Чтобы отключить «Хамелеон» на Билайне, воспользуйтесь одним из предложенных способов. Можно убрать услугу самостоятельно с телефона или через интернет.
1. USSD-команда
Наберите *110*20# на клавиатуре телефона и нажмите кнопку вызова. Эта команда предусмотрена оператором, чтобы быстро удалить услугу. Она отключается навсегда и не может быть снова подключена автоматически, если только сам абонент этого не захочет и не отправит соответствующий запрос.
2. Меню сим-карты
Если в меню телефона есть пункт «Beeinfo», то нажмите на него – откроется панель управления услугами. Далее выбираем следующие строки меню:
- «Хамелеон».
- «Активация».
- «Отключить».
После этого подписка деактивируется. Подтверждение об этом придёт в СМС.
3. Личный кабинет
Быстрый способ для пользователей интернета. Нужно сделать такие шаги:
- Авторизуйтесь на сайте Билайн, нажав на кнопку «Личный кабинет».
- Выберите в левой части страницы пункт меню «Подключённые услуги».
- Откройте вкладку «Сервисы» — здесь находится перечень информационно-развлекательных подписок.
- Нажимаем на кнопку ползунок. Она должна перейти в неактивное состояние – это значит, что услуга отключена.
На телефон придёт СМС с уведомлением о деактивации «Хамелеона».
4. Звонок на короткий номер
Телефон сервисной службы Билайн для помощи клиентам – 0611. Звонок на него бесплатный. После прослушивания автоинформатора и следования его инструкции абонент может связаться со специалистом и попросить его отключить услугу «Хамелеон». Для этого оператору нужно назвать свои паспортные данные, чтобы он смог сверить их базой – только владелец сим-карты может менять параметры предоставления мобильной связи.
Если не хочется ждать ответа оператора, можно воспользоваться голосовым меню. Передвигаемся по нему с помощью нажатия цифр, соответствующим перечисляемым пунктам. Таким образом попадаем в категорию услуг, выбираем ненужную и подаём заявку на отключение. Через несколько секунд поступит сообщение об отключении подписки.
5. Звонок на номер горячей линии
Если нужно позвонить с городского телефона или с номера другого оператора, воспользуйтесь горячей линией 8 800 700 0611. Потребуется назвать номер телефона Билайн, Ф.И.О. владельца и его паспортные данные – так оператор сможет идентифицировать звонящего и убедиться, что он является владельцем этой сим-карты.
6. Обращение в офис Билайн
Если симка оформлена на абонента, но он не может сам явиться в офис, он может прислать представителя с нотариально заверенной доверенностью.
Сотрудники офиса всегда бесплатно помогут абоненту разобраться с подключёнными услугами и удалить ненужные. Возьмите с собой паспорт. Если абонент не является официальным владельцем номера, то менеджеры не смогут помочь в изменении настроек.
В мобильном приложении «Мой Билайн» нет раздела с подписками. Поэтому при желании отключиться от рассылки через интернет стоит воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора.
Отключить подписку несложно – это быстрая процедура, не доставляющая проблем. Для пользователей интернета удобным будет управление номером в личном кабинете. Если выхода в сеть нет, можно использовать команды с телефона или воспользоваться помощью представителей Билайн.
