Обзор провайдеров IP-телефонии

SIP-провайдер – это компания, подключающая физических и юридических лиц к IP-телефонии. Она же предлагает услуги виртуальной АТС, необходимой корпоративным клиентам. В этом обзоре мы затронем самых популярных и востребованных в России провайдеров IP-телефонии, расскажем о предоставляемых услугах и условиях сотрудничества.

Как выбрать правильного провайдера VoIP-телефонии

Выбирая провайдера IP-телефонии, необходимо ориентироваться:

• На предоставляемые тарифные планы – каждому абоненту хочется платить меньше, но при этом стоимость звонков не должна быть низкой в ущерб качеству голосовой связи.
• На качество передачи голоса – голос должен передаваться чётко и уверенно, без искажений, бульканий и цифровых помех. Некоторые операторы, предоставляющие низкие цены, не обеспечивают чёткую передачу голоса – поверьте, это очень нервирует.
• Спектр предоставляемых услуг – например, для дома нужна самая простая телефония, а для работы офиса потребуется целая облачная АТС с гибкими автоответчиками, переадресацией и нумерацией из разряда 8-800.

Также для конечного потребителя важна лёгкость в настройке оборудования и программ. Специально для этого некоторые провайдеры выпускают собственный софт, справиться с которым сможет любой человек, далёкий от техники и высоких технологий.

Обзор провайдеров

В нашем обзоре мы затронем 10 российских провайдеров, предоставляющих услуги IP-телефонии для физических и юридических лиц. Это достаточно известные компании, гарантирующие высокое качество голосовых и сервисных услуг.

Zadarma

Начнём с оператора Zadarma – он работает на российском рынке более 10 лет, предоставляя качественный сервис IP-телефонии для физических и юридических лиц. Компания располагает производительными каналами, что гарантирует идеальную передачу голоса. На выбор абонентов представлены недорогие тарифные планы, стоимость одной минуты составляет от 10 копеек, в зависимости от направления (по России – от 50 коп/мин). Преимущества данного провайдера:

• Денежный бонус при регистрации клиента – их можно потратить на переговоры с любой точкой мира.
• Бесплатное подключение за считаные минуты – даже самая сложная услуга настраивается не более 5 минут (так заявляет оператор).
• Предоставляются прямые номера в 150 городах мира – отличная возможность телефонизировать дом, квартиру или офис без прокладки телефонной линии (задействуются интернет-каналы).
• Отсутствие географической привязки – зарегистрировавшись, клиент сможет пользоваться IP-телефонией из любой точки мира безо всякого роуминга.
• Бесплатные вызовы внутри сети.

Корпоративным клиентам предоставляются услуги виртуальных АТС с номерами 8-800, интеграцией с CRM-системами и мессенджерами, умными автоответчиками, системами переадресации и прочими возможностями, необходимыми в малых и больших офисах.

На выбор клиентов предоставляются несколько тарифных планов, как поминутных, так и пакетных. Чтобы сэкономить средства, воспользуйтесь пакетными тарифами – многие направления на них становятся предельно дешёвыми и даже бесплатными. Данные пакеты ориентированы как на домашних, так и на корпоративных клиентов. Также провайдер предоставляет собственный софт, практически не требующий настройки.

TTK

Компания ТТК предоставляет услуги IP-телефонии преимущественно корпоративным клиентам, нуждающимся в облачных АТС с номерами быстрого доступа и недорогой международной и междугородней связью. Для этого она располагает собственной магистральной цифровой сетью связи с высочайшим уровнем надёжности (протяжённость составляет свыше 75 тыс. км). Услуги виртуальной АТС позволяют обойтись без сложного оборудования – для подключения клиентов используются существующие интернет-каналы.

Дополнительные возможности:

• Удобная внутренняя коммуникация между сотрудниками подключаемых компаний.
• Настраиваемые сценарии обработки звонков.
• Автоматическое распределение вызовов с записью и хранением.
• Возможность проведения видеоконференций.
• Интеграция с CRM-системами.

Абонентская плата составляет от 490 руб/мес и зависит от количества подключаемых рабочих мест.

