Что делать, если в приложении Телефон произошла ошибка

Ошибки в работе смартфона могут возникнуть даже при наличии последней версии системы и современной модели устройства. Мелкие сбои обычно провоцируются слишком большим количеством информационного мусора в девайсе, а также установкой некорректного программного обеспечения. Одной из наиболее раздражающих проблем является ошибка в работе того или иного приложения. Утилита выдает оповещение о сбое и автоматически прекращает работу.

Основные причины ошибки

Причин появления такой проблемы может быть несколько. Возможным виновником может быть как само мобильное устройство, так и его аппаратная или программная составляющая.
В первую очередь необходимо проверить девайс на следующие возможные признаки:

1. Нехватка свободной памяти. Мобильные приложения зачастую бывают крайне чувствительны к недостаточному количеству внутренних ресурсов. В стесненных условиях утилиты начинают работать некорректно, выдавать ошибки и автоматически прекращать работу.
2. Вирусы на смартфоне. Посещение непроверенных сайтов и установка неизвестных приложений нередко заканчивается заражением вредоносными файлами. Вирусы отрицательно влияют на общую работоспособность системы, вызывая различные сбои и ошибки.
3. Владелец смартфона использует устаревшую версию программы. Все игры и приложения нуждаются в своевременном обновлении. Если пользователь пренебрегает данной необходимостью, со временем программа начнет работать некорректно и выдавать ошибки.
4. Использование неоригинальной версии утилиты. В сети можно найти множество копий и аналогов популярных программ. Далеко не все из них безопасны для эксплуатации. Также зачастую хромает общее качество сборки. Вследствие чего возникают различные сбои и ошибки.
5. Несовместимость программ. Некоторые приложения могут конкурировать друг с другом, мешая работоспособности. В результате, пользователь сталкивается с некорректной работой утилиты.

Также нельзя исключать вероятность общего системного сбоя. В таком случае потребуется задействование более глобальных методов решения проблемы.
Прежде всего, следует перезагрузить смартфон. Обычно этот способ помогает справиться с небольшими системными сбоями. В противном случае следует приступать к другим методам.

Как исправить ошибку

Постоянно всплывающие ошибки в приложении значительно ухудшают процесс эксплуатации смартфона. Владелец девайса не может выполнять привычные рутинные задачи или заниматься досугом. Именно поэтому не следует игнорировать даже незначительные системные ошибки. В некоторых случаях они способны привести к более глобальным проблемам.
Необходимо воспользоваться наиболее распространёнными методами исправления ситуации. Они довольно просты, поэтому даже у малоопытных пользователей не возникнет серьезных трудностей.

Чистим кэш и мусор

При возникновении различных системных ошибок, первое, что приходит в голову – это почистить устройство от информационного мусора и различных остаточных файлов. Каждая утилита оставляет свой след в системе, даже если пользователь уже удалил программу или просто перестал ей пользоваться.

Если устройство выдает уведомление о том, что в приложении произошла ошибка, необходимо почистить кэш. Это поможет освободить дополнительные ресурсы и избавиться от ненужных файлов.

Процедура выполняется следующим образом:

• Необходимо перейти к настройкам телефона через специальную иконку на рабочем столе.
• Далее следует открыть раздел «Приложения».

• После этого нужно кликнуть на пункт «Все приложения».

• В перечне всех установленных утилит следует найти ту, в которой постоянно возникает ошибка.

• Затем следует кликнуть по названию программы и выбрать пункт «Очистить». Нужная иконка обычно находится в нижней части экрана.

• Сначала нужно выбрать раздел «Очистить кэш». Затем рекомендуется дополнительно произвести полноценную очистку с помощью строки «Очистить все».

В конце процедуры рекомендуется перезагрузить смартфон, чтобы обновить систему и устранить все незначительные внутренние ошибки.
Если проблема наблюдается сразу в нескольких утилитах, тогда нужно поочередно очистить кэш в каждой из программ. В большинстве случаев, очистка кэша помогает избавиться от ошибки при работе с приложением.

Отключаем синхронизацию даты и времени

В некоторых случаях проблема с внутренними ошибками приложения связана с автоматической синхронизацией даты и времени. Подобная причина возникает крайне редко, однако не стоит исключать этот вариант. Для проверки предположения достаточно выполнить пару простых действий.
Инструкция выглядит следующим образом:

1. Необходимо зайти в настройки смартфона и выбрать пункт «Расширенные настройки».
2. Затем следует перейти к пункту «Дата и время».
3. От пользователя требуется отключить пункт «Дата и время сети». После применения настроек, автоматическая синхронизация по интернету будет отключена.
4. В конце нужно проверить, установлено ли правильное время. Если нет, тогда следует вручную ввести верный вариант.

После проведения всех манипуляций необходимо перезагрузить смартфон.

Проверяем систему на наличие вирусов

Зачастую проблема с работоспособность приложения решается с помощью очистки системы от вирусов. Вредоносные файлы могут быть занесены в устройство совместно с самой безобидной утилитой. Также иногда процесс заражения осуществляется в момент перехода по рекламной ссылке.
Если владелец смартфона любит посещать непроверенные сайты или загружать игры с неизвестных источников, то рано или поздно он может столкнуться с вирусами.

