Как восстановить сим-карту Теле2

Восстановление сим-карты Теле2 при её утере, блокировке или повреждении
Всё написанное проверено на личном опыте и сверено с официальной информацией.

Чтобы восстановить сим-карту Теле2, в большинстве случаев требуется связываться с оператором напрямую и посещать салон связи. Но это требуется не всегда. Рассмотрим все случаи, при которых абоненту необходимо восстанавливать симку, и особенности способов.

Можно ли восстановить сим-карту Теле2

Вернуть SIM-карту получается не всегда. Но в большинстве случаев пользователь может восстановить номер, если своевременно обратится к оператору. Поскольку эту операцию необходимо проводить сразу, как только возникла необходимость в замене, любое промедление может привести к тому, что абоненту придётся покупать новую симку.

Восстановление возможно, если:

  • абонент долгое время не пользовался номером, предварительно добровольно заблокировав его;
  • номер не использовался, но вследствие отсутствия добровольной блокировки его ещё не успели передать другому абоненту;
  • пользователь потерял SIM-карту или она была украдена;
  • был неправильно введён PIN-код;
  • симка повреждена.

В большинстве случаев пользователь получит дубликат сим-карты, с помощью которого вернётся доступ к счёту и старому мобильному номеру.

Необходимые документы

  • Если обращается сам владелец — документ, удостоверяющий личность;
  • Доверенное лицо — нотариально заверенная доверенность;
  • Юридическое лицо — полный список необходимых документов можно узнать при обращении к оператору по одному из контактных номеров.

Стоимость восстановления

Если абоненту не приходится покупать новую симку после долгой неактивности старой, восстановление номера производится совершенно бесплатно любым из имеющихся способов. Дополнительная оплата может взиматься в отдельных случаях, но такие ситуации рассматриваются индивидуально при личном обращении пользователя в офис продаж, а сумма редко превышает стоимость новой симки.

Время восстановления

Срок рассмотрения заявки зависит от способа её подачи и индивидуальной ситуации, в которой оказался абонент. Зачастую заявление обрабатывается в течение одних рабочих суток и уже на следующий день пользователь получает ответ на свой запрос. В некоторых случаях специалистам компании требуется больше времени, например, если речь идёт об обращении юридического лица или возникают сложности с установкой личности владельца симки.

Как восстановить симку

Произвести эту операцию, если номер не был заблокирован добровольно, можно только при участии оператора. Это можно сделать через:

  • в офисе продаж;
  • звонок оператору;
  • сервис электронных документов (юрлица).

Поскольку каждый случай рассматривается индивидуально, абоненту необходимо обратиться к оператору, чтобы уточнить процедуру и необходимые для неё документы.

Восстановление через интернет

Если была произведена «Добровольная блокировка», абонент может отменить её через интернет в личном кабинете. В остальных случаях необходимо связываться с оператором, чтобы инициировать процедуру восстановления.

Для юридических лиц доступен способ пересылки заявления на восстановление с использованием электронной подписи.

В офисе компании

Личный визит в салон связи требует от абонента только наличие паспорта. Подтвердив свою личность, клиент компании сможет решить любые вопросы через специалиста. Это касается как восстановления симки, так и её блокировки при утере или краже.

Если долго не пользовался

Если абонент не блокировал симку добровольно и не использовал номер в течение полугода, оператор может отключить номер и вернуть его в общую базу данных для передачи другому клиенту. В таком случае вернуть комбинацию не получится, но пользователь сможет заказать новую SIM-карту посредством обращения в офис продаж или по одному из контактных номеров.

Чтобы не потерять номер из-за неактивности, необходимо прибегать к добровольной блокировке, позволяющей временно «заморозить» симку и движение средств на счету.

Если потерял симку

При утере или краже сим-карты, необходимо заблокировать её через оператора, чтобы посторонние лица не смогли воспользоваться средствами на счету и номером для каких-либо незаконных операций. Сделать это можно через:

  • Личный кабинет в разделе в разделе «Профиль и настройки», «Безопасность и авторизация» ;

Как восстановить симку

  • звонок оператору по номеру 611 или личный визит в офис продаж.