В некоторых регионах осуществляется подключение физических лиц. Например, в Саратовской и Астраханской областях работает филиал ТТК-Волга. Компания предлагает местным абонентам недорогую SIP-телефонию (с ценами на 40-60% меньше, по сравнению с традиционной телефонией), домашний интернет и цифровое ТВ. Абонентская плата – от 125 руб/мес. Подключения выполняется через SIP-адаптеры или софтфоны (программные телефоны).

Ростелеком

Этот провайдер предлагает услуги IP-телефонии корпоративным клиентам. Благодаря надёжным и быстрым виртуальным АТС, клиенты получают доступ к недорогой телефонии, позволяющей позвонить в любую точку мира. Абонентская плата составляет от 400 руб/мес, в которую входит одно рабочее место. Для офиса на 5 рабочих мест абонплата составит 1600 руб/мес. При необходимости, количество мест может быть увеличено.

Возможности IP-телефонии от Ростелекома стандартные – интеграция с CRM-системами, настраиваемые голосовые меню, бесплатная внутренняя связь по коротким номерам, работа с переадресацией и голосовой почтой. Для тестирования связи и возможностей предусмотрен бесплатный двухнедельный тестовый период.

Нью-Тел

Данный SIP-провайдер предлагает услуги IP-телефонии для бизнеса. Каждому клиенту выделяются пять бесплатных дней и 50 рублей для тестирования качества связи. Тарифы стартуют с отметки в 480 руб/мес, куда входит подключение двух рабочих мест. Тарифный план с пакетом минут обойдётся в 1020 рублей, сюда включены уже пять рабочих мест. Межгород по России обойдётся от 0,75 руб/мин, в зависимости от региона. Дополнительные возможности:

• Подключение прямых номеров, в том числе зарубежных.
• Полный спектр услуг виртуальной АТС.
• Услуги для операторов связи.
• Дешёвая международная связь от 2,13 руб/мин.
• Посекундная тарификация всех звонков (очень важное преимущество перед другими SIP-провайдерами).
• Гибкий калькулятор тарифов.

Также компания реализует VoIP-телефоны и адаптеры.

YouMagic

Ещё один провайдер, сотрудничающий с бизнес-клиентами. Он предлагает им традиционную IP-телефонию, услуги облачной АТС, многоканальные номера, услуги MFC-телефонии (с SIM-картой для мобильного телефона, удобно для бесплатной внутренней связи в компании) и многое другое. Тарифы на связь:

• На мобильные по России – 1,7 руб/мин.
• Москва и МО – 0,76/1,33 руб/мин.
• Санкт-Петербург и ЛО – 0,6/1,38 руб/мин.
• Международные вызовы – от 0,61 руб/мин.
• Звонки на номера 8-800 и 8-804 – от 0,71 руб/мин;

Стоимость облачной АТС составляет от 299 руб/мес, в зависимости от количества рабочих мест.

Также YouMagic работает с физическими лицами. Для них предусмотрены три тарифа:

• «Национальный» – с абонплатой 202 руб/мес, для звонков по России от 0,77 руб/мин.
• «Международный» – 208 руб/мин, звонки по миру от 35 коп/мин.
• «Негеографический» – универсальный тариф для звонков по миру, без абонентской платы.

Звонки внутри сети осуществляются бесплатно.

МТТ

Компания МТТ предлагает большой набор услуг для нужд бизнеса в виде базовых пакетов и дополнительных возможностей. Например, пакет «Старт бизнеса 2.0» рассчитан на небольшие офисы, только начинающие работу. Тариф предусматривает телефонизацию до пяти рабочих мест и включает 500 бесплатных минут. Пакет «Офис продаж 2.0» обойдётся в 2500 руб/мес, он включает 700 бесплатных минут, номер 8-800 и позволяет телефонизировать пять рабочих мест. Старший пакет «Премиум 2.0» рассчитан на 20 рабочих мест, включает номер 8-800 и 3000 минут.

Дополнительные возможности:

• Виджеты для звонков с сайта.
• SIM-карты для подключения мобильных сотрудников.
• Городские номера.
• Переадресация и перенаправление звонков.
• Запись разговоров.
• Интеграция с 1C.

Также предлагаются спецтарифы для call-центров – они включают только входящие звонки с прямых номеров или номеров из сегмента 8-800.

