Компания Билайн стремится обезопасить своих пользователей от кражи и последующего использования чужих сим-карт. Для этого оператор создал PIN- и PUK-коды – набор цифр, позволяющий разблокировать номер после долгой деактивации.
Что такое PIN- и PUK-код Билайн
Это короткие пароли, которые позволяют не переживать по поводу взлома карточки. При этом с помощью PIN-кода можно разблокировать мобильное устройство в стандартном режиме, а с помощью PUK – при превышении лимита ввода PIN.
Как узнать PUK-код Билайн
PUK-код присваивается каждому пользователю. Его можно увидеть на обратной стороне пластикового держателя SIM-карты. Это комбинация из 8 цифр, который пригодится пользователю при утере карточки.
Также узнать PUK-комбинацию можно в личном кабинете на официальном сайте Билайн, созвонившись напрямую с оператором горячей линии (пользователь должен быть готов назвать свои фамилию, имя и отчество, а также иные паспортные данные для восстановления пароля), посетив фактический офис оператора – также с полным подтверждением личности.
Как восстановить или изменить код сим-карты
PUK-комбинация выдается единоразово – изменить его вручную невозможно. В отличие от ПИН, который можно с легкостью вернуть при исчерпании лимита попыток. После 3 неверных паролей из четырех символов номер блокируется. Сбросить и изменить ПИН-комбинацию в таком случае можно с помощью непосредственно PUK.
Для этого со стороннего устройства в поле для набора вводится комбинация цифр и PUK-код, присвоенный восстанавливаемой симке и нажимается кнопка вызова.
Наименование кода | Комбинация для разблокировки |
При блокировке PIN 1 | **05*PUK1-код*новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код# |
При блокировке PIN 2 | **052* PUK2-код*новый PIN2-код*повторите новый PIN2-код# |
Максимальное количество попыток ввода PUK-кода – 10. При превышении лимита номер абонента блокируется окончательно.
Если потерял ПАК
Утеря пак достаточно распространена – в связи с тем, что номер указывается только на обратной стороне держателя симки, пользователи часто сталкиваются с его отсутствием в необходимый момент. Для того чтобы восстановить пак-комбинацию цифр, необходимо связаться напрямую с оператором.
Позвонить оператору
Наиболее простой и быстрый вариант – позвонить на горячую линию оператора. Сотрудник компании попросит предоставить паспортные данные (обычно имя, фамилия, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта). Без удостоверения личности восстановить эту комбинацию цифр не удастся.
После ввода данных и их подтверждения оператор продиктует ПАК-комбинацию для конкретного номера.
Обратиться в офис
Альтернативой вызова горячей линии Билайн является посещение фактического офиса. На месте абоненту нужно будет заполнить информацию о личных данных (необходимо фактическое наличие паспорта).
Если пак восстанавливает не прямой обладатель зарегистрированного номера, сотрудникам Билайн придется предоставить доверенность, заполненную непосредственно хозяином симки. В противном случае в восстановлении будет отказано.
Если PUK-код заблокирован
Билайн предоставляет абонентам 10 попыток ввода пак. Если лимит будет исчерпан, номер клиента подвергнется окончательной блокировки без возможности повторной активации. Даже при посещении офиса симку восстановить не удастся. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо внимательно производить ввод любого кода, который может сказаться на активности номера.
Как отключить запрос пин-кода на симке Билайн
Пин и пак обеспечивают максимальную безопасность устройству и сим-карте пользователя. Однако если абонент желает отключить данные функции, сделать это можно с помощью внутреннего функционала мобильного устройства, в котором непосредственно носится карта:
- Необходимо перейти в раздел настроек устройства и выбрать пункт меню «Блокировка» или «Безопасность».
- В открывшемся списке найти окно «Коды безопасности» или «PIN-коды».
- С помощью ползунка в левой части экрана необходимо произвести деактивацию пин на номере, просто сняв его.
- Для подтверждения своих действий нужно будет ввести PIN, который прежде использовался на сим-карте.
Обратите внимание! В зависимости от производителя и модели устройства пункты меню настроек, описанные выше, могут изменяться. При необходимости пользователь может обратиться к инструкции мобильного телефона.
PIN и PUK – удобный и практичный метод защиты номера от злоумышленников и мошенников. Их обслуживание производится совершенно бесплатно, однако при эксплуатации СИМ часты случаи утери паролей. Для их восстановления необходимо обратиться в сервисный центр Билайн по номеру горячей линии или посетить фактический офис (обязательно подтверждение личности). По исчерпании лимита ввода ПАКов номер будет блокирован без возможности повторной активации. Для того, чтобы отключить на СИМ возможность ввода пин-кода (и, соответственно, пак-кода) необходимо перейти в раздел настроек и произвести деактивацию на непосредственном устройстве.