Что делать – айфон заряжается, но не включается

Если айфон заряжается, но не включается, проблема может крыться в физическом повреждении, сбоях в работе операционной системы и просто неисправном зарядном устройстве. И не всегда пользователь может решить проблему сам. В таких случаях необходимо знать, что делать, чтобы ещё сильнее не навредить смартфону. Рассмотрим подробнее все причины неисправности и способы её решения как самостоятельно, так и через сервисный центр.

В чём причины неисправностей iPhone

Не включаться iPhone может по разным причинам. Основные из них:

• физические повреждения или заводской брак;
• неисправность аккумуляторной батареи;
• поломка зарядного устройства;
• попадание воды или пыли.

В каждом из этих случаев необходимо обращаться в сервисный центр, поскольку самостоятельные попытки вернуть работоспособность телефона вряд ли увенчаются успехом — корпус является неразборным, а его ручное вскрытие в домашних условиях считается поводом для окончания действия гарантийного срока.

Если владелец смартфона сам попытается разобрать айфон или отнести его в несертифицированный сервисный центр, производитель снимает с себя ответственность за любые проблемы с устройством.

Физические повреждения или заводской брак

Если телефон не включается на зарядке, но показывает, что заряжается, причина может крыться в:

• физических повреждениях, приведших к необратимым или тяжёлым нарушениям функциональности «начинки» смартфона;
• заводском браке, который может относиться как с самому смартфону, так и зарядному устройству.

В такой ситуации стоит проверить визуальную целостность телефона, наличие вмятин и царапин. Иногда внутренние повреждения нельзя заметить, не разобрав корпус. Немаловажно изучить и зарядку. Если есть доступ к другому зарядному устройству, подходящему к модели телефона, можно проверить его работоспособность.

В редких случаях виновата розетка. Нелишним будет попробовать зарядить телефон от другого выхода в сеть. Если же ни один из вариантов не позволил включить айфон, проблема в отошедших контактах или внутренних повреждениях. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр Apple.

Заводской брак и ряд физических повреждений являются гарантийными случаями. Полный их перечень можно найти на официальном сайте компании.

Проверка аккумуляторной батареи

Чтобы проверить состояние аккумуляторной батареи, пользователю айфона достаточно располагать компьютером Mac. Для этого нужно:

1. Предварительно установить на ПК утилиту coconut Battery.
2. Подключить к компьютеру телефон через специальный USB-кабель и включить программу.
3. Она отразит состояние АКБ (аккумулятора). Если оно будет неудовлетворительным, придётся отнести смартфон в сервисный центр.

Комплектующая может повредиться из-за заводского брака, сильных перепадов температур или физических повреждений корпуса телефона. Если утилита показывает, что с батареей всё нормально, проблема кроется в чём-то другом.

Производитель рекомендует менять аккумулятор раз в 2-3 года для оптимальной работы смартфона.

Проверка зарядного устройства

В некоторых случаях виновата именно зарядка — телефон будет показывать, что заряжается, но напряжение слишком маленькое или вообще отсутствует из-за неисправного блока питания.

Причиной неисправности зарядки может быть физическое повреждение или заводской брак. Тогда необходимо обратиться в магазин Apple и попробовать зарядить телефон с другого устройства. Если дело именно в блоке питания, с новой зарядки айфон будет включаться.

Рекомендуется проверить зарядное устройство с помощью подключения смартфона через другой подходящий кабель, например, к компьютеру. Соединение должно отобразиться на ПК.

Попадание воды или пыли

Последние модели айфона могут пережить нахождение под водой без каких-либо проблем. Например, модели линейки Х способны находиться на глубине до метра не более 30 минут без повреждений. Это позволяет сделать максимальная степень защиты от влаги и пыли — IP67. Единственным требованием после таких купаний является обязательная предварительная просушка. Все инструкции по этому поводу даны в документации для пользователей.

Если же телефон пробыл под водой дольше или естественный износ допустил попадание влаги внутрь корпуса, необходимо выключить устройство и обратиться в сервисный центр. Следует отметить, что у последних моделей попадание внутрь воды не является гарантийным случаем, следовательно, будет оплачиваться непосредственно владельцем.

Многие пользователи рекомендуют положить устройство в рис, чтобы он впитал влагу, но тут следует быть осторожным — рисовая пыль может забиться в разъёмы телефона. Кроме этого, разработчики напоминают, что подключать к зарядке телефон, на который попала вода, не рекомендуется до полного высыхания. Иначе может сгореть важная комплектующая и тогда без её замены не обойтись.

В отношении старых моделей ремонт при попадании воды будет стоить дороже, чем покупка нового смартфона.

