Множество клиентов телекоммуникационной компании Мегафон принимают всплывающие окна на экранах своих мобильных устройств как должное. Они не мешают полноценной работе смартфоне и от них легко избавиться — просто нажав на вкладку «ОК».
Что такое «Сервисы меню SIM-карты»
На первый взгляд безобидное неудобство от сервисов меню SIM-карты может нанести множество вреда абоненту, сняв с его лицевого счёта приличную сумму денег.
Отвечают за всплывающие рекламные окна функция «Мегафон Про». На первый взгляд, это полезное приложение, которое позволяет пользователю следить за новинками и акциями компании, но несмотря на это «Мегафон Про» также отвечает за подключение платных подписок с помощью «Сервиса меню SIM-карты». Благодаря этому портала большинство клиентов мобильного оператора Мегафон подключаются на ненужный им платный контент и даже не знают об этом.
При заключении договора с оператором сотовой связи мегафон, пользователь также даёт разрешение на оповещения, связанные с новинками и акциями компании. В этот раздел входят и информационные рассылки от представителей платных сервисов.
Помимо безобидной информационных сообщений абоненту предоставляются разнообразные сервисы развлекательного характера, которые в 2019 году, с массовым использованием интернета, стали бесполезны.
Клиентам предоставляются следующие услуги:
- загрузка рингтонов на смартфон;
- покупка игр для телефона;
- личный гороскоп для каждого знака зодиака;
- платная рекламная рассылка;
- предоставлении информации о расписании кинотеатров;
- новостная рассылка;
Все из вышеперечисленных услуг — платные.
Происходит соглашение на подписку из-за невдумчивого избавления от всплывающего рекламного окна посредством нажатия на вкладку «ОК».
Представители платных сервисов давно поняли данную психологическую особенность пользователя и размещают рекламные объявления следующего характера: «Сегодня рождённых под знаком овна ждёт день, сулящий новые знакомства. Желаете получать свежий гороскоп каждый день?» или «Сегодня в кино блокбастер «Мстители». Присылать и дальше новости о новинках в кинотеатре?».
Пользователь, не вчитываясь в содержание рекламного окна, просто нажимает «ОК», соглашаясь тем самым с подключением его номера на продолжение ненужной рассылки. Естественно про то, что данные услуги платные и, порой, стоят недёшево, в рекламном объявлении сказано не будет.
Как отключить «Сервисы меню SIM-карты»
Самый верный способ избавиться от подписок — не подключать их. То есть пользователю следует внимательно следить за всеми всплывающими окнами на экране своего мобильного аппарата. Главное — не надо бездумно нажимать «ОК», лишь бы избавиться от всплывающего окна.
Однако если избежать подключения не удалось, то стоит разобрать все возможные способы отключения.
Прежде всего, необходимо понять какой платный сервис подключен. Наиболее удобные платформы для этого действия сайт оператора или в мобильном приложении сотового оператора:
- Сначала следует зайти в личный кабинет абонента на любой из более удобных вышеперечисленных площадок.
- Если пользователь забыл свой пароль, то прямо на сайте обильного оператора можно провести процедуру восстановления. Для этого необходимо доказать, что входящий в систему владелец личного кабинета. Новый пароль придёт на телефонный номер в текстовом сообщении.
- Затем необходимо найти вкладку «Сервис Гид». В открывшемся окне появятся все подписки пользователя, в том числе и платные. В этом меню абонент Мегафона может отключить ненужные рассылки.
Если у клиента нет доступа к интернету или личному кабинету пользователя, то отключить платные подписки, которые предоставляют «Сервисы меню SIM-карты» можно следующими способами:
- при личном обращении в ближайший салон сотовой связи;
- при использовании USSD-команды;
- с помощью СМС;
- в приложении «Мегафон Про».
Самый простой из них — обратиться к представителю мобильного оператора Мегафон в любом удобном для абонента офисе телекоммуникационной компании. Сотрудник салона связи по номеру телефона посмотрит все подключенные подписки, скажет абоненту их стоимость и отключит нежелательные рассылки по просьбе клиента.
Также пользователь может отключить «Сервисы меню SIM-карты» посредством USSD-команды. Для этого нужно ввести быстрый номер «*505#» и нажать кнопку «Вызов». Затем клиенту на номер, с которого был совершён короткий вызов, придёт уведомления оператора о том, что телефон освобождён от всех рассылок.
Если платная подписка приходит через СМС уведомления, то отключить данную функцию можно также с помощью текстового сообщения.
Сначала необходимо дождаться новой информационной рассылки. Затем на номер, с которого пришла подписка, следует отправить ответное СМС. В сообщении нужно написать слово «STOP».
После этого остаётся только дождаться текстовое уведомление от том, что платная рассылка прекратилась.
Также отключить платные услуги «Сервисов меню SIM-карты» можно с помощью портала «Мегафон Про». На многих смартфонах при автоматическом подключении сотовой связи от телекоммуникационной компании мегафон данное приложение устанавливается автоматически.
Чтобы отключить определённую услугу следует зайти в портал «Мегафон Про». Необходимо выбрать раздел, к которому относятся подключенная платная подписка и название самой услуги. Найдя рассылку в меню портала нужно отключить дальнейшее её использование.
Способ отключения через портал «Мегафон Про» самый ненадёжный и неудобный, так как пользователь должен знать много информации о платной подписке.
Можно ли вернуть деньги
К сожалению, вернуть денежные средства абонентам компании Мегафон не получится.
Дело в том, что без согласия пользователя никто не имеет право снимать с лицевого счёта абонента денежные средства. Как было сказано выше, абоненты сами соглашаются на платную подписку, значит и возвращать денежные средства представители платных сервисов не обязаны.
Поэтому необходимо быть крайне внимательным, ведь максимальная сумма, которую «Сервисы меню SIM-карты» могут снять с лицевого счёта пользователя, достигает 150 рублей.
Как избежать в будущем потерь денег
Самый верный способ избежать потери денег в будущем — следить за состоянием платных подписок на номере.
Сделать это можно несколькими способами:
- позвонив по номеру горячей линии;
- обратившись к представителю компании;
- просмотрев раздел «Сервис Гид» в личном кабинете пользователя на официальном сайте оператора или в мобильном приложении Мегафон.
При обращении к представителю компании в любом салоне сотовой связи пользователь всегда может узнать обо всех актуальных подписках. Однако не каждый абонент захочет регулярно посещать офис Мегафон, чтобы получать сведения о возможных рекламных рассылках, поэтому следует подробнее рассмотреть другие способы контроля.
Наиболее удобным является просмотр платных подписок с помощью раздела «Сервис Гид». Телекоммуникационная компания Мегафон предоставляет своим пользователям крайне удобное мобильное приложение, котором каждый абонент может отслеживать присутствие привязанных рекламных рассылок к телефонному номеру.
Ещё один удобный способ — связаться с представителем компании через горячий номер службы поддержки. Для этого нужно позвонить по бесплатному для абонентов Мегафон телефону 8-800-550-05-00.
Ещё один способ избежать потери денег в будущем — полностью отключить или удалить портал «Мегафон Про».
Основная проблема этого метода заключается в том, что данное приложение обладает защитой от удаления пользователем, как встроенная заводская программа. Клиент может попробовать разобраться как удалять приложения такого формата, однако есть более простые способы.
Так как удалить приложение нельзя, следует его заблокировать.
Первым делом необходимо выяснить какая функция портала платных подписок отвечает за снятие средств с лицевого счёта. Сделать это можно посмотрев название услуги в личном кабинете пользователя.
Затем пользователю необходимо запустить портал «Мегафон Про». В открывшемся приложении следует отыскать раздел «Калейдоскоп». Данная функция отвечает за появление всплывающих рекламных объявлений, которые могут подключить платные подписки на телефонный номер.
В открывшемся окне «Калейдоскопа» следует выбрать пункт «Вещание». Отключить данную опцию о всплывающих рекламных блоках можно забыть.