Рекомендуется попробовать перевести девайс в безопасный режим и снова запустить утилиту. Если в безопасном режиме приложение работает без сбоев и ошибок, значит, проблема действительно кроется в наличии вредоносных файлов.

Чтобы обеспечить дополнительную защиту устройства, стоит подумать об установке качественного работоспособного антивируса. Наиболее популярными и проверенными вариантами считаются Касперский и Dr.Web. С их помощью можно значительно повысить уровень защиты смартфона от вирусов и опасных файлов.
Программы обладают доступными и понятными инструкциями, благодаря чему можно легко разобраться с основным функционалом.

Сбрасываем устройство до заводских настроек

Самый радикальный способ решения проблемы с внутренними программными ошибками – это сброс девайса до заводских настроек. Следует учитывать, что во время процедуры с устройства удалятся абсолютно все файлы и данные. Перед проведением сброса рекомендуется создать резервную копию устройства или же вручную перенести важные сведения в безопасное место.
Опытные пользователи нередко задействуют облачные хранилища. Туда можно перенести неограниченное количество информации.
Сброс устройства до заводских настроек помогает решить проблему с некорректной работоспособностью в 99% случаев.

Процесс выглядит следующим образом:

• Необходимо открыть настройки телефона, после чего перейти к разделу «Восстановление и сброс». На некоторых девайсах раздел именуется как «Архивация и сброс».

• Далее следует прокрутить меню до самого конца, чтобы найти пункт «Сброс настроек». Нужно кликнуть на него.

• Пользователь должен ознакомиться со всеми подробностями процедуры. При необходимости, скопировать важные данные.
• В конце остается только кликнуть «Сброс устройства». Не рекомендуется пользоваться смартфоном, пока не завершиться процесс удаления данных. Система смартфона вернется в первоначальное состояние, все внутренние ошибки и сбои будут устранены.

После сброса настроек до заводских необходимо вернуть на устройство все ранее удаленные данные. Можно запустить копирование из облачного хранилища или воспользоваться ранее созданной резервной копией.

Меняем приложение

Если в приложении регулярно возникают различные ошибки, рекомендуется попробовать удалить программу. Если ранее пользователь загружал утилиты из непроверенных источников, тогда следует воспользоваться официальным магазином Google Play. Приложения, скаченные с неизвестных сайтов, могут обладать некачественной сборкой. Вследствие чего, не избежать повторения ситуации с системными ошибками и сбоями.

Если же вылетающая утилита была загружена из Google Play, тогда можно попробовать скачать аналогичную версию с других сайтов.

Перед загрузкой программы следует убедиться, что на смартфоне разрешена установка из неизвестных источников. В противном случае, смартфон не позволит осуществить загрузку.

Дополнительные методы решения проблемы

Если все вышеописанные способы не помогли решить проблему со всплывающими ошибками, тогда стоит поискать альтернативные варианты.

Специалисты предлагают следующие методы исправления ситуации:

1. Отключение лишних программ и приложений. Некоторые утилиты могут конфликтовать друг с другом, поэтому перед использованием конкретной утилиты следует отключить все остальные приложения.
2. Установка актуальной версии Android. Если текущая версия ОС устарела, смартфон начнет выдавать различные сбои и ошибки. Необходимо обновить операционную систему и снова попробовать загрузить программу.
3. Если ранее осуществлялись серьезные вмешательства в работу ОС и удалялись системные файлы, тогда следует переустановить прошивку.

В некоторых случаях можно попробовать откатить утилиту до более ранней версии.

Советы для предотвращения появления проблемы

Чтобы проблема с ошибками в приложениях больше не беспокоила пользователя, необходимо следить за состоянием устройства и его работоспособностью.
На телефоне должно оставаться достаточное количество свободной памяти. Не стоит устанавливать слишком большое количество программ, они могут начать конфликтовать друг с другом.

Обязательно нужно периодически проверять смартфон на наличие вредоносных файлов и вирусов.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Можно ли пользоваться приложением, в котором регулярно возникает ошибка?

Да, такие программы безопасны для использования, но вряд ли вам это будет удобно. Если в утилите регулярно возникают ошибки, в конечном итоге они будут приводить к автоматическому завершению работы. Приложение будет вылетать все чаще, если владелец смартфона не попробует исправить ситуацию.

Что делать, если после применения всех вышеописанных методов, приложение по-прежнему выдает ошибку и отказывается корректно работать?

В вашем случае проблема может заключаться в серьезном аппаратном сбое. Скорее всего, с самим приложением все в порядке, и именно системные ошибки приводят к завершению работы утилиты и другим проблемам. Стоит проверить смартфон на работоспособность, а уже после этого загружать и удалять программы.

Можно ли избежать появления ошибок в приложениях?

Да, если вы будете соблюдать все меры предосторожности и следить за состоянием своего смартфона. Не стоит загружать программы из непроверенных источников, а также пользоваться сразу несколькими приложениями. Обязательно нужно чистить смартфон от ненужных файлов и проверять систему с помощью антивирусов.