Роуминг от Велком на интернет и звонки

Существует множество способов подключения роуминга и международных звонков на Велком. Однако стоит помнить, что не каждый тарифный план поддерживает данную возможность. Для этого потребуется ознакомиться в существующими пакетными предложениями. Для тех пользователей, чьи тарифные планы поддерживают роуминг, можно воспользоваться несколькими способами. Перед проведением операции стоит убедиться в достаточном количестве денежных средств на основном балансе. Все подробности, касающиеся подключения услуги, находятся ниже.

USSD-команда

Самый очевидный и простой способ подключения, это использование USSD-команды. Для этого потребуется ввести следующий запрос — *141*3*1#, после чего нажать на кнопку «Вызов».

СМС-сообщение

Активация роуминга и международных звонков на Велкоме с помощью СМС осуществляется следующим методом. Пользователю понадобится в текстовом поле вписать команду «Roam», после чего отправить данное сообщение на короткий номер 411. Подключение займет несколько минут, после чего на номер придет соответствующее уведомление.

В личном кабинете на сайте

Для пользователей, у которых имеется доступ к интернету, есть возможность посетить личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора и подключить необходимую услугу.

В первую очередь потребуется пройти авторизацию в своей учетной записи. Если клиент компании никогда не посещал описываемый сервис, тогда следует зарегистрировать аккаунт. Данный процесс осуществляется довольно легко. В соответствующем поле нужно ввести собственный номер телефона, на который придет СМС-подтверждение со специальным кодом.

Когда абонент придумает пароль, страница будет успешно создана, после чего можно пользоваться всеми возможными услугами официального сайта Велком. Кроме этого пользователь может самостоятельно посетить ближайший офис компании, однако для этого необходимо иметь документы, подтверждающие личность.

Тарифы на международный роуминг

Если клиент компании намерен подключить роуминг Велком, для начала потребуется ознакомиться со всеми существующими тарифными планами, которые поддерживают данную возможность. Стоит заметить, что цена на услуги во многом зависит как от страны, так и от тарифного пакетного предложения. Также отличается стоимость на подключение дополнительных услуг. К примеру, можно привести стоимость звонков, которые будут совершаться с Германии в Беларусь – 3,15 за минуту разговора. За отправку сообщения придется заплатить 25 копеек.

Сотрудники компании Велком внимательно следят за списыванием денежных средств, которые снимаются исключительно после осуществления звонков. Такой подход обуславливается тем, что конкретная информация об использованных минутах приходит только через определенное время после звонка. Следовательно, сумма потраченных средств будет известна только после тщательного анализа системой.

Тарификация в роуминге происходит строго поминутно. Для общения за пределами своей страны нужно обязательно подключить функцию международных звонков. В противном случае пользователь не сможет как звонить, так и отправлять СМС-сообщения за пределы страны.

Внимание! Немаловажную роль играет колебание курса валют, поэтому цена за звонки и СМС-сообщения может динамично меняться.

Роуминг-пакеты для интернета

Стоит заметить, что сотрудники компании облегчили задачу выбора тарифов для роумингов всем своим клиентам. Для этого имеются заранее подготовленные пакеты, которые предоставляются после списания определенного количества денежных средств. Пакет приходит на строго оговоренный срок, по истечению которого происходит автоматическая деактивация услуг.

В настоящее время компания Велком может предложить три выгодных для клиентов тарифных плана:

1. Роуминг А1 1 ГБ. Для этого потребуется оплатить 6 рублей за 30 дней использования.
2. Роуминг 1 ГБ. Разовый взнос составляет 49 рублей за неделю использования.
3. Роуминг 500 МБ. Стоимость данного пакета составляет 29 рублей за 7 календарных дней.

Многие заметят, что особенно экономным считается пакет «Роуминг А1 1 ГБ», который предлагает максимум возможностей за мизерную цену. Однако у данного предложения имеется ряд недостатков. В первую очередь стоит отметить, что услуги данного пакета функционируют не во всех странах, а только в Хорватии, Сербии, Словении, Болгарии, Австрии и Македонии.

