Как перейти на Теле2 со своим номером с МТС

Какие проблемы могут быть при переходе на Теле2 со своим номером с МТС

Желание сменить сотового оператора возникает практически у каждого. Одному пользователю не нравится качество связи, другому стоимость. Но всегда хочется сохранить действующий номер телефона. В данном случае действуют по аналогичной схеме, но для каждого оператора существуют свои нюансы. Поэтому следует разобрать подробно и отдельно, как перейти с МТС на Теле2 в сохранением номера.

Важные условия для возможности переноса номера

При желании сменить оператора МТС на Теле2 необходимо осуществить предварительную подготовку, которая в большинстве случаев ограничивается только проверкой данных. Здесь выделяют следующие условия для перехода:

  • Теле2 – известный сотовый оператор, который стал работать на территории России в 2003 году. Несмотря на это, на 2019 год свои услуги компания представляет в 67 субъектах из 85 возможных. Отсюда становится необходимым предварительно уточнить, а работает ли оператора на территории вашего региона.
  • Оформлена ли используемая сим-карта на имя заявителя. Зачастую желание сохранить номер телефона возникает в случае, когда им пользуются в течение многих лет. За это время пользователи попросту забывают, а кто оформлял им карту – иногда несколько номеров операторы раздают вследствие проводимой акции.
  • Баланс симки, действующей на момент подачи заявки, должен быть положительный. Самое главное – это отсутствие задолженностей. Если баланс на номере будет отрицательным, сотрудники МТС потребуют его пополнить. В противном случае перевод не будет осуществлен.

На законодательном уровне нет запретов к переводу на другого оператора при наличии задолженности на счете номера телефона. Если сотрудники МТС требуют пополнить баланс, можно отказаться и настоять на принятии заявления. Но с отрицательным счетом Теле2 может не предоставить свои услуги, на что имеет полное право.

Переход с МТС на Теле2 с сохранением номера – инструкция

Существует два способа перехода к другому сотовому оператору, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. В данном случае будет рассмотрена подача заявки онлайн и путем личного посещения офиса.

Перенос номера онлайн

Сотовые операторы предлагают переход с сохранением номера через интернет, но по факту самостоятельно это не осуществляется. Здесь можно только подать заявку на рассмотрение вопроса. Сотрудники Теле2 изучат историю пользователя, а также возможность его перехода к ним. Только при отсутствии запретов заявитель получит соответствующее уведомление.

Инструкция по переходу с МТС на Теле2 с сохранением номера представляется следующим образом:

  1. На официальном сайте Теле2 необходимо подать заявку на переход к оператору с сохранением номера. Для этого заходят на главную страницу по ссылке, после чего прокручивают ее вниз и находят форму перехода к оператору – перейти к Теле2 с новым номером или со своим. Выбирают «со своим».
    Как перейти на Теле2 со своим номером с МТС
  2. Далее заполняют форму, в которую вводят свои данные и выбирают сразу тариф для дальнейшего пользования.
    Как перейти на Теле2 со своим номером с МТС
  3. Рекомендуется выбрать способ получения, в особенности если вы находитесь в малонаселенном пункте.
  4. После проверки личных данных оформляют заявку и ждут решения сотрудников компании.

Среднее время на обработку заявки – сутки. В течение этого времени сотрудник компании Теле2 может связаться с заявителем для уточнения каких-либо вопросов. После подтверждения возможности перехода с сохранением номера с заявителем обговаривают удобное время посещения пункта вывоза по факту изготовления новой карты. Можно заказать курьерскую службу для доставки заказа, что занимает по времени не более 3 дней. Доставка происходит бесплатно.

Личное посещение салона связи

При отсутствии возможности подачи заявки через интернет или вследствие неосведомленности, как работать на компьютере, можно обратиться в салон сотовой связи лично. Для этого необходимо соблюсти следующую инструкцию действий:

  1. С паспортом необходимо обратиться в ближайший салон сотовой связи оператора Теле2. Во время посещения необходимо написать заявление с просьбой перейти к ним, но с сохранением имеющегося на данный момент времени номера телефона от МТС.
  2. При подаче заявления можно проконсультироваться по предлагаемым организацией тарифам. Важно выбрать для себя наиболее подходящий, поскольку сразу при выдаче симки тариф будет уже действовать. Иногда достаточно вставить ее в мобильный телефон, чтобы с баланса снялась абонентская плата. При смене тарифного плана суммы могут существенно отличаться.
  3. Погасить задолженность перед другим оператором. Как уже было сказано выше, МТС не сможет отказать в переходе при наличии отрицательного баланса, но в свое время Теле2 откажется принимать заявление с сохранением номера.
  4. Теле2 выдаст заявителю по факту поданного заявления временную сим-карту, которой он сможет пользоваться в течение изучения заявки и обработки данных. Средняя продолжительность обработки составляет 7-8 дней. У некоторых операторов сроки увеличиваются до 10 дней, с чем можно столкнуться и в Теле2. Временную карту также можно будет подключить на аналогичный тариф или совершенно иной, если это покажется заявителю удобным и выгодным.
  5. Как только обработка данных проходит успешно, заявителю приходит уведомление о том, что теперь можно получить новую сим-карту.

В индивидуальных случаях переход может осуществляться в ином порядке, что следует уточнять у операторов Теле2, позвонив им по номеру 8-800-555- 06-11.

Как будет происходить процесс перехода с МТС на Теле2 дальше

Как уже было описано выше, переход на Теле2 с сохранением номера не представляет сложностей, и приведенная инструкция является полной. После присланного уведомления заявителю необходимо посетить салон сотовой связи и забрать новую сим-карту. На нее автоматически подключается тарифный план, указанный в заявлении.

Далее пользователю необходимо только вставить сим-карту в свой мобильный телефон и активировать. Для этого вводится PIN-код и PUK-код, указанные в приложенной к ней информации. Если есть желание сменить тарифный план, это следует делать сразу, не затягивая. В противном случае за несколько дней пользования сим-картой будут сняты денежные средства. Иногда это приводит к уходу баланса в минус, что негативно сказывается на дальнейшем сотрудничестве с компанией Теле2.

Возможные проблемы во время перехода к другому оператору

К проблемам во время перехода можно отнести отрицательное решение сотрудников сотовой связи в принятии нового клиента с сохранением номера. В данном случае можно выделить следующие причины для отказа:

  • Наличие долга у клиента перед МТС. Здесь выделяют моменты, когда во время обработки данных с баланса снимается абонентская плата. Получается, что на момент подачи заявки проблем не было, но уже на момент проверки заявления баланс стал отрицательным. Чтобы этого избежать, необходимо предварительно отключить все платные услуги от МТС и пополнить счет дополнительной суммой.
  • Паспортные данные представлены неправильно. Эта причина основывается на обработке информации через операторов связи МТС. При переходе паспортные данные, указанные в МТС, должны совпадать с введенной информацией при подаче заявки для перехода к Теле2.
  • Номер попросту не принадлежит заявителю. Как правило, в режиме онлайн-заявки принимаются все без исключения. Уже потом сотрудники компании выявляют неточности.
  • Номер на момент подачи заявки считается заблокированным. Не важно, по какой причине это произошло, но проверка действия номера телефона должна пройти успешно.
  • Номер зарегистрирован в другом регионе. Убедитесь, что получение сим-карты происходило в этом же населенном пункте, где на данный момент подается заявка.
  • Ранее уже был осуществлен переход к другому оператору. Должно пройти не менее 2 месяцев после получения сим-карты от МТС.

Если оператор Теле2 вынес отказ, следует уточнить, почему это произошло. В противном случае добиться успеха в задуманном не получится.

В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

Отказаться от затеи иногда лучше, нежели добиваться сохранения номера. По данному вопросу можно выделить следующие ситуации, когда рекомендуется приобретать новую сим-карту:

  • Наличие крупной задолженности на балансе МТС. Разумеется, это не значит, что подобным образом получится уйти от ответственности и обязательства возмещения долга. Но при необходимости быстро решить проблему лучше подать заявку на получение новой сим-карты с новым номером.
  • Симка зарегистрирована на другое лицо. Если это происходит, обращаться в салон Теле2 придется двоим – владельцу и фактическому пользователю, а это зачастую проблемно.
  • Действующий на данный момент номер телефона был получен в другом регионе, куда сейчас нет возможности поехать.

Для решения всех проблемных ситуаций рекомендуется приобрести новый телефон с двумя сим-картами. Все разрешится, и пользователю будет удобнее осуществлять звонки с сим-карты Теле2 и выгодным его тарифом, а принимать звонки на ранее выданный номер от МТС.

Перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера несложно, если соблюдать приведенные выше инструкции и учитывать нюансы возможного отказа. Важно провести предварительную проверку зарегистрированной информации по сим-карте, а уже потом приступать к переходу.

0 0 Голос
Рейтинг статьи
Задай вопрос оператору!
Подписаться
Уведомление о
guest
0 комментариев
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Горячие новости
0
Будем рады вашему мнению. Прокомментируйтеx
()
x
Наверх

Следите за новостями Вконтакте

 

VK.Widgets.Group("vk_groups", {mode: 3, width: "300"}, 167773441);

Adblock
detector