Рассмотрим все проблемы, почему может не быть связи на телефоне с СИМ-картой МТС.
Сбой у МТС сегодня
Одна из причин некорректной работы мобильной связи — это сбой в работе оборудования оператора. Иногда выходят из строя некоторые вышки, а может выпасть сразу целый регион. Это связано с непредвиденными авариями, которые могут быть вызваны массовым отказом оборудования, а также неблагоприятными погодными условиями и прочими проблемами. В редких случаях сбои возникают по вине злоумышленников, повреждающих базовые станции из хулиганских побуждений или ради наживы.
В случае возникновения аварийной ситуации может сохраняться прием, но совершать звонки не получится. Чтобы разобраться, на чьей стороне проблема, достаточно совершить звонок оператору и уточнить, нормально ли работает сеть в требуемом регионе.
Технические работы у МТС сегодня
Вторая причина, по которой могут наблюдаться сложности в использовании смартфона — это плановые работы, связанные с модернизацией или ремонтом действующего оборудования. Обычно оператор старается предупредить о своих планах заранее, используя официальный сайт, социальные сети и в некоторых случаях даже массовую рассылку СМС. Поэтому полезно иногда ознакамливаться с новостными постами, выкладываемыми на официальных ресурсах, чтобы такое отключение не застало врасплох.
Перегрузка сети
Все операторское оборудование рассчитано на определенную пропускную способность. Если абонентов в регионе резко становится больше определенного лимита, или же они начинают более активно пользоваться различными сервисами, это может привести к перегрузке сети, вследствие чего некоторые из них будут временно отключены.
Хорошим примером таких трудностей можно назвать время новогодних праздников. Довольно часто, если попробовать совершить звонок друзьям и знакомым непосредственно в полночь, можно получить ответное сообщение