Что делать, если пропал звук на телефоне

Одна из самых частых проблем на телефоне системы Андроид – это отсутствие звука на телефоне. Звуковое сопровождение может отсутствовать не только при звонках, но и при просмотре видеоролика или же фильмов. Характер возникновения проблемы разный, все зависит от индивидуального случая, но несмотря на это можно выделить основные возможные причины, которые повлияли на это.

Почему пропал звук на телефоне — возможные причины

Прежде чем пытаться решить проблему, необходимо понять причины – из-за чего данная проблема произошла. Выяснится, что причина может быть от самой простой, то сложной, например, до поломки динамика. Прежде чем чинить, необходимо проверить звук на другом видео, например, или мелодии. Если же после воспроизведения другого звука все осталось таким же, необходимо действовать в сторону починки.

Выключена громкость

Самая главная и простая причина – просто может быть выключена громкость, то есть убавлена до минимума. В таком случае никакого звукового оповещения нет. Также пользователь не будет слышать звонок или же приход сообщения. Однако, из-за «Тихого режима» основные каналы связи будут работать, но звук, отвечающий за видео, отключен, поэтому видео не воспроизводится так, как хотелось бы. Чтобы деактивировать функцию, стоит сделать следующее:

1. Пытаемся активировать звук при помощи боковой качельки-регулировки звука. Нижняя часть кнопки уменьшает звук, а верхняя – наоборот, повышает. Если пользователь нажимает на кнопку, то на экране отображается специальный ползунок. Он говорит о том, что звук повышается или понижается;
2. Если же способ не помог, то увеличиваем громкость через настройки. У разных моделей телефона данный пункт отличается. Он может быть назван как и «Звук», так и «Мелодия», так и «Громкость»;
3. Переходим в соответствующий раздел на своем телефоне. На нем не должен быть активировать режим «Без звука». Если все в данном разделе оптимально, то кликаем назад и выставляем тот уровень звука, который необходим.

Проверить кнопку со звуком необходимо в том случае, если громкость не исчезла полностью, а проблема присутствует только в некоторых программах. Также можно решить проблему, если урегулировать громкость в самом приложении или музыкальном плеере.

Иногда звук в приложениях не проигрывается, так как нет оптимального и нужного кодека. В таких случаях необходимо править не телефон, а скачивать другое приложение. Это самая распространённая проблема.

Включен беззвучный режим или режим «Не беспокоить»

Функция «не беспокоить» совершенно блокирует любые звуковые оповещения, даже если пользователь пытается качелькой прибавить громкость. Также звук автоматически выключится, если пользователь активировал пункт «В самолете». Исправление ситуации в данном случае простое – пользователю необходимо деактивировать ненужный ему режим и следить за тем, чтобы телефон случайно не активировал его повторно.

Сделать это можно в настройках системы или же при помощи основного экрана параметров, который открывается после свайпа сверху вниз по телефоне. Находим пункт «Самолет» или же «Без звука» и деактивируем соответствующие режимы.

Сбой в программном обеспечении Андроид

Звук может пропадать из-за того, что в системе Андроид произошли какие-то изменения, которые привели к неполадкам. Как правило, сбой в программном обеспечении найти проблематично. Для того, чтобы точно исправить ситуацию, пользователю рекомендуется перезагрузить мобильное устройство и попробовать заново запустить нужный видеоролик.

Также причиной отказа в работе могут быть установленные приложения, которые ранее скачивались из непроверенных источников. Такие приложение должны быть удалены, так как именно из-за них произошел сбой в программе. Приложение появилось в системе не так давно, именно поэтому так можно найти, что приложение – причина проблем. Устанавливать повторно программу не нужно.

Чтобы избежать проблему со сбоем в программном обеспечении, пользователю необходимо устанавливать только проверенные программы из Плей Маркета, а не с других сайтов в интернете.

Звонит абонент из черного списка

На телефоне может быть установлен специальный «Черный список». Он блокирует все навязчивые звонки пользователей, которые были туда добавлены. Добавляются туда только те пользователи, с которыми другой человек, обладатель телефона, никак не хочет общаться. При этом в черный список автоматически вносятся именно организаций, которые звонят для предложения рекламных товаров.

