Мегафон предлагает своим клиентам отказаться от телевизора и смотреть любимые передачи на любом гаджете, оказавшемся под рукой. Всего можно одновременно использовать до 5 разных устройств. Если услуга не нужна, есть способы отключить «Мегафон ТВ» и сохранить свои деньги на другие нужды.
1. Отключить «Мегафон ТВ» через мобильное приложение
Сервис имеет своё мобильное приложение. Обычно подключение происходит при скачивании приложения «МегаФон ТВ» на телефон. Абонент может удалить приложение, а подписка на каналы остаётся. Чтобы избавиться от всех подписок, надо поставить приложение обратно и удалить подписки согласно пошаговой инструкции ниже:
- Запустите мобильное приложение и авторизуйтесь в нем.
- Зайдите в «Меню» в левом верхнем углу.
- Далее пункт «Пакеты».
- Тут отобразятся все ТВ-пакеты, доступные по подписке. Активные отмечены иконкой в форме зелёного круга с галочкой. Иконка размещается в левом верхнем углу картинки ТВ-пакета.
- Чтобы отменить подписку, следует войти на страницу ТВ-пакета и нажать «Отключить пакет».
- В появившемся окне нажать кнопку «ОК» и дождаться отключение подписки.
Приложение периодически может работать со сбоями, особенно если подключение к интернету нестабильное. Лучше через пару минут повторно проверить результат.
2. Через личный кабинет на сайте «МегаФон.ТВ»
Это удобный формат, чтобы отключить отдельно пакет “Блогеры”, “Максимальный” или “Амедиатека”. Для начала надо зайти на официальный сайт услуги «Мегафон ТВ» и авторизоваться с помощью логина и пароля.
После этого в личном кабинете:
- В правом верхнем углу кликните по иконке возле номера телефона.
- Затем выбрать пункт «Мой профиль».
- Далее — «Пакеты ТВ-каналов» в левом меню.
- Отключить все подписки, кликнув по зелёной иконке в поле «Статус» и дождаться отключения подписки.
При отключении бесплатных акционных предложений, повторно получить их с того же аккаунта уже не получится.
3. Звонок оператору
Техническая поддержка поможет отключить вещание, если другие методы не срабатывают или нет возможности их опробовать. Для этого надо позвонить по номеру 0500 или 8-800-550-0500 и дождаться ответа оператора. У специалиста надо попросить отключить подписку на мобильное цифровое вещание. Ему потребуется около минуты, чтобы все сделать.
У услуги есть своя горячая линия — 8-800-550-90-65 (вызов бесплатный). Операторы быстро отвечают на вопросы и дают комперкомпетентные советы. Заявку по управлению опцией — отключение или подключение — можно направлять также по e-*mail [email protected].
Чтобы подтвердить личность владельца номера, оператор имеет право попросить назвать кодовое слово и паспортные данные.
4. В приложении для Smart TV
Услуга доступна для телевизоров, которые были выпущены не раньше 2014 года. Для этого потребуется подключиться в сети и войти в аккаунт телевидения МегаФон. В профиле можно отписаться от пакетов каналов с помощью пульта.
5. Посещение офиса оператора
Это один из наиболее долгих способов перестать пользоваться услугой. Надо прийти в салон с паспортом, выждать очередь и попросить сотрудника отключить ненужные пакеты и расторгнуть договор. С остальным он справится самостоятельно и проконтролирует, чтобы деньги за услугу больше не снимались.
В интернете можно встретить информацию об отключении «МегаФон ТВ» через USSD или SMS-запросы.
Команд отключения услуги через USSD или СМС не существует! Не используйте непроверенные способы, так как с помощью этих команд можно подключить другие платные услуги.