Манго Офис

Следующий SIP-провайдер, работающий с бизнес-клиентами. Для них предусмотрена как простая IP-телефония, так и большие пакеты услуг и возможностей в рамках виртуальной АТС. Компания подготовила множество специализированных решений для малого, среднего и большого бизнеса. Одна из уникальных услуг – телефонизация удалённых мест, где нет каких-либо линий связи.

Минимальный тариф стоит 685 руб/мес, в него входят 3 рабочих места и 10 линий. При необходимости количество сотрудников может быть расширено. Безлимитное количество рабочих мест стоит от 2450 руб/мес, для звонков выделено сразу 100 линий. Все тарифы гибко настраиваемые, в них полно платных дополнительных опций:

• Звонки с сайта с помощью веб-виджета.
• Мультиканальные чаты с клиентами.
• Конференции и многое другое.

По сравнению с другими провайдерами IP-телефонии, услуги Mango Office выглядят довольно дорогими.

Телфин

Некогда этот провайдер сотрудничал как с юридическими, так и с физическими лицами. Сегодня он работает только с корпоративными клиентами. На выбор потребителей представлены как стандартные поминутные тарифы (от 45 коп/мин), так и пакетные, включающие в себя тысячи минут звонков по России и в другие страны. Также в арсенале оператора присутствует тариф с безлимитом по 55 зарубежным странам – стоимость пакета составляет 1900 рублей на одного сотрудника.

Услуги Телфин рассчитаны:

• На крупные предприятия.
• На компании с большим количеством филиалов.
• На агентства недвижимости.
• На организации, работающие с большими клиентскими базами.

Компания предоставляет не только услуги виртуальных АТС и телефонии, но и оборудование – это VoIP-адаптеры и IP-телефоны, причём с бесплатной настройкой. Для call-центров предлагаются удобные гарнитуры для комфортной длительной работы.

Глобал Телеком

Услугами этого провайдера могут воспользоваться не только юридические, но и физические лица. Глобал Телеком подготовил для своих абонентов единый тарифный план «Весь мир», причём каждый клиент может выбрать поминутную или посекундную тарификацию. Стоимость звонков по России составляет от 0,49 руб/мин, в зависимости от направления. Звонки по миру – от 1,06 руб/мин (можно уточнить на сайте в калькуляторе). Для юридических лиц приготовлена виртуальная АТС с абонплатой 300 руб/мес и стандартными для всех «виртуалок» возможностями – от номера 8-800 до интеграции с CRM.

SipNet

SIP-провайдер Сипнет является одним из старейших участников рынка iP-телефонии. Он работает со всеми категориями клиентов, в том числе с крупным бизнесом. Для физических лиц предоставляются три тарифа без абонентской платы, минута связи с любыми российскими номерами стоит от 50 коп/мин. Также предусмотрен специальный тариф для международной связи – здесь звонки по миру стоят от 9 коп/мин. Звонить можно тремя способами – через IP-телефон, прямо с сайта, фирменное приложение или любой программный IP-телефон.

Преимущества Сипнет:

• Постоянные акции с бесплатными направлениями.
• Дешёвые городские номера (в том числе и бесплатными).
• Бонусы за приведённых друзей в рамках партнёрской программы.
• Доступ ко внутренним номерам во многих городах (для бесплатных вызовов с городских номеров на внутренние телефоны сети).

Для бизнеса приготовлены услуги облачных АТС с традиционным функционалом. Провайдер радует абонентов качественной передачей голоса, множеством способов оплаты и собственным программным обеспечением, не требующим сложной настройки.

Кому отдать предпочтение

Всё зависит от преследуемых целей. Оптимальный вариант для дома – это IP-телефония от компании Zadarma. Регистрируетесь, настраиваете программный телефон – можно начинать звонить. Тем более что каждому зарегистрированному клиенту положен небольшой бонус. Этот же провайдер подойдёт для нужд малого и большого бизнеса. Нельзя пройти и мимо таких гигантов, как Манго Офис, Ростелеком и МТТ – клиентов ждут множество услуг, качественная телефония и круглосуточное обслуживание. Но эти компании работают только с корпоративными клиентами.