Как заблокировать сим-карту МегаФон

Чтобы заблокировать сим-карту МегаФон, нужно обратиться лично к специалистам компании. Также есть варианты самостоятельного осуществления операции.

Через службу поддержки

На главной странице официального сайта МегаФон выбираем пункт меню «Поддержка». В списке способов связи с оператором есть раздел «Напишите нам». После нажатия открывается форма для заполнения – нужно ввести свой вопрос в специальном поле, а также указать номер телефона и адрес электронной почты.

Через некоторое время на указанный e-mail придёт ответ от специалиста, который готов заблокировать номер по требованию клиента. Для этого ему нужно отправить в переписке паспортные данные, чтобы он мог убедиться, что общается с владельцем сим-карты.

Выполнить блокировку можно по звонку в сервисный центр 0500. Этот номер обслуживает только мобильные номера МегаФон. Для звонка со стационарного телефона или от другого оператора есть горячая линия 8 800 550-05-00. Для клиентов в роуминге +7 926-111-05-00.

В личном кабинете

На главной странице Личного кабинета спускаемся до конца и видим раздел «Поддержка». Нажимаем на пункт «Обратиться в поддержку». Откроется онлайн-чат – здесь можно задать вопрос о блокировке и система с помощью уточняющих вопросов поможет выполнить операцию самостоятельно.

Для блокировки необходимо будет назвать серию и номер паспорта владельца сим-карты или кодовое слово. Такое же окно можно отрыть кнопкой в нижнем правом углу.

В салоне оператора

В офисе МегаФон помогут с блокировкой, если клиент предоставит паспорт. Консультанту нужно сверить данные с информацией в базе. Номер должен быть зарегистрирован на заявителя, иначе сотрудники салона не смогут осуществить блокировку. Такие действия доступны только официальному владельцу симки. Необходимо заранее уточнить, что блокировка проводится временно.

Если есть желание заблокировать сим-карту навсегда, нужно идти в офис – никаких других вариантов в этом случае нет. Для этого придётся расторгнуть договор с оператором. После такой процедуры восстановить номер нельзя. Когда потребуется снова стать клиентом МегаФона, нужно будет покупать новую sim.

С помощью СМС

На номере технической поддержки 0500 принимаются SMS с вопросами от абонентов. В тексте укажите телефон для блокировки, а также паспортные данные владельца номера.

Автоматическая блокировка

Она случается по двум причинам:

1. Баланс ушёл в минусовой остаток – финансовая блокировка.
2. Номер не используется более 3 месяцев. Принимается во внимание отсутствие платных операций – звонков, отправки СМС, выхода в интернет.

В первом случае достаточно пополнить счёт на сумму, превышающую величину долга – номер разблокируется без каких-либо дополнительных действий.

Вторую причину можно исправить только в течение 10 дней после блокировки. Для этого нужно написать заявление в салоне оператора. После этого срока номер открепляется от абонента и больше не обслуживается. Он будет отправлен на продажу для новых владельцев.

Как обратно разблокировать симку

При добровольной блокировке устанавливается срок, по прошествии которого симка активируется автоматически. Максимальный период ожидания – 180 суток. Услуга платная и за каждый день в приостановленном режиме снимается 1 рубль со счёта.

Если сим-карта заблокирована из-за утери/кражи, эту причину нужно сразу указывать. В этом случае первые 7 дней будут бесплатны, далее – 1 руб/сутки.

Отключить блокировку можно теми же способами:

• отправкой SMS на номер 0500;
• обращением в офис;
• через личный кабинет.

Для восстановления номера можно получить другую симку, если старая утеряна, в офисе продаж оператора.

Блокировка может потребоваться при краже или потери телефона, чтобы посторонние не смогли получить доступ к средствам на счёте. Во время приостановки обслуживания не взимается абонентская плата по тарифу и подключённым услугам.