Номер 9731 может встречаться во входящих сообщениях абонентов Билайн. Это рассылка информационно-развлекательного характера, за которую списывается абонентская плата.
Что это за услуга
Номер принадлежит компании «Информпартнёр». Она сотрудничает с Билайном, поэтому абоненты могут незаметно для себя сделать заказ контента – один неосторожный клик с мобильного телефона и услуга активирована.
«Подцепить» такой контент можно на сторонних сайтах чаще всего развлекательного характера и категории «18+». После этого с абонента списывается в среднем по 30 рублей в день – абонентская плата за подключённую к сим-карте услугу.
Если на телефон приходят сообщения с этого номера, а деньги со счёта уходят в неизвестном направлении, проверьте список своих подключённых услуг.
Как отключить услугу 9731
Чтобы отказаться от подписки 9731, выполните следующее:
- Отправьте СМС на этот номер со словом «СТОП». Таким способом отключаются все услуги, предоставляемые с этого сервиса.
- В личном кабинете на сайте Билайна, в разделе услуг, вкладка – «Сервисы». Находим в списке и отключаем подписку.
- USSD-запрос *110*09# и кнопка вызова – в ответ придёт системное сообщение с указанием подписок и командами для их удаления.
- Также можно позвонить в сервисную службу по номеру 0611 – специалист укажет на платные подключения и поможет их деактивировать.
Мобильное приложение в этом случае не поможет – в нём нет раздела с платными сервисами.
Можно попытаться вернуть деньги, снятые за самопроизвольно подключившуюся услугу. Для этого нужно прийти в офис Билайн и написать заявление о возврате средств, списанных со счёта без согласия клиента. Есть отзывы абонентов, которым подобным образом возвращались деньги в течение нескольких дней. Для подстраховки возьмите второй экземпляр заявления с подписью сотрудника офиса.
Другие подписки, которые следует отключить
Номер 1143 – это ещё одна нежелательная подписка, отправляемая с сервиса «vidz.cool». Не переходите на этот сайт – браузер определяет его как мошеннический. Если на ресурсе пройти короткую регистрацию, то оформится подписка и с баланса будет списываться по 30 рублей ежедневно. Контент запускается на номере без согласия владельца. Платный контент запускается на номере без согласия абонента.
Для отключения подписки отправьте СМС с текстом «STOP VIDC» на номер 1143.
Другая нежелательная подписка 1249 поставляется контент-провайдером ООО «Эдифис». За ежедневную плату клиент получает картинки, мелодии и java-игры. Сообщение на этот номер стоит 17 рублей.
Отключить подписку с номера 1249 можно одним из описанных ранее вариантов. Есть и универсальный метод, который удаляет все платные подписки с симки – это звонок по номеру 0684006. После соединения абонент услышит уведомление автоответчика о том, что заявка принята. На телефон через несколько секунд придёт СМС от Билайн о том, что все подписки аннулированы.
Есть способ защититься от платных услуг от партнёров Билайна – это создание дополнительного контентного счёта. После его подключения весь платный контент переводится с основного счёта и может быть оплачен только с дополнительного баланса. Если его не пополнять, то никаких денежных потерь не случится. У этой услуги есть функция автоматического перевода средств с основного счёта для оплаты контента – проверьте, чтобы она была отключена. Для активации опции обратитесь в офис Билайна.
Чтобы не стать жертвой СМС-мошенников:
- не посещайте сомнительные сайты;
- не переходите по ссылкам;
- не скачивайте файлы из непроверенных источников;
- не давайте свои контакты и не разрешайте рассылку на развлекательных интернет-ресурсах;
- не отправляете ответные СМС на короткие номера.
Если в списке услуг появился платный контент от сторонних источников, воспользуйтесь одним из способов, предложенных выше. Если нужна полная очистка от платных подписок, позвоните по номеру блокировки и установите дополнительный счёт, чтобы защититься от случайных расходов и нежелательных списаний средств.
