Не так давно в линейке тарифных планов Билайн появились ТП с безлимитным доступом к интернету. Пользователям понравилось, что теперь они могут выходить в сеть, не ограничиваясь пакетом трафика. К тому же стоимость тарифа «Анлим» (11 р/день) ниже, чем ранее существовавшего «Все мое» (11,66 р/день). Но здесь не все так просто.
Описание услуги «HD Видео» и ее стоимость
Переходя на тарифный план «Анлим», не все клиенты Билайна обращают внимание на автоматическое подключение опции «HD Видео», так как на первый месяц она предоставляется бесплатно. Затем дополнительно к абонентской плате за тариф прибавляется еще 3 рубля в день. Итоговая стоимость услуг становится выше, чем на ТП линейки «Все мое». Но стоит ли сразу отключать «HD Видео»?
Рассматриваемая опция предлагает клиентам Beeline получить возможность просмотра видео без ограничений. Если услуга отключена, смотреть видеоролики в высоком разрешении окажется невозможно. Таким образом, компания как бы вынуждает абонента подключать опцию сверх тарифного плана.
Beeline объясняет наличие опции «HD Видео» тем, что интернет-сети оператора сильно загружены. Но на деле это очередная возможность для компании списывать больше денег с лицевого счета клиента.
Как понять, что услуга подключена
Многие клиенты оператора даже не подозревают, что у них активирована платная опция. Только через некоторое время они начинают замечать, что баланс очень быстро достигает нулевой отметки. В таком случае необходимо проверить, подключена ли услуга «HD Видео» на самом деле.
Выполнить проверку можно несколькими способами. Самый удобный – войти в личный кабинет. Это совершенно бесплатный сервис, который позволяет клиентам управлять подключенными услугами. ЛК доступен на сайте beeline.ru и в приложении «Мой Билайн». Для входа необходимо пройти авторизацию, указав номер телефона. Следующий шаг – открыть раздел «Мои услуги». Если здесь присутствует «HD Видео», значит опция подключена.
Есть еще 2 способа проверить активированные услуги:
- Позвонить по номеру 067409.
- Отправить USSD-запрос *110*09#.
Информация о подключенных опциях приходит в ответном СМС. Деньги за совершение операции не списываются.
Как отключить
Дополнительные 3 рубля в день иногда сильно сказываются на состоянии лицевого счета. Поэтому клиентам Билайна приходится избавляться от ненужных опций. Если абоненту не нужен просмотр видео высокого качества, то в услуге «HD Видео» нет никакого смысла. Далее разберемся, как можно отключить опцию.
В личном кабинете на сайте Билайн
Данным способом могут воспользоваться все люди, о которых есть SIM-карта Beeline и устройство для выхода в интернет. Операция выполняется на компьютере, ноутбуке, планшете или смартфоне. Можно даже воспользоваться кнопочным телефоном, но в таком случае отключать «HD Видео» будет не очень удобно.
Для деактивации услуги нужно:
- Открыть сайт beeline.ru.
- Нажать на «Личный кабинет».
- Указать свой номер телефона и подтвердить вход.
- Перейти в раздел «Мои услуги».
- Найти в списке «HD Видео» и кликнуть на кнопку «Отключить».
В мобильном приложении
На смартфоне для отключения опции намного удобнее пользоваться личным кабинетом не через сайт, а при помощи официального мобильного приложения. «Мой Билайн» доступен в Google Play и App Store. Его можно загрузить совершенно бесплатно. Далее требуется выполнить несколько шагов:
- Открыть приложение.
- Указать свой номер для входа.
- Открыть «Мои услуги».
- Передвинуть ползунок в неактивное положение напротив пункта «HD видео».
По СМС
Если услуга подключена на старом кнопочном устройстве или нет необходимости воспользоваться личным кабинетом, то можно обратиться к другому способу деактивации. К сожалению, при помощи СМС выполнить операцию не получится. Подобная команда для отключения не предусмотрена. Но зато можно позвонить по номеру 067402330, после чего услуга отключится.
Звонок в службу поддержки
Подобный вариант сложно назвать оптимальным, но все-таки деактивировать «HD Видео» можно и при помощи звонка в службу поддержки. Для этого необходимо набрать номер 8-800-700-06-11 или 0611. В разговоре с оператором нужно сообщить, что требуется отключение данной услуги.
Иногда ответа сотрудника Beeline приходится ждать несколько минут, поэтому пользоваться подобным способом деактивации опции не всегда удобно.
Визит в офис компании
Это заключительный вариант, который стоит рассматривать при желании отключить «HD Видео». Отключение могут выполнить сотрудники Билайна в одном из своих офисов. Адреса представлены на сайте beeline.ru. Но лучше все-таки деактивировать опцию самостоятельно, так как в этом нет ничего сложного.
Как снова подключить услугу
При отключении услуги «HD Видео» воспроизведение роликов происходит на скорости 1 Мб/с, которая не позволяет выставить высокое качество. Поэтому приходится вновь возвращаться к платной опции.
| Как подключить «HD Видео» | |
| Способ | План действий |
| Звонок |
|
| Сайт компании |
|
| Приложение |
|
Звонить в службу поддержки для подключения услуги не стоит. Это отнимет слишком много времени, но при острой необходимости можно воспользоваться номером 8-800-700-06-11 или 0611.