Современный смартфон представлен универсальным устройством, что связано с возможностью установки различных приложений. Многие используют его для управления своим банковским счетом. Финансовые организации разрабатывают свои утилиты, предоставляющие доступ к личному аккаунту.
Сбербанк создал приложения для Android и iOS. Они достаточно просты в использовании, разработчики использовали все современные решения. Но у некоторые пользователей могут возникнуть проблемы с установкой и первой настройкой.
Как скачать приложение сбербанк онлайн на Андроид
Главное преимущество Сбербанк Онлайн в том, что приложение позволяет выполнять любые действия со счетами в режиме реального времени. Поэтому переводы и оплата счетов занимают минимальное количество времени.
Различные ограничения, наложенные на банк, привели к некоторым трудностям при установке. Поэтому скачивание с официального источника (магазина ОС) становится недоступной. Есть несколько способов решения проблем, которые подбираются в зависимости от сложившейся ситуации.
Как установить Сбербанк Онлайн на смартфон с официального сайта
Чаще всего установка осуществляется с Google Play. Этот способ исключает вероятность появления различных проблем с мобильным устройством, так как все программы проходят проверку. Однако, в последнее время Google блокирует определенный софт. Решением становится скачивание с сайта самого банка.
Этот способ подходит для Android. Операционная система поддерживает установку со стороннего источника. Перед скачиванием нужно уделить внимание минимальной версии операционной системы.
Инструкция практически во всех случаях не отличается. Она представлена несколькими пунктами:
- открывается официальный сайт банка;
- на главной странице есть ссылка для скачивания apk-документа;
- в открывшемся дополнительном окне процедура подтверждается;
- если ранее функция не использовалась, должно появиться окно, оповещающее о блокировке автоматической загрузки с непроверенных источников (по ссылке открываются настройки и переключатель переводится в активное положение);
- процедура загрузки повторяется, после завершения нажимается кнопка «Установить».
На последнем этапе если ранее приложение уже было установлено система предложит обновить его. 
После завершения установки для использования Сбербанка Онлайн нужно выполнить авторизацию в личном аккаунте. Для входа используется номер телефона и пароль.
Некоторые пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после перехода по ссылке главная страница сайта банка не открывается. Решением становится смена браузера. Предварительно устанавливается разрешение на скачивание apk-документов со сторонних источников. Если сайт заблокирован в регионе, потребуется приложение VPN или соответствующее разрешение для браузера.
Как установить Сбербанк Онлайн через AppGallery и RuStore
Распространение ситуации с блокировкой в официальном магазине привело к появлению альтернативных источников, которые работают на мобильных операционных системах. Однако, они работают намного хуже, могут возникать различные ошибки.
Некоторые площадки добавляют подобную утилиту в свой каталог. Этот способ позволяет провести установку в несколько минут. К примеру, AppGallery был создан для устройство производителя Huawei. Но использовать его можно практически на любом смартфоне под управлением последних версий операционной системы Android.
Инструкция по загрузке и установке в этом случае отличается. Она представлена несколькими пунктами:
- Для начала на мобильное устройство устанавливается само приложение магазина. Сделать это можно с Google Play. При этом в некоторых случаях он уже предустановлен.
- Открывается приложение магазина. В поисковой строке вводится название.
- После открытия соответствующей страницы должна быть кнопка «Установить» или «Обновить». На скачивание потребуется некоторое время.
Дальнейшие действия не будут отличаться от тех, которые делают при использовании официального источника. С каждым годом количество подобных сервисов увеличивается.
Как скачать приложение с Galaxy Store
Компания Samsung производит большое количество различных устройств. Поэтому она создала собственный магазин приложений, который можно использовать при возникновении проблем с Google Play.
Использовать этот источник также просто, как и другие аналоги. Установка осуществляется автоматически. Но подходит утилита не для всех смартфонов.
Инструкция по загрузке представлена несколькими пунктами. Они следующие:
- Устанавливается онлайн-маркет на свой девайс. Потребуется собственная учетная запись.
- Осуществляется авторизация. Только после этого станут доступными основные функции.
- В поисковой строке вводится название утилиты, в данном случае «Сбербанк Онлайн». В списке отобразится несколько вариантов, все зависит от региона.
- Откроется дополнительная страница. На ней должна быть кнопка «Установить». После нажатия на нее осуществляется загрузка пакета необходимых данных.
После установки осуществляется авторизация. Все услуги банка станут доступными для использования.
Как скачать Сбербанк Онлайн на iPhone
Владельцы устройств Apple также в 2022 году столкнулись с проблемами. Официальное приложение было заблокировано в App Store. Разработчики постарались решить проблему, добавив новую версию под названием SBOL. Она практически не отличается по функционалу. Для загрузки можно использовать официальный источник. 
В 2023 году появилась новая версия банковского приложения. Разработчики назвали его Sberbank Installer IOS. Перед этим следует учесть, что на мобильном устройстве должно быть около 600 Мб свободного пространства. Также версия операционной системы должна быть не ниже 14.
В случае использования Apple при возникновении проблем перейти на сайт можно при помощи браузера. При этом функционал в сравнении с приложением практически не отличается.
Как обновить приложение СберБанк Онлайн
Процедура обновления в случае использования официального магазина довольно проста. Все происходит в автоматическом режиме или после одного нажатия на кнопку. Однако, при блокировке в Google Play процедура осуществляется несколько иначе.
Каждая новая версия разрабатывается с учетом ошибок и недочетов предыдущего варианта. При этом в некоторых случаях использовать старую не получится.
Процедура обновления предусматривает скачивание новой версии apk-документа. Дальнейшая последовательность действий:
- открывается главная страница сайта банка;
- должна быть ссылка на загрузку документа;
- после завершения процедуры скачивания файл запускается, появляется кнопка обновления.
Недостатком рассматриваемого способа установки считается то, что обновление не происходит автоматически. Это приходится делать вручную каждый раз после выхода новой версии.
Обновление нужно делать с определенной периодичностью. Чаще всего это делают в случае возникновения проблем с клиентом, когда он начинает вылетать или попросту не открывается.
Как войти в личный кабинет онлайн из браузера
Еще один популярный способ использования личного кабинета заключается в открытии сайта через браузер. При блокировке в регионе можно использовать различные сервисы VPN. Инструкция по авторизации в профиле:
- открывается любой из установленных браузеров, осуществляется переход на основную страницу;
- после открытия сайта должна быть кнопка авторизации, вводится логин и пароль (они выдавались на момент оформления финансового продукта);
- загрузится профиль и все функции станут доступными.
Если пользователь забыл об используемом ранее логине и пароле, единственным решением проблемы станет обращение в банк. Специалисты после предоставления документов восстановят доступ.
Зачастую пользователи сохраняют данные входа в браузере. Это существенно упрощает использование личного кабинета, так как не приходится постоянно вводить данные. Однако, такое решение существенно снижает безопасность. Браузеры не имеют дополнительного защитного пароля.
Если ничего не получилось
Последние изменения привели к тому, что официальное приложение сложно установить на мобильное устройство. Есть горячая линия для обращения к специалистам. Они дадут ответ на возникающие вопросы. Но лучше всего обратиться в офис.
Больше всего проблем возникает в случае, если клиент перестает работать по причине появления вируса. Определить это самостоятельно крайне сложно. Нужно обратиться в сервисный центр. Провести сканирование и восстановить работоспособность системы сотрудники банка не смогут.
