Мобильные подписки пользуются спросом у абонентов. Для некоторых это отличное средство для развлечений и получения новой информации, для других – дополнение к тарифному плану, про которое, чаще всего, забывают, а денежные средства за активацию продолжают списываться. Одним из таких сервисов является «Видеомир 18» от оператора сотовой связи Билайн. Если в услуге нет необходимости, абонентам следует знать, как ее отключить.
Что такое контент «Видеомир 18»
«Видеомир 18» — это контент для граждан, достигших совершеннолетнего возраста, или, иными словами, «для взрослых». Дорогая и с одной стороны, бесполезная подписка. Действует сервис с 2014 года и, несмотря на такой длительный срок, до сих пор на нее оказываются подписанными абоненты Билайн, в последующем ищущие способы по отключению, если верить статистке поисковика Яндекс.
Общая информация о контенте:
- в отношении сервиса действует пользовательское соглашение, где доступна инструкция по отключению;
- стоимость услуги платная;
- списание средств взимается с абонентского счета пользователя ежедневно;
- подключенный абонент получает доступ к сайту по ссылке http://free.temafon.ru/videomir;
- номер телефона выступает в качестве доступа для входа на сайт.
Подключение подписки может произойти совершенно случайным образом:
- абонент перешел на телефоне по ссылке рекламного характера;
- произошел клик на видео;
- была произведена ненужная регистрация на «подозрительном» сайте;
- пользователь перешел по ссылке в приложение «Veon»;
- оформлена подписка на иной вид контента.
Как только подписка активируется, абонент не получает каких-либо уведомлений, соответственно, по умолчанию, будут производиться отчисления с баланса.
Такой вид подписки можно расценивать как вирус. В соглашении с провайдером имеется указание на «оформление подписок любым доступным способом». Это означает, что случайно попав курсором или пальцем на ссылку/картинку/видео, пользователь автоматически подключает подписку. Кроме денежных средств со счета абонента, может расходоваться интернет-трафик, если по тарифу действует не безлимитный интернет.
Для абонентов «Билайн» подписка будет стоить 20 рублей в сутки. Компания не несет ответственности, если контент просматривается лицами, не достигшими 18 лет. Это означает, что подключиться на подписку может любой пользователь мобильного телефона, планшета или персонального компьютера. Чтобы дети не могли подключаться к «ненужным» подпискам, следует ставить ограничения интернета, активировать которые можно через провайдера.
Как отключить услугу «Видеомир 18» на Билайне
Обнаружив лишнее списание средств со счета, абоненту следует выяснить, за какую услугу производится оплата. Если это сервис «Видеомир 18», пользователь может произвести ее отключение самостоятельно:
- через мобильное приложение;
- при помощи SMS и USSD-команд;
- воспользовавшись личным кабинетом.
Если самостоятельно разобраться с деактивацией опции не получилось, абонент может позвонить в службу поддержки или лично посетить ближайший офис компании.
С помощью СМС
Для отключения платной услуги достаточно отправить смс-уведомление. Для отключения «Видеомир» необходимо отправить слово «СТОП» или «STOP», на номер 9042. В ответ поступит сообщение об отключении услуги.
Через приложение «Мой Билайн»
Для удобства пользователей компания предлагает мобильный сервис «Мой Билайн», с помощью которого можно отключить платную услугу. Пользователю потребуется:
- если приложение не установлено, скачать его на телефон;
- запустить программу и пройти авторизацию.
Вход в сервис допускается без пароля при подключенном на телефоне мобильном интернете. При входе через сеть Wi-Fi пароль все же придется ввести.
Скачать приложение можно через известные программы Google play (для Android) и AppStore (для Iphone). Скачивание и установка занимает не более 5 минут при хорошей скорости интернета и наличии свободного места в памяти телефона.
Если после совершения всех необходимых действий пользователь не смог попасть в программу, нужно позвонить в службу технической поддержки клиентов по номеру 0611.
Вход проводится при помощи параметров личного кабинета или разового пароля, при отправке запроса на номер *110*9#.
Затем нужно перейти в «управление подписками», найти сервис, который необходимо отключить и нажать «отключить» (рычажок передвинется в другую сторону и опция станет не активна).
В приложении можно проверить другие подключенные приложения и при необходимо провести их деактивацию.
Через личный кабинет
Это один из самых простых и надежных способов. Имея под рукой компьютер или ноутбук с подключенным интернетом, пользователю нужно перейти на официальный сайт провайдера и в верхнем правом углу выбрать «Личный кабинет». В разделе «телефон» указывается номер телефона, после чего нажимается «войти с помощью SMS». На номер абонента поступает сообщение с паролем, которое вводится в соответствующее окно. Если все данные введены верно, пользователь попадает в личный кабинет.
Находясь внутри сервиса кабинета, потребуется:
- выбрать раздел «услуги/подключенные»;
- найти нужную опция;
- перевести переключатель в неактивное.
Если нужного сервиса не было обнаружено в данном разделе, можно перейти в «информационно-развлекательное обслуживание» — «подписки».
Звонок в службу поддержки
Для обращения в техническую службу необходимо набрать:
- короткую комбинацию 0611;
- единый номер горячей линии 8 800-700-0611.
Ответивший консультант попросит назвать данные звонящего, серию и номер паспорта, чтобы идентифицировать личность и проинформирует по интересующим вопросам.
Визит в офис
При посещении ближайшего офиса оператора связи при себе нужно иметь паспорт, так как обращаться за помощью может только владелец SIM-карты. Объяснив сложившуюся ситуацию, менеджер деактивирует опцию и ответит на дополнительные вопросы.
Узнать адреса и график работы представительств компании можно на официальном сайте Билайн, выбрав регион проживания абонента.
Через сервисное меню Билайн
Если требуется отключение платной услуги, в которой отпала необходимость, абонент может самостоятельно провести отключение при помощи сервисного меню оператора. Наиболее популярными методами управления платными услугами Билайн являются:
- обращение в службу поддержки по короткому номеру 0611;
- использование личного кабинета или приложения «Мой Билайн»;
- набор USSD-комбинаций (отправив запрос на номер *111#, абонент получает полный перечень подключенных сервисов, ознакомившись с которыми, можно принять решение по отключению некоторых из них);
- через набор команды*110*09.
Еще одна возможность отключить подписку предоставляется через совершение звонка на номер 068422087. Набрав 0684006, произойдет деактивация всех подключенных и дополнительных сервисов.
Как подключить «Видеомир 18»
По факту, канал «Видеомир 18» не требует от абонента дополнительных действий по подключению, так как речь идет о вирусной схеме. Изначально соглашение с провайдером включает условие, позволяющее оформлять подписку абонентам любым способом. Чаще всего, ненужные контенты подключаются при переходе по ссылкам, приходящих с номеров 5959, 9042 или 6506.
Стоит заметить, что платные услуги навязываются не оператором, к которому подключена сим-карта, а контент-поставщиком, у которого имеется договор с провайдером. На любую услугу всегда найдется покупатель. Такое правило действует и в отношении платных подписок.
Даже если полностью отключиться от всех подписок, 100 % гарантии, что вновь не будет «нелегального» подключения? нет. Чтобы понимать, как и куда расходуются средства, следует регулярно проверять состояние счета и список подключенных услуг, используя личный кабинет или приложение «Мой Билайн».
