Чтобы отключить голосовую почту на Велком, можно воспользоваться интерфейсами ЛК или приложения, интерактивным USSD-меню и другими функциями. Рассмотрим все способы деактивации ненужных опций и их особенности.
Зачем отключать
Голосовая почта — это услуга, которая позволяет производить переадресацию и не пропускать вызовы в течение дня. Если абоненту не требуются подобные опции, то есть чаще всего он может ответить на звонок сам без ущерба работе и другим делам, использование сервиса оператора не требуется, так как это не дёшево.
Условная переадресация в роуминге оплачивается по установленным тарифам, за безусловную переадресацию плата не взимается.
Опция может обойтись достаточно дорого, но вполне замещается использованием интернет-подключения и различных мессенджеров или социальных сетей для связи.
У голосового ящика есть два пакета — «Стандартный» и «Плюс». Второй предоставляет расширенные возможности. В конце месяца за использование переадресации может накопиться достаточно большая сумма, поскольку тарификация осуществляется посуточно.
USSD-команда
Управление опцией производится благодаря команде *441*1#. Через неё абонент может настроить ящик, подключить и отключить дополнительные пакеты, а также деактивировать его, пользуясь меню.
На сайте в личном кабинете или в мобильном приложении
Подключать и отключать любые услуги, в том числе переадресацию, возможно через ЛК и мобильное приложение. Для этого необходимо:
- авторизоваться в кабинете на сайте и зайти в раздел «Операция с ТП и услугами», чтобы деактивировать ненужную;
- в приложении выбрать категорию «Услуги» и отключить почту.
Звонок в call-центр
Убрать опции легко, позвонив в оператору, — свяжитесь со специалистом по номеру 411. Для всех абонентов сети вызовы остаются бесплатными, независимо от тарифного плана и подключённых функций. Специалист компании деактивирует голосовой ящик и ответит на все возникшие вопросы.
Дозвониться к оператору получится не всегда, если сеть перегружена из-за большого количества запросов или погодных условий.
Как отключить пакет «Плюс» голосовой почты Велком
Пакет «Плюс» даёт ряд дополнительных функций, которые могут пригодиться определённым пользователям, часто получающим большое количество вызовов по мобильной связи. Но поскольку эта опция тоже оплачивается, если она не используется, абонент вынужден неоправданно переплачивать.
Отключение пакета осуществляется таким образом:
- с помощью специальной команды *441*2#;
- через личный кабинет на сайте оператора или мобильное приложение на смартфоне;
- посредством звонка на короткий внутренний номер 411;
- юридические лица могут оставить заявку на почте компании — [email protected].
При деактивации опции все пользовательские настройки, включая язык и пароль, а также записанные приветствия сохраняются.
У Велком в Республике Беларусь хорошо развиты сервисы для самообслуживания клиентов. Благодаря ЛК и приложению возможно очень быстро деактивировать опции, в том числе автоответчик.
