офисах МТС окажут помощь по любым вопросам – отключат платные услуги, сменят тарифный план, примут письменную претензию. Главное требование к абоненту – иметь с собой паспорт. Без него полноценное обслуживание невозможно.