Что делать, если забыл Айклауд на айфоне

iCloud представляет собой удобное облачное хранилище, в которое можно добавлять документы, медиафайлы и другие важные данные. Там же хранятся резервные копии устройства, которые можно использовать для восстановления.

Что такое iCloud

iCloud можно использовать с любого устройства от Apple. Если привязать несколько девайсов к одному и тому же аккаунту, то можно будет загружать в Облако данные со всех гаджетов. Наличие единой системы хранения крайне удобно для тех, кто имеет несколько устройств от Apple и хочет пользоваться всеми возможностями данной экосистемы.

Облачное хранилище практически невозможно взломать, особенно если активирована двухфакторная аутентификация. Поэтому все хранящиеся там сведения не будут доступны третьим лицам.

Как восстановить пароль Айклауд на Айфоне

Потеря пароля от Айклауда означает потерю доступа ко всем важным файлам и документам. Без пароля владелец устройства не сможет продолжать пользоваться аккаунтом. К счастью, разработчики предусмотрели решение данной проблемы. Пароль от iCloud можно восстановить, есть несколько вариантов возобновления доступа к своей учетной записи.

Стоит рассмотреть все возможные методы восстановления пароля. Если один из способов не сработает или окажется неудобным, то всегда можно будет выбрать альтернативное решение.

Как восстановить пароль Айклауд на Айфоне через электронную почту

Если у владельца устройства есть доступ к используемой электронной почте, это серьезно упрощает процесс восстановления пароля.
Инструкция будет следующей:

1. Необходимо открыть главную страницу iCloud, после чего кликнуть на пункт «Забыли Apple ID или пароль».
2. Далее потребуется адрес электронной почты, к которому прикреплена учетная запись в Айклауде. После введения нужно нажать «Продолжить». Адрес электронной почты также является логином от аккаунта.
3. В открывшемся окне нужно выбрать «Я хочу сбросить пароль» и кликнуть «Продолжить».
4. В качестве метода получения указать «Получить сообщение по e-mail и нажать «Продолжить».
5. На электронную почту придет письмо со ссылкой, по которой нужно перейти. Ссылка ведет на страницу, где потребуется указать новые данные для входа в свой аккаунт в iCloud.

После выполнения данных действий, старый пароль станет неактивным, и для входа можно будет использовать только новые данные. У Apple имеются определенные требования к паролю: он должен состоять минимум из восьми символов, включать в себя цифры и хотя бы одну заглавную букву. Если пароль не будет соответствовать критериям, система не примет его.

Если владелец устройства забыл адрес своей электронной почты, то он сможет отыскать его с помощью своего имени и фамилии. Именно поэтому Apple рекомендует использовать свои реальные данные.
В крайнем случае, потребуется обратиться в техподдержку iCloud. При восстановлении доступа нужно будет предоставить свои паспортные данные.

Как восстановить доступ в iCloud, ответив на контрольные вопросы

Если пароль был забыт, а доступа к используемой электронной почте уже нет, то можно восстановить данные с помощью ответов на контрольные вопросы.

Данный процесс выглядит следующим образом:

1. Необходимо перейти к восстановлению пароля от iCloud.
2. Затем указать свой Apple ID.
3. Далее нужно выбрать вариант «Контрольные вопросы».
4. Следующим шагом будет указание даты рождения, информация должна совпадать с той, которая вводилась во время регистрации учетной записи.
5. Дальше система предложит ответить на контрольные вопросы, выбранные пользователем.

Если на оба вопроса были даны верные ответы, пользователь автоматически попадет на страницу восстановления пароля. Новый ключ безопасности должен отличаться от предыдущего.

Двухфакторная аутентификация

Двухэтапная проверка позволяет пользователю надежно защитить свои данные. Инструкция восстановления пароля от iCloud будет отличаться от предыдущих вариантов. Ведь для доступа к учетной записи необходимо указать больше конкретных сведений.
Восстановление пароля при наличии двухфакторной аутентификации выглядит так:

1. Необходимо перейти на страницу восстановления пароля на официальном сайте Apple. Для этого достаточно на главной странице кликнуть «Забыли пароль».
2. Далее пользователю потребуется указать свой Apple ID, в большинстве случаев, это привязанная электронная почта. После введения нужно кликнуть «Далее».
3. Во время настройки двухфакторной аутентификации, пользователю выдается уникальный ключ. Он состоит из букв и цифр. Необходимо без ошибок ввести ключ и нажать «Далее».
4. После этого, владельцу аккаунта потребуется указать девайс, на который ему удобно получить смс сообщение. Полученный код нужно ввести в соответствующее окно.
5. Затем следует придумать и указать новый пароль. Выбранная комбинация должна отличаться от предыдущей. Нельзя вписать пароль, который уже использоваться в течение последних 12 месяцев.
6. В конце нужно подтвердить свои действия, выбрав «Сбросить пароль».

Главная загвоздка здесь может заключаться в уникальном ключе. Если пользователь забыл ключ, то восстановить доступ к аккаунту не получится. Это касается даже владельцев верифицированных устройств.
Поэтому во время активирования двухфакторной аутентификации рекомендуется записать ключ в надежном месте, чтобы не потерять к нему доступ.

