«Набранный вами номер временно заблокирован» на МегаФоне

Почему у абонента Мегафон номер временно заблокирован

Что делать, если во время совершения звонка оператор сообщает о том, что абонент недоступен или временно заблокирован. По какой причине могла сложиться такая ситуация и как исправить нежелательные последствия.

Почему номер временно заблокирован

Каждый абонент сталкивался с такой ситуацией, когда, звоня на определенный номер, слышал от оператора «Данный номер заблокирован». Существует множество причин, по которым номер деактивировался, и это не означает, что тот или иной абонент больше не выйдет на связь. Периодически клиенты компании блокируют собственные номера специально, а в отдельных случаях случаются ситуации, когда номер попадает под автоматическое отключение оператором. Многие неоднократно сталкивались с нападением мошенников, и единственный выход из ситуации, это самостоятельная блокировка. Некоторые пользователи покупают контрактные карточки, а этот вариант всегда привлекает злоумышленников. Большинство абонентов забывают вовремя пополнять основной баланс стартового пакета, что в итоге приводит к преждевременной блокировке.

Добровольная блокировка абонентом

Как говорилось ранее, некоторые клиенты компании блокируют свои номера специально, так как на долгое время уезжают за пределы собственного города или страны. В таком случае телефон вовсе не нужен, а постоянные звонки со стороны абонентов все равно будут бесполезны. Тем более если человек уезжает на длительный срок, абонентская плата все равно будет сниматься, поэтому лучше деактивировать стартовый пакет.

Чтобы произвести блокировку, следует воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». При таких обстоятельствах с основного счета будет сниматься всего 1 в сутки.

Как включить «Добровольную блокировку:

  • Отправить заявку на подключение услуги через форму обратной связи «Напишите нам» в разделе Поддержка.
  • Позвонить в поддержку по номеру 8 800 550-05-00 или 0500.
  • В салоне связи с документом.
  • В личном кабинете или в приложении.

Когда номер потребуется разблокировать, необходимо дождаться срока снятия блока, который будет указан при самостоятельной блокировке абонентом. Если активировать пакет нужно срочно, в таком случае прибегают за помощью к менеджеру в ближайшем офисе.

Можно разблокировать самостоятельно в личном кабинете или в приложении, но только при добровольной блокировке.

Отрицательный баланс

Чаще всего номера блокируются из-за недостаточного количества денежных средств на основном балансе. Абоненты периодически забывают вовремя платить по счетам, поэтому оператор отключает пакет клиента. Иногда номера блокируются в связи с тем, что лишь определенные услуги не были оплачены. Как избежать проблем в таком случае? В любое удобное время стоит внести фиксированную сумму на основной баланс, после чего оператор разблокирует номер.

Вы в черном списке

Бывают ситуации, когда тот или иной клиент МегаФон во время звонка слышит от оператора «Номер абонента временно заблокирован, перезвоните позже» — это может означать, что собеседник просто занес звонящего в черный список. Если ситуация сложилась таким образом, то единственный выход, связаться с человеком иным способом. Периодически занесение в черный список происходит случайно.

Сбой сети

Не исключено, что регулярное критическое оповещение от оператора происходит из-за того, что в системе связи произошли технические неполадки. Конечно, устранить такую поломку никак не получится, но можно попробовать совершить следующие манипуляции:

  • Перезагрузить смартфон;
  • Установить режим «В самолете» на некоторое время;
  • Достать батарею из устройства, подождать несколько секунд и включить телефон.

Если указанная инструкция не помогла, то следует обратиться на горячую линию, позвонив на номер 8-800-550-05-00.

Длительное неиспользование сим-карты

Еще одна распространенная причина блокировки, это долгое бездействие со стороны SIM-карты. Если стартовый пакет не совершал звонки более чем 90 дней, то номер автоматически блокируется. В таком случае владелец не сможет выходить в интернет, звонить или отправлять SMS-сообщения. Активировать карточку после автоматической блокировки можно двумя способами:

  1. Позвонить оператору МегаФон и объяснить сложившуюся ситуацию.
  2. Обратиться в ближайший центр поддержки, взяв с собой паспорт. В этом случае придется написать заявление о восстановлении симки.

Каждый из этих методов эффективный и поможет разблокировать карточку.

Защита от мошенников

Для многих пользователей не секрет, что в современном мире постоянно встречаются различные мошенники или аферисты. Виртуальный мир не исключение, поэтому киберпреступность развивается столь динамично, что многие клиенты мобильных операторов неоднократно попадались на подобные уловки. К примеру, телефонная трубка снимается автоответчиком, а в конечном итоге остается сообщение об отбое. Такой прием широко применяется на контрактных номерах, так как с них можно списать много денег.

Конечно, сотрудники мобильной связи уже давно изучили подобные схемы и блокируют злоумышленников, однако проскакивают ситуации, когда оператор не замечает мошенника. В конечном итоге МегаФон блокирует тот номер, на котором была выявлены активные нарушения, даже если это не вина владельца SIM-карты.

Как узнать причину блокировки

Выявить причину деактивации карточки относительно просто, однако, методов для дальнейших действий не так уж и много. В любом варианте абоненту понадобится обратиться к оператору, будь то горячая линия или офисное отделение. Специалисты выяснят причину и укажут ее обратившемуся клиенту.

Как заблокировать свой номер

Если понадобилось срочно заблокировать собственный стартовый пакет, то следует изучить следующие способы деактивации:

  1. Через личный кабинет или мобильное приложение. Пользователю потребуется зайти на официальный сайт МегаФон и посетить личный кабинет. В настройках системы отыскать соответствующий раздел и отключить номер. В окне отобразится срок, на который заблокируется карточка.
  2. С помощью звонка оператору по номерам 8 800 550-05-00 или 0500. Абонент может набрать оператора и попросить последующую блокировку номера. Оплата за деактивацию будет списываться автоматически.
  3. Посредством посещения сервисного центра. Клиенту стоит обратиться к менеджеру в ближайший офис и запросить временное отключение стартового пакета.

Стоит учитывать, что во время блокировки выход в сеть, осуществление звонков и отправка СМС будут недоступны.

Как разблокировать номер

Когда необходимое время деактивации пройдет, а пользователю понадобится восстановить доступ к номеру, следует совершить следующие манипуляции:

  1. Открыть личный кабинет на официальном веб-ресурсе МегаФон и активировать карточку в соответствующем разделе.
  2. Отправить электронное письмо с запросом на почту компании по адресу «Otvet@Megafon.ru.
  3. Ввести USSD-комбинацию *213# и дождаться дальнейшую инструкцию.
  4. Позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-05-00 и запросить восстановление. Если был указан пароль, то сообщить его сотруднику компании.
  5. Обратиться в мобильный офис МегаФон, написать заявление и дождаться активации.

Стоит помнить, что периодически происходят ситуации, когда номер по неизвестным причинам не работает, несмотря на то, что счет пополнен, сбоев в системе нет, а уровень сети отличный. Учитывая такие обстоятельства, необходимо посетить салон мобильного оператора и рассказать про возникшие неполадки. Проблема в том, что иногда сотрудники МегаФон случайным образом блокируют номера, возможно, перепутав человека или вовсе набрав не ту команду.

Ознакомившись с существующими вариантами и причинами блокировки, можно в любой момент избежать нежелательных последствий. Главное соблюдать правила, установленные мобильным оператором, и пополнять своевременно счет.

Задай вопрос оператору!
avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Горячие новости
Наверх

Следите за новостями Вконтакте

 

VK.Widgets.Group("vk_groups", {mode: 3, width: "300"}, 167773441);

Adblock
detector