Как избавиться от мобильных подписок на МТС

Мобильные подписки – причина регулярных денежных списаний со счёта. От них страдают тысячи абонентов в стране, не в силах избавиться от этого несчастья. В этой статье мы расскажем, как отключить подписки на МТС и предотвратить их повторное появление. Сделать это несложно, достаточно следовать нашим инструкциям.

Как проверить, какие подписки подключены на МТС

На наличие подписок указывает регулярное исчезновение денег со счёта (как правило, раз в день или раз в неделю). Подключаются они легко и просто – переходом по ссылке, отправкой SMS на короткие номера, с помощью USSD-команд. Человеку, пользующемуся мобильной связью, нужно быть предельно аккуратным и следить за собственной безопасностью, чтобы не «попасть» на подписки. Но многие пренебрегают элементарными правилами безопасности. Иначе как объяснить тот факт, что подавляющее число абонентов никогда не видело этих подписок, в то время как другие изнывают от регулярных списаний.

Проверить подписки на МТС (уточнить их наличие) помогут следующие инструменты:

• Личный кабинет МТС и фирменное мобильное приложение для управления номером прямо со смартфона (или планшета).
• Простые USSD-команды.
• Горячая линия оператора МТС – она доступна внутри сети по короткому бесплатному номеру 0890.

Также расправиться с мобильными подписками помогут в фирменных салонах-магазинах МТС. Обычно консультанты перенаправляют абонентов в личные кабинеты, но отказ от обслуживания является нарушением.

USSD-команды («Контроль расходов»)

У оператора МТС есть интересная услуга «Контроль расходов». Она позволяет уточнить наличие информационно-развлекательных подписок прямо с мобильного – без доступа в интернет. Работает она на любых трубках, в том числе самых простых. И в этом заключается её основное преимущество. Управляется услуга с помощью USSD-команды *152#. При её наборе на дисплее появляется USSD-меню. Чтобы удалить действующие подписки (и заодно уточнить их наличие), выполните следующие шаги:

• Наберите команду *152#.
• Выберите пункт 2, нажав на соответствующую клавишу.
• Выберите пункт 3 – он называется «Отписаться от всех».

Результатом станет полная отписка от всех присутствующих на номере мобильных подписках. Они будут отключены, списание абонентской платы прекратится.

Команда рекомендована к регулярному пользованию. Запишите её в телефонную книгу и запускайте как минимум раз в неделю, если вас регулярно одолевают подписки. Впрочем, при их постоянном появлении следует позаботиться о превентивных мерах по предотвращению их появления – об этом будет рассказано позднее.

Личный кабинет

Узнать о наличии подписок на телефоне и отписаться от них поможет личный кабинет. Это удобный инструмент, функциональный и понятный для большинства абонентов. Он позволяет работать с тарифными планами, отключать и подключать услуги, заказывать и просматривать детализацию, смотреть статистику по собственным платежам. Также здесь производится подключение платных услуг.

Чтобы воспользоваться услугами личного кабинета, авторизуйтесь в нём и пройдите в раздел «Мой контент». В него можно пройти через «Услуги – Управление подписками«. Именно здесь будут отображены подписки, подключенные на данном номере. Удалить их легко – пройдите в раздел «Заказанный контент – Активные подписки», отключите ненужные варианты. Кстати, если вы точно знаете наименование активной подписки, зайдите в каталог и найдите там USSD-команду для её отключения (на некоторых подписках эта методика не работает).

Отключение подписок на МТС через СМС

Посмотреть и отменить все подписки на МТС с помощью SMS не получится. Но один способ всё-таки есть – можно отправить сообщение со словом «СТОП» или «STOP» на короткий номер, с которого поступают SMS с информационно-развлекательным контентом. Перед этим рекомендуется уточнить стоимость отправки SMS на данной страничке. Обратите внимание, что положительный эффект при использовании данного инструмента не гарантируется (также возможны лишние списания за отправку SMS).

Мобильное приложение

Приложение «Мой МТС» доступно для устройств на операционных системах Android и iOS. Установите его и авторизуйтесь с данными от классического личного кабинета. Управление подписками осуществляется из раздела «Услуги» – отключите их и забудьте о лишних денежных списаниях.

Также приложение может быть использовано для решения многих других задач:

• Подключение и отключение платных и бесплатных услуг.
• Смена тарифных планов.
• Работа с бонусной программой (доступен лишь заказ вознаграждений и просмотр баланса).
• Подключение «Второй памяти».
• Просмотр остатков по пакетам минут, SMS и гигабайт.

Отличное приложение, позволяющее справиться с большинством задач без помощи специалистов салонов-магазинов и горячей линии.

Звонок операторам

В некоторых случаях без помощи специалистов горячей линии не обойтись. Например, когда личный кабинет с мобильным приложением почему-то недоступны (причины тому могут быть самыми разными). Звонок в контакт-центр внутри сети осуществляется по номеру 0890. Для клиентов других сотовых операторов предусмотрен номер 8-800-250-0890. Сюда же осуществляется дозвон со стационарных телефонов.

При дозвоне на горячую линию приготовьте паспортные данные. Объясните консультанту суть ваших претензий, попросите отключить все мобильные подписки, подключённые на данном номере. Укажите, что избавиться от них самостоятельно не получается – отказать не должны. Также вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания – не забудьте захватить с собой паспорт.

Как в будущем не «попасть» на подписки

Чтобы предотвратить утечку денежных средств, воспользуйтесь следующими советами:

• Установите на смартфон антивирусную программу – она предотвратит заражение устройства вирусами, умеющими отправлять SMS на короткие номера.
• Не посещайте фишинговые (мошеннические) ресурсы – это прямой путь к появлению на номере подписок.
• Проявляйте внимание при просмотре видео – у МТС есть ссылки для мгновенной подписки, которые часто маскируются под видеоролики (в большей мере это относится к любителям «клубнички»).
• Не отправляйте неизвестные команды, полученные из сомнительных источников.
• Не отправляйте SMS на неизвестные номера.
• Установите браузер, который будет отслеживать подписки на контент – типичным тому примером является Яндекс.Браузер.
• Не заказывайте анекдоты, прогнозы погоды, курсы валют и гороскопы через SMS – в интернете этого добра навалом, причём совершенно бесплатно.

Аналогичным советам должны следовать пожилые люди и дети – они любят отправлять SMS на сомнительные номера, участвовать в не менее сомнительных телевикторинах.

Как запретить платный контент

Предотвратить появление подписок на платный контент поможет услуга «Запрет контента». Сегодня она подключена по умолчанию на подавляющем большинстве тарифных планов (имеются в виду новые подключения при покупке SIM-карт). Услуга блокирует отправку SMS и звонки на короткие номера, а также получение SMS с коротких номеров. Подключается услуга тремя способами:

• С помощью USSD-команды *984#.
• По звонку на горячую линию МТС.
• В фирменных офисах оператора МТС.

Услуга предоставляется без абонентской платы и платы за подключение. Кстати, отключить её самостоятельно не получится.