Через личный кабинет Велком все абоненты оператора могут управлять активной сим-картой и привязанным к ней номером, подключая и отключая услуги, тарифные планы и т.д. Рассмотрим все особенности ЛК, входа и регистрации в нём.
Возможности личного кабинета
Велком (Velcom) является оператором мобильной связи и домашнего интернета в Республике Беларусь. У компании, как и многих других провайдеров мира, есть своё программное обеспечение, реализованное в качестве мобильного приложения, и специальный кабинет, предоставляющий абонентам доступ к управлению номером.
Основные функции:
- вся справочная информация по активной симке, включая тарифы, опции и услуги, баланс, детализация звонков и многое другое;
- контроль расходов с заказом счёта на e-mail;
- управление услугами, пакетами и планом;
- пополнение счёта;
- заказ настроек для мобильного телефона;
- обратная связь.
ЛК в любое время доступен всем абонентам оператора на автоматической основе.
Функционал ЛК (ИССА) позволяет абонентам полностью управлять своей симкой, исключив обращение к специалистам компании для пополнения счёта, активации и деактивации услуг и опций, смены тарифного плана и др.
Регистрация и вход в личный кабинет
Перед регистрацией необходимо активировать номер, чтобы оператор внес его в базу данных для получения доступа к ЛК:
- воспользоваться командой *141*3*6#;
- в ответной форме указать PUK1 активной сим-карты.
Вход в систему и регистрация в ней осуществляются на официальном сайте оператора. Чтобы получить форму для авторизации, достаточно на странице с описанием ЛК нажать на «Войти» или «Личный кабинет».
Далее:
- если у абонента уже есть профиль, необходимо ввести номер телефона в качестве логина и пароль (для мобильной связи) или номер лицевого счёта и пароль (для домашнего интернета);
- после подтвердить авторизацию, нажав на кнопку «Войти в аккаунт».
При регистрации потребуется заполнить короткую анкету и выбрать один из доступных способов идентификации — SMS, USSD или PUK1. Проще всего использовать СМС-сообщение.
Вход по номеру телефона осуществляется только для абонентов мобильной сети. При подключении домашнего интернета потребуется вводить номер лицевого счета, который указывается в договоре.
Восстановление пароля
Пользователь может восстановить пароль через ту же форму, нажав на кнопку «Забыли пароль?». Сайт предложит один из удобных вариантов восстановления после того, как абонент заполнит короткую анкету.
Мобильный помощник
Помощник представляет собой мобильное приложение информационно-развлекательного формата. Оно представляет собой компактный интерфейс ЛК, позволяющий управлять сим-картой и привязанным к ней номером.
Основные возможности:
- подбор и подключение тарифа;
- подключение и отключение опций;
- получение справочной информации.
Функционал ничем не отличается от ЛК, поэтому крайне удобен для тех, кто пользуется смартфонами и не имеет постоянного доступа к ПК для входа в кабинет. Загрузить его можно по ссылке.
ЛК Велком располагает всем необходимым функционалом для того, чтобы абоненты могли полноценно управлять услугами и опциями, тарифным планом, балансом и другими возможностями активной симки. Тот же интерфейс реализован в качестве мобильного приложения и предоставляет аналогичные возможности.