Чтобы уточнить поддержку на собственном тарифе Велком, необходимо обратиться в техническую поддержку или посетить личный кабинет на официальном сайте.

Как проверить баланс в роуминге

Первое, что потребуется делать после подключения роуминга, это тщательное отслеживание денежных средств на собственном лицевом счете. Для этого можно воспользоваться несколькими способами. Однако стоит помнить, что система компании не всегда показывает точную информацию касательно списания, так как подсчет затраченного времени происходит после разговора. Чтобы проверить остаток на своем балансе, можно воспользоваться следующими методами:

1. Позвонить на горячий номер в техническую поддержку «375296000410». Данный вариант не назовешь экономичным, так как пользователю придется оплачивать немалую стоимость за разговор с оператором. Однако стоит отдать должное, ведь данный способ самый быстрый.
2. Отправить специальное сообщение. Для этого придется в командной строке вписать слово «Баланс», после чего отправить оповещение на номер 411. Стоимость отправки будет зависеть от страны.
3. Воспользоваться USSD-командой. Пользователю понадобится набрать команду *100#, после чего на экране появится необходимая информация. Чаще всего данный вариант неэффективный из-за невозможности поддерживания данной функции в определенном регионе.
4. Проверить баланс в интернете. Абоненту можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Велком. Для этого следует отыскать раздел персональной информации, который отображает все сведения касательно денежных операций и остатка на лицевом балансе.

Правила набора номеров в роуминге

Чтобы осуществить звонок в роуминге, необходимо придерживаться специальных правил. К примеру, для совершения звонка на территории собственной страны или любую точку мира, необходимо ввести следующие значения:

1. +/ код страны пребывания/ код города или населенного пункта/ лицевой номер собеседника.
2. +/ код страны пребывания/ код мобильного оператора/ лицевой номер собеседника.

Если клиенту компании необходимо позвонить в Беларусь, тогда потребуется:

1. +375/ код города/ лицевой номер собеседника.
2. +375/ код мобильного оператора/ лицевой номер собеседника.

Когда абоненту необходимо позвонить собеседнику на номер А1, который находится в роуминге, потребуется набрать номер фиксированного мобильного оператора в формате страны пребывания.

Стоит помнить, что осуществление звонков на номера, которые перенесены на мобильный оператор А1, возможно только при соблюдении международного или национального формата.

Перед совершением звонков необходимо ознакомится со следующими условиями использования услуг роуминга:

1. Любой входящий или исходящий звонок тарифицируется строго поминутно.
2. Когда в мобильном устройстве активирован режим переадресации, то за совершение звонков придется оплатить в два раза больше положенного тарифа. Данные условия актуальны для исходящих и входящих звонков.
3. Компания Велком не отвечает за качество покрытия мобильных операторов, которые считаются их партнерами по роумингу.
4. Когда пользователь совершает сброс вызова в роуминге, не рекомендуется выдерживать нажатие более 3 секунд, так как система может автоматически протарифицировать звонок.
5. Любой входящий или исходящий звонок в роуминге платный.
6. Если у клиента компании не подключена услуга международных звонков в роуминге, то он не сможет звонить дальше своей страны пребывания. Это же касается и отправки СМС-сообщений.
7. Когда пользователь подключит услугу международных звонков, система автоматически поставит запрет на использование режима переадресации. В таком случае функции «Абонент недоступен», «Абонент занят» или «Нет ответа» будут недоступны.

Внимание! В случае невыполнения данных условий со стороны мобильного оператора, необходимо обратиться на горячую линию техподдержки по номеру «375296000410».

Как отключить роуминг на Велком

Для отключения роуминга на Велком можно воспользоваться несколькими USSD-командами:

1. *141*3*1*2# — деактивация международных звонков.
2. *141*3*2*2# — деактивация международного роуминга.
3. *141*3*1*3*2# — деактивация Велком международный.