Как вернуть работоспособность iPhone

Если дело в сбое или другой неисправности операционной системы устройства, вернуть работоспособность телефону можно двумя способами:

• восстановить с помощью iTunes;
• обновить операционную систему;
• принудительно перезагрузить систему с помощью кнопок устройства.

Неполадки операционной системы нередки. Если пользователь сам не нарушал её оптимальную работу, причина может крыться в банальном сбое или несовершенстве ПО. Так или иначе, в данном случае владелец смартфона может добиться гарантийного обслуживания, если ОС айфона действительно работает некорректно и причина отключения устройства именно в ней.

Неполадки в работе операционной системы могут быть вызваны не только неудачным обновлением, но и установкой нелицензионного ПО.

Если виновата не ОС, пользователь не должен самостоятельно пытаться решить проблему, поскольку так он может ещё сильнее повредить телефон. К тому же такие попытки ведут к отказу в дальнейшем гарантийном обслуживании — нельзя открывать корпус, подвергать замене оригинальные комплектующие и т. д.

Восстановление с помощью iTunes

Восстановление с помощью «родного» программного обеспечения марки не занимает много времени. Для этого надо:

1. Включить программу и подключить смартфон через USB-кабель к ПК.
2. Выключить устройство, зажав клавиши Power и Home или Power и регулятор громкости.
3. Нажать на Home и держать клавишу, пока на экране не появится логотип iTunes и индикатор подключения к ПО.
4. Если в системе возник сбой, на экране ПК возникнет уведомление —«возникла проблема с iPhone; его необходимо обновить или восстановить».
5. Подтвердите операцию и дождитесь её завершения.

После этого устройство перезагрузится самостоятельно. В некоторых случаях восстановление занимает относительно долго — от 30 до 40 минут. Это зависит от объёма данных, которые хранятся в последней созданной резервной копии.

Обновление операционной системы

Для обновления системы необходимо:

1. Подключить телефон к компьютеру и зайти в iTunes.
2. Активировать обновление операционной системы через программу.
3. Принудительно перезагрузить телефон при необходимости с помощью кнопок (если смартфон не реагирует).
4. Дождаться включения айфона или включить его самостоятельно.

В некоторых случаях обновление системы решает все операционные проблемы и позволяет дальше пользоваться смартфоном в обычном режиме.

Принудительная перезагрузка

Чтобы перезагрузить айфон с помощью кнопок, необходимо зажать:

• для моделей старшей 7-й — Power и Home до появления логотипа компании на экране;
• для моделей с 7-й включительно — Power и регулятор громкости.

Зажимать кнопки следует до появления на экране логотипа. После этого система сама восстановится. Если этого не произошло, есть резон попробовать снова. Но после двух попыток придётся прибегнуть к упомянутым выше способам.

Рекомендации по уходу

Существует несколько полезных советов, которые помогут сохранить работоспособность смартфона на уровне длительное время:

1. Если в корпус айфона попала влага или загрязнения (пыль, песок, шерсть животных и т. д.), не стоит пытаться самостоятельно вскрыть его. Достаточно очистить телефон снаружи насколько это возможно, просушить в полотенце, если речь идёт о воде. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, необходимо приобрести специальные защитные чехлы.
2. Не стоит использовать нелицензированное программное обеспечение и отменять автоматическое обновление системы. Последнее призвано для исключения зависаний ОС и решения других проблем, которыми занимаются разработчики. Своевременное обновление позволит продлить жизнь системы.
3. Защитные чехлы уберегут телефон от повреждений, как и аккуратное отношение к зарядному устройству.
4. Не следует доверять смартфон незнакомым людям, носить его в сомнительные сервисные центры и пытаться самостоятельно решить проблему. Необходимо установить на телефоне пароль, графический ключ или настроить разблокировку по отпечатку пальца или с помощью Face ID, чтобы никто не мог нарушить работоспособность устройства изнутри.

Следует отметить, что на относительно старых моделях телефона, до выхода IOS 9.3, установка даты 1 января 1970 года на 1:00 могла привести к отказу устройства работать. Смартфон не загружался, показывая только логотип компании. Но этот баг уже был устранён разработчиками, поэтому не страшен современным моделям марки.

Причиной отказа устройства корректно работать может быть как физическое повреждение, так и операционная неисправность. И если в первом случае пользователю придётся посетить сервисный центр, то во втором он может разобраться самостоятельно, если установит на свой компьютер iTunes. В любом случае разработчики не рекомендуют владельцам айфонов пытаться вручную вскрыть корпус телефона или отдавать телефон в руки знакомым — это приведёт к отказу марки от гарантийного обслуживания. Если же проблему можно решить заменой зарядки, то пользователю очень повезло.