Двухэтапная проверка

Восстановление пароля при наличии двухэтапной проверки проводится аналогичным образом, что и при предыдущем варианте.

Пользователю нужно будет сделать следующие действия:

1. Зайти на страницу восстановления пароля на сайте iforgot.apple.com.
2. Указать свой Apple ID.
3. Затем воспользоваться уникальным ключом, который выдается пользователю во время активации данной функции.
4. Далее потребуется выбрать одно из своих устройств, чтобы на него пришло смс с кодом. Полученное четырехзначное число вводится в соответствующее поле.
5. После этого пользователю предложат придумать новый пароль. Желательно указать сложную комбинацию из букв и цифр, обязательно должна быть одна заглавная буква, иначе система не примет пароль.
6. Сразу после этого будет выполнен сброс старого пароля, в дальнейшем пользователь не сможет пользоваться им.

Теперь для входа в iCloud нужно будет использовать новый пароль и свой Apple ID. Вся процедура занимает минимум 10 минут, при условии, что у пользователя имеются все требуемые данные.

Сделать сброс пароля при отсутствии уникального ключа невозможно. Если пользователь потерял к нему доступ или просто забыл, тогда придется создавать новую учетную запись в iCloud. Все данные хранящиеся на старом аккаунте окажутся недоступными.

Обращение в службу поддержки

Если пользователь не помнит свой Apple ID и пароль, то способов для восстановления данных становится существенно меньше. Можно воспользоваться вариантом с ответом на контрольные вопросы, но бывает и так, что ответы на вопросы также были утеряны. В такой ситуации можно попробовать обратиться в службу поддержки.

Порядок действий будет следующим:

1. Необходимо зайти на сайт support.apple.com/contact.
2. Затем выбрать подходящий раздел для связи со специалистами службы поддержки.

В своем обращении нужно подробно описать проблему, указать, какие данные имеются на руках, а какие были утеряны. Все эти сведения помогут специалистам из службы поддержки подобрать наиболее подходящее решение проблемы.
В большинстве случаев разговор с представителем Apple помогает восстановить доступ к учетной записи в iCloud.

Визит в салон Apple

Если все предыдущие способы не подходят пользователю, он всегда можно лично посетить ближайший фирменный салон. Нужно будет в подробностях описать свою проблему консультанту.
Сотрудник салона поможет пройти верификацию и восстановить доступ к учетной записи Айклауд. Данный способ хорош тем, что владельцу девайса не придется самостоятельно выполнять какие-либо действия, консультант сам проведет всю процедуру.
От пользователя потребуется только указание нового пароля, который в дальнейшем будет использоваться. Рекомендуется сразу записать комбинацию в надежном месте, чтобы подобная проблема больше не возникала.

Если ничего не помогло

Если не один из перечисленных методов не помог восстановить пароль от Айклауд, значит, скорее всего, у пользователя активирована двухфакторная аутентификация. Обычно при утере ключа, владелец устройства лишается возможности восстановить пароль доступными способами.

В такой ситуации потребуется обратиться в сервисный центр или в техническую поддержку. Необходимо указать, что все известные способы восстановления пароля были испробованы и не принесли результата. Представители техподдержки предложат возможные варианты решения проблемы.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Можно ли восстановить пароль от Айклауд, если забыл логин от аккаунта?

Да, однако, сначала вам придется восстановить свой Apple ID. При восстановлении пароля, система предложит вам найти в базе ваш логин. Для получения этой информации потребуется указать имя и фамилию, которые использовались во время регистрации. Все вводимые данные должны совпадать с теми, которые были введены ранее.

Как восстановить пароль при наличии двухэтапной проверки?

Вам потребуется воспользоваться формой восстановления пароля на сайте iCloud. Во время процедуры необходимо указать специальный ключ, полученный при активации двухэтапной проверки. После верно указанного ключа, останется указать новый пароль и выполнить сброс предыдущего.

Что делать, если не получается самостоятельно восстановить пароль от Айклауд?

У вас есть два варианта: обратиться в техподдержку iCloud или посетить ближайший офис Apple. Консультант поможет восстановить вам пароль от учетной записи, при этом вам не придется участвовать в процессе.

Можно ли восстановить доступ, если были утеряны все сведения от аккаунта?

У пользователя есть возможность восстановления доступа, даже если он забыл Apple ID, пароль и ответы на контрольные вопросы. Потребуется поэтапно восполнять важные данные: сначала воспользоваться сайтом iCloud для напоминания Apple ID, после этого выполнить сброс пароля.

Как избежать утраты данных

Чтобы избежать потери данных, необходимо перед началом восстановления пароля создать резервную копию своего устройства.
Копия будет сохранена в Облаке. Если часть сведений будет утеряна, то после восстановления доступа к учетной записи, владелец девайса сможет быстро их восстановить.

Специалисты рекомендуют перед совершением любых манипуляций с Айфоном создавать резервную копию устройства. Это позволит сохранить доступ к своим данным в любой ситуации.
Также важно записывать в надежном месте все данные от аккаунтов: логины, пароли и ответы на контрольные вопросы.