Пропадают контакты на Android – что делать

Пропажа контактов чревата потерей деловых связей, ведь запомнить часто набираемые телефонные номера наизусть невозможно. Да и резервными копиями обычно никто не заморачивается. Тем не менее, если пропадают контакты в телефоне на Андроид, то в некоторых случаях их можно вернуть без резервных копий. После прочтения данной статьи вы научитесь восстанавливать записи из телефонной книги и создавать бэкапы – последний пункт особенно важен.

Возможные причины проблемы

Существуют четыре основные причины потери контактов из телефонной книги:

• В телефон залезли дети – они могут натворить что угодно, например, израсходовать весь баланс, «повесить» на номер парочку мобильных подписок, позвонить за границу или на короткие номера. Также они могут случайно удалить контакты, нарушить их отображение или создать новые – путаница обеспечена;
• В смартфоне возник какой-то программный сбой – такие серьёзные сбои случаются редко, но от них никто не застрахован;
• Возникли проблемы с синхронизацией – её нужно запустить заново, чтобы смартфон загрузил номера телефонов с серверов Google (для тех, кто хранит контакты в Google-аккаунте);
• Пользователь случайно удалил контакты – одновременно с этим они удаляются из Google-аккаунта, но их легко восстановить.

Сбоям и некорректной работе подвержены дешёвые китайские смартфоны от малоизвестных или совсем неизвестных производителей. Отдавая предпочтение китайским брендам, обратите внимание на модели от Мейзу, Xiaomi, OnePlus, ZTE, Doogee, Huawei и Honor.

Как восстановить контакты в телефоне

Чтобы восстановить удалённые записи из телефонной книги, воспользуйтесь нашими пошаговыми инструкциями. Они универсальны, но наименования некоторых пунктов меню в смартфонах от разных производителей могут отличаться.

Резервная копия

Чтобы получить возможность быстрого восстановления контактов, воспользуйтесь приложениями для Android. Типичным тому примером является приложение «Easy Backup» от разработчика Simpler Apps Inc. Его возможности – создание бэкапов (резервных копий), экспорт копий в Google Disc и Dropbox, отправка бэкапов по почте и передача по Bluetooth, автоматическое сохранение копий на SD-карту. Предусмотрена возможность быстрого восстановления контактов из облачных или локальных копий. Приложение бесплатное, создание бэкапов занимает менее минуты — достаточно нажать одну кнопку. Также пользователи отмечают отсутствие навязчивой рекламы.

Помимо «Easy Backup», вы можете воспользоваться десятками других приложений для Android. Это могут быть:

• «MCBackup» от разработчика Globile;
• «G Cloud Backup» от разработчика Genie9 LTD;
• «Titanium Backup» от разработчика Titanium Track и многие другие.

Испытайте несколько приложений и выберите для себя наиболее приемлемый и удобный вариант.

С использованием аккаунта Google

Исчезли контакты, синхронизированные в аккаунте Google? Они восстанавливаются парой щелчков мышью. Заходим в Google Контакты, нажимаем на символ шестерёнки в правом верхнем углу, выбираем пункт «Отменить изменения».

Теперь необходимо указать, за какой период нужно восстановить утерянные контакты – 10 минут назад, час назад, вчерашний список, неделю назад или свой вариант. Выберите подходящий вариант – через несколько минут в телефоне появятся пропавшие контакты.

С помощью программ

Во многих случаях контакты не удаляются бесследно, и их можно восстановить с помощью программы «Android Data Recovery». Она доступна для компьютеров под управлением Windows и MacOS. Четыре этапа работы с программой:

• Скачайте и установите программу на компьютер;
• Подключите смартфон к ПК с помощью USB-кабеля;
• Запустите сканирование на поиск удалённых данных;
• Восстановите потерянные данные, выбрав их в результате поиска.

Программа восстанавливает удалённые файлы, переписку в WhatsApp, SMS-сообщения, историю звонков и контакты.

Специалисты помогут

Если телефон не видит контакты, а восстановление через приложение не даёт результатов, отдайте устройство в сервисный центр (желательно, авторизованный). Здесь им займутся специалисты, умеющие «вытаскивать» удалённые данные. Обратите внимание, что услуга платная даже для гарантийных телефонов. Уточнить расположение авторизованных сервисных центров вы сможете на сайте производителя смартфона или по указанным там контактным телефонам.

Восстановление правильного отображения списков

В некоторых случаях контакты не удалены, а просто не отображаются. В Android-смартфонах они могут храниться на СИМ-карте, внутренней памяти, Google-аккаунте и даже в мессенджерах. Чаще всего – в Google-аккаунте и памяти смартфона. Чтобы возвратить правильное отображение, зайдите в «Контакты – Настройки – Фильтр». Откроется список мест, где хранятся контакты – выберите нужный пункт. Вернитесь обратно и получите в своё распоряжение корректно отображаемую телефонную книгу.

Как восстановить контакты с SIM-карты

Восстановить контакты на SIM-карте без использования специального программного обеспечения и устройства для чтения SIM-карт не получится. В условиях сервисных центров для этого используются специальные ридеры с программой «Data Doctor Recovery – SIM Card». Покупать это устройство для дома не имеет особого смысла.

Если же вы просто храните контакты на SIM-карты и хотите пользоваться им на смартфоне, установите соответствующий фильтр с помощью предыдущей инструкции по восстановлению правильного отображения списков. Также их можно скопировать в телефон, а ещё лучше – в аккаунт Google. Для этого заходим в «Контакты – Настройки – Импорт/Экспорт» и копируем записи из СИМ-карты в Google-аккаунт или память смартфона.

Как избежать потери контактов

Чтобы избежать потери записей в телефонной книге, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Следите за тем, где находится смартфон в данный момент – не давайте его детям в руки и не оставляйте без присмотра (иногда доходит до того, что телефонную книгу могут повредить даже взрослые). При необходимости установите защиту по PIN-коду, графическому паролю, Face ID или отпечатку пальца;
• Регулярно делайте резервные копии – эта рекомендация прописана на тысячах интернет-ресурсов, но ей следуют максимум 5 пользователей из 100;
• Пользуйтесь нормальными смартфонами от известных брендов – оставьте в покое дешёвые устройства от малоизвестных производителей, славящиеся непредсказуемыми «глюками».

Эти рекомендации помогут сохранить телефонную книгу, а в случае утери – быстро восстановить с минимальным уроном.