Рекламные рассылки отвлекают уведомлениями и нервируют абонентов. Времена массовых рассылок прошли, но иногда они проскакивают. Мы расскажем, как отключить рекламу на МТС и наказать рекламодателя.
Кто рассылает рекламу
Рассылками занимаются:
- Сотовые операторы – они продвигают новые сервисы и присылают информационные SMS;
- Партнёры сотовых операторов – работают в области мобильных подписок;
- Рекламные кампании – собирают базы абонентов, рассылая им рекламу;
- Предприниматели и компании по собственным базам – рассылают рекламу на номера клиентов.
МТС продвигает через рассылки новые услуги и тарифы. Оператор имеет на это полное право, так как при подписании договора абоненты соглашаются на получение этой информации. Не нравятся информационные рассылки – позвоните в МТС и попросите консультанта исключить номер из общего списка.
Партнёры работают по мобильным подпискам – это не реклама. Абонент даёт согласие на получение рассылки путём отправки USSD-команды. В ответ он получает SMS с заказанной информацией – это может быть прогноз погоды, курсы валют, гороскопы и многое другое. Подписки – это не реклама, а контент с добровольной подпиской. Не нравится – отключите и больше не подписывайтесь.
В следующую категорию попадают натуральные спамеры:
- Представители юридических и страховых компаний – «впаривают» абонентам сомнительные страховки и юридические услуги;
- Финансовые компании – последние чаще звонят, чем пишут. Предлагают участие на фондовых и валютных рынках;
- Установщики пластиковых окон – в 2012-2014 году количество рекламы от них зашкаливало;
- Застройщики и строительные компании – продвигают квартиры, коттеджи и прочую недвижимость.
Они рассылают рекламу массово, пользуясь базами номеров. Помните – реклама, полученная без согласия абонента, является незаконной. Мы расскажем, как наказать таких рекламщиков.
Нелегальными рассылками занимаются и другие компании, не вошедшие в список – они работают в самых разных сферах.
Юридические лица и предприниматели, получившие разрешение от клиентов, имеют полное право на рассылку рекламы. Типичный пример – человек оформил дисконтную карту в бутике «Ромашка» и дал согласие в письменной форме, заполнив анкету. После этого бутик «Ромашка» получает право на отправку рекламных сообщений. И МТС здесь ни при чём, хотите отписаться – обращайтесь в «Ромашку».
Отключение рассылки от MTS
Информационные рассылки от МТС несут полезную информацию. Но они выводят из себя каждого десятого абонента. Чтобы отказаться от рекламы, позвоните по телефону 0890, попросите консультанта исключить вас из списка рассылки. Рекламы больше не будет, но не будет и полезной информации – например, об изменениях на используемом тарифе. Подумайте, что более важно – молчащий телефон или осведомлённость.
Самостоятельное отключение в личном кабинете
Чтобы избавиться от информационных сообщений, включите услугу «Запрет приёма информационных SMS и MMS с сайта МТС» в личном кабинете. Она избавит от операторской рекламы. Стоимость – 0 руб/мес, подключение – бессрочное.
У МТС есть ещё одна полезная услуга – «Антиспам». Она включается через личный кабинет. Функции – блокировка рекламных SMS. Пользоваться ею легко:
- Активируйте услугу через личный кабинет;
- При получении рекламного сообщения перенаправьте его на бесплатный номер 6333;
- Получите рекомендации по избавлению от рекламы.
Каждое сообщение, отправленное на номер 6333 – это жалоба на несанкционированную рекламу. Пожаловаться необходимо в течение 24 часов после получения рекламного SMS.
Укажите в тексте SMS номер, с которого пришла реклама. Это может быть цифровой или буквенный номер.
Также в личном кабинете отключаются мобильные подписки. Они отображаются в разделе «Мой контент». Пройдите в раздел, кликните пункт «Активные подписки», отключите их. Поток информационных SMS прекратится. Но мы уже говорили, что подписки – это не реклама.
Деактивация через USSD-команды
В сети МТС работает универсальная команда для отключения подписок на телефоне. Наберите *152*2#, через пару секунд на экране отобразится список активных подписок. Отпишитесь от них и избавьтесь от навязчивых информационных сообщений.
Звонок оператору или визит в офис МТС
Отключить рекламные СМС от оператора помогут специалисты МТС. Обратитесь в ближайший офис обслуживания, с собой необходимо иметь паспорт. Сообщите консультанту о проблеме, продемонстрируйте рекламные сообщения. Специалист МТС проверит номер и отключит операторскую рекламу. Также он избавит от назойливых мобильных подписок.
Рекомендуем сразу же подключить услугу «Защит от нежелательных подписок». Она заблокирует доступ к платному контенту и информационным сообщениям. Абонентская плата отсутствует.
Отключение рассылок от других компаний
Убрать рекламу от сторонних компаний сложнее – личный кабинет и USSD-команды не помогут. Действуйте напрямую – найдите контакты компании, позвоните по контактному телефону, попросите исключить номер из рассылки. Но для начала определимся с легальностью.
Рассылка является легальной, если получатель дал согласие на получение информационных сообщений. Например, абонент совершил покупку в ООО «Ромашка» и оформил дисконтную карту, указав в заявлении согласие на получение рекламы. Ему необходимо позвонить в компанию и отозвать разрешение.
Если абонент не обращался в ООО «Ромашка», он может обратиться с жалобой в компанию или написать заявление в Федеральную антимонопольную службу. Такая реклама является незаконной.
Как заблокировать СМС-рассылку на телефоне
Для блокировки рекламы на телефоне используйте чёрный список. Добавьте в него номера назойливых отправителей и забудьте о них. Также рекомендуем отключить уведомления о сообщениях, заблокированных чёрным списком.
Как избавиться от рекламы на МТС навсегда
Следуйте нашим рекомендациям:
- Подключите «Антиспам» в личном кабинете и отправляйте на номер 6333 всю назойливую рекламу;
- Не указывайте свой номер в анкетах к дисконтным картам (или укажите первый попавшийся);
- Размещая объявления на досках в интернете, пользуйтесь временными номерами. Например, у МегаФона для таких случаев есть услуга «Второй номер» с абонентской платой 1 руб/сутки;
- Запретите получение информационных SMS с сайта МТС.
Эти меры позволят навсегда избавиться от рекламных сообщений.
В борьбе с рекламной хороши любые средства – чёрные списки, специальные услуги. Но нужно соблюдать и так называемую «цифровую гигиену». Не разрешайте использование своего номера для получения рекламы – внимательно читайте всё, что подписываете. Также не оставляйте свои контакты на публичных ресурсах.
Куда пожаловаться на рекламу по телефону
Запрет на отправку рекламы без получения согласия получателя прописан в части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе». Если считаете, что оператор или рекламодатель нарушает закон, напишите онлайн-жалобу в Федеральную антимонопольную службу. Аналогичные жалобы принимает Роскомнадзор. На сайтах обоих ведомств размещены рекомендации по оформлению жалоб.
Если у оператора или рекламодателя отсутствует согласие получателя, им грозит штраф:
- 2000-2500 рублей – для физических лиц;
- 4000-20 000 рублей – для предпринимателей и должностных лиц;
- 100-500 тыс. рублей – для юридических лиц.
Операторов штрафуют на сумму 500 тыс. рублей за каждое незаконное рекламное сообщение.