В другом регионе

Регион нахождения абонента не имеет значения. Дистанционные способы восстановления (при добровольной блокировке вследствие неиспользования или утери) позволяют произвести требующиеся операции с номером из любой точки страны. Звонок оператору тоже не ограничен нахождением в домашнем регионе. Для личного визита в офис продаж клиенту понадобится только паспорт.

Что делать бизнес-клиентам

Чтобы управлять купленной ранее симкой Теле2, юридическим лицам необходимо написать заявление в одном из офисов продаж, собрав для этого пакет документов. Уточнить, что требуется взять с собой, можно по номерам 636 и 8 (495) 77-88-636.

Существует возможность дистанционного произведения операции через специальный сервис электронных документов. Отправка заявления через него осуществляется бесплатно. Вопросы можно задать по телефону 8 800 100 33 06.

Как поменять размер сим-карты Теле2

Все операторы, поддерживающие уровень покрытия 4G, успели перейти на новые сим-карты. Они могут быть стандартных или уменьшенных размеров — нано-сим. Каждый из вариантов подходит конкретному устройству. Зачастую, чем меньше симка, тем новее устройство, которое её поддерживает. Все современные смартфоны могут работать с SIM-картой 4G. Получить её можно в любом салоне связи Теле2. Для этого необходимо посетить его, не забыв паспорт для подтверждения личности. На новый носитель будет перенесён как номер, так и счёт, все подключённые услуги пользователя.

Данная процедура может понадобиться в совершенно разных случаях, даже если абонент случайно повредил карту или решил заменить её на новую. В обеих ситуациях необходимо связываться с оператором напрямую — посетить офис продаж, не забыв про удостоверение личности. Только в некоторых случаях процедуру восстановления можно произвести онлайн.

2.5 2 Голоса
Рейтинг статьи
Задай вопрос оператору!
Подписаться
Уведомление о
guest

13 комментариев
старее
новее большинство голосов
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Ion Anatolevich
Ion Anatolevich
4 лет назад

Здравствуйте . Можно восстановить сим карту теле2 номер если потерял а

Татьяна
Татьяна
3 лет назад

здравствуйте! у меня перестала функционировать симка, как узнать, что случилось?

Марина
Марина
3 лет назад

Здравствуйте возможно ли восстановить сим карту через 5 лет т.к. этот промежуток находился в местах лешения свободы?

жыргал
жыргал
2 лет назад

мая близкая подруга потеряла телефон, и хотим узнать где находится телефон?

Бекзод
Бекзод
2 лет назад

Здравствуйте можно мой номер восстановить? У меня очень очень нужно мой номер пожалуйста ответьте мне!

Игорь
Игорь
2 лет назад

Нахожусь за рубежом, У меня две симки, одна активированная, другая даже не распакованная. Не пользовался больше года. заблокированными оказались обе. Как можно восстановить любую из них?

Сергей
Сергей
1 год назад

Доброй ночи, у моего друга возникла проблема, украли телефон, сам он находиться в Африке, хочет восстановить сим карту через меня, какие документы требуются?

Станислав
Станислав
1 год назад

Здравствуйте. Мне отказывают в восстановлении сим карты, в городе Крымск. Так как сим карта из Санкт-Петербурга.

Батыр
Батыр
1 год назад

Здравствуйте, нахожусь. Заграницей, потерял теле2 симкарту с паспортом, нужно срочно восстановить

Оксана
Оксана
1 год назад

Как востоновитт симкарту,был украден телефон!А салон ваш не работает у нас!

Последний раз редактировалось 1 год назад от Оксана
Елена
Елена
1 год назад

У меня не высвечивается сим карта стоит что её не видно

Наталья
Наталья
1 год назад

Здр. Я нахожусь в Казахстане, симку приобретала в Томске. Перестала функционировать изза того, что не было денег на счете и не пользовалась телефоном с этим номером теле 2. Как восстановить номер симкарты , если я не в России нахожусь в данный момент?

Файзулла
Файзулла
1 год назад

Можно восстановить номер я взял без паспорта

Горячие новости
13
0
Будем рады вашему мнению. Прокомментируйтеx