Если какой-то абонент звонит из черного списка, то звонка вовсе не будет. Иногда на телефоне отображается, что «Звонить номер из черного списка». В таком случае отсутствие звука – нормальное явление.

Сломался динамик

Динамик и его поломка – страшное дело, так как единственный вариант восстановления — установка нового. На телефоне установлено несколько динамиков. Каждый отвечает за свое дело. Как правило, ломается только один, что провоцирует поломку остальных. Например, пользователь может не слушать собеседника через основной динамик, но, как только он наденет наушники, то звук возвращается.

Проблемы бывают разного характера. Для починки динамика в любом случае необходимо обращаться к специалисту.

Проблемы с платой усиления звука

Отдельная плата – это то место, где проходит управление звуком телефона. Именно поэтому частой причиной поломки является она. Происходит это в совершенно разных случаях, о которых стоит поговорить:

• В плате могла попасть влага;
• На плату были механические воздействия;
• Произошла перегрузка мобильника, именно поэтому плата сгорела.

В любом случае нельзя ничего сделать своими руками, только есть пользователь не является мастером по починке. Стоит отметить, что смартфон необходимо отнести в сервис, где ему проведут диагностику и ремонт.

Если телефон сломался до окончания гарантийного срока, то стоит вернуть его в тот магазин, где он приобретался. В этом случае необходимо брать с собой паспорт, чек, а также само устройство с коробкой. Дефекты профессионалы могут заметить сразу, после чего отремонтируют пользователю телефон достаточно быстро и легко. Но может быть такое, что телефон поддается только замене. Также можно вернуть его стоимость и купить новое устройство.

Мобильные телефоны, которые не имеют гарантии, не стоит нести в магазин, сразу направляемся в сервисный центр. Также сдавать телефон в ремонт стоит только в проверенные места, куда ходили другие знакомые, иначе, можно вовсе лишиться телефона.

Попала влага и пыль внутрь корпуса

Также частой причиной неполадок является внешние воздействия. Например, пыль попала внутрь корпуса или же на качельку, динамик попала жидкость. Также такое возможно в том случае, если пользователь роняет телефон в воду или попадает под дождь.

Пыль – главный враг телефона. В таком случае звук пропадает не сразу, а постепенно, будто становится все тише и тише.

Справиться с проблемой самостоятельно также невозможно, необходимо обращаться за помощью в сервисный центр, где пользователю окажут помощь.

Поломка шлейфа

Поломка шлейфа – также распространенная проблема, которая чаще всего возникает в системе телефона. Такая проблема распространена для телефонов старых моделей, а не новых. Современные устройства чаще всего выполнены с моноблоком, а вот в раскладушках такой вариант поломки, как поломка шлейфа, возможен.

Как понять, что сломался шлейф? Все достаточно просто: звук начнет становиться хуже, также нельзя будет его правильно регулировать. Как правило, шлейф ломается из-за того, что внутрь телефона попала влага. Единственный выход – заменит деталь. Только тогда звук начнет работать.

Что делать, если на телефоне нет звука

Если же на телефоне нет все-таки звука, то стоит посмотреть как и основные способы борьбы, так и дополнительные. Необходимо начинать с простых способов проверки, а после переходить на более сложные.

Изменить настройки

Если пользователь понял, что звук пропал внезапно и неожиданно, то ему стоит проверить уровень громкости в настройках телефона. Кнопка находится в системных регулировках. Переходим к параметру «Звук», после чего выставляем оптимальные значения для системы.

Сбросить настройки до заводских

Если после регулировки звука пользователь обнаружил, что все равно звук не появился, то ему необходимо попробовать сбросить все настройки устройства до заводских. При этом стоит учитывать и то, что с мобильного устройства удалится вся информация, её необходимо заранее перекинуть на другой телефон.

Сделать это можно в настройках:

1. Переходим в пункт «Настройки» на телефоне;
2. После этого кликаем на «Восстановление и сброс»;
3. Находим пункт «Сброс настроек», тапаем на него.

Стоит помнить про то, что данные восстановить невозможно. Заранее стоит позаботиться об их сохранности.

Попробовать перезагрузку

Иногда звук пропадает из-за системных ошибок. Это современно нормально. Все говорят, что в любой ситуации стоит попробовать перезагрузить телефон. Если проблем в настройках нет, то перезапуск устройства поможет. Во многих ситуациях это действительно помогает.

Проверить телефон на вирусы

Вируса на телефоне могут появиться из-за того, что пользователь скачал вредоносную программу или же использовал сайты, которые могут спровоцировать работу вредоносных программ. Таким образом, необходимо обезвредить вирусные файлы. Сделать это лучше всего при помощи специализированных программ. Самые популярные вирусные программы для Андроид и iOS:

• DR. Web;
• Kaspersky;
• Security 360 и другие.

Необходимо скачать утилиту из магазина приложений, после чего активировать его и провести отчистку системы. Таким образом можно избежать проблем и, возможно, звук вернется. Также после очистки телефона необходимо перезагрузить телефон для точной защиты.

Решение серьёзных проблем

Если пользователь не нашел проблему в настройках, она может скрываться в простых системных ошибках, а также аппаратных деталях. В данном случае стоит обратиться к специалисту, который решил проблему после диагностики, к тому, у кого действительно есть знания в сфере работы с техникой. Если же на телефон есть гарантия, то можно обратиться в магазин, в котором был заранее куплено устройство.

Сменить прошивку

Если пользователь недавно прошивал телефон, то звук мог исчезнуть из-за случайной и неправильной прошивки устройства. Чтобы избежать подобных проблем, используйте специализированные программы, оригинальные от производителей. Если же в системе телефона наоборот ничего не изменялось, то стоит проверить все доступные пользователю обновления. Для этого переходим в настройки телефона и тапаем на пункт «Обновление системы». Если такие обновления есть, то их стоит загрузить.

Обратите внимание! В зависимости от системы телефона может меняться название пунктов или же настроек.

Почистить или заменить динамик

Если звук пропал внезапно, то с большой вероятностью появились какие-то проблемы с динамиком. Причины такие:

• Пыль в динамике. Звук действительно мог исчезнуть из-за скопления пыли. Для того, чтобы почистить динамик устройства, пользователю необходимо использовать зубную щетку или же маленькую иголку. Если же опыта такой работы нет, то стоит доверить аппарат профессионалам;
• Замыкание в динамике. Эта проблема также может затронуть и динамик разговорный, и основной элемент. Даже не так обязательно звук пропадет полностью. Чаще всего собеседник очень плохо слышит. Исправление проблемы – замена динамика.

Пользователь может подключить гарнитуру к телефону и таким образом проверить, сломался динамик или же что-то другое. Если звук через гарнитуру идет нормальной, но при этом ничего не слышно во время звонка, то это говорит о том, что динамик сломался.

Заменить шлейф

Эта деталь часто ломается в системе телефона. Понять, что износился шлейф просто – звук не слышен, при этом никаким образом нельзя регулировать громкость. Из-за попадания влаги одна деталь может привести к полной поломке устройства. Заменить шлейф можно только в сервисных центрах.

Заменить звуковую плату

Если в телефоне и в динамике полная тишина, то это говорит о том, что вышла из строя звуковая плата. Это страшно, потому что в таком случае звук не будет работать даже в наушниках. Громкость также нельзя регулировать. Даже если выставлены минимальные звуковые настройки, то возможен такой вариант, что пользователя не будет слышать даже другой человек. Чаще всего платы выходят из строя из-за механических воздействий.

Также привести к поломке такой системы может заводской брак или же перегрузка устройства. Решение проблемы – замена платы.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Что делать, если звук пропадает время от времени?

Стоит проверить настройки. Как правило, ползунок может случайно задеваться пользователем. Также можно установить отдельные программы, которое будут работать с такой проблемой и регулировать звук на телефоне.

Могут ли наушники влиять на звук?

Нет, если говориться про звук внутри наушника. Если пользователь подключил наушники, то с большой вероятностью он не будет слышать ничего снаружи. Стоит проверять этот решим перед починкой.

Как СД-карта может повлиять?

При установке новых приложений карта забивается. Это приводит к разного рода звуковым проблемам. Стоит периодически чистить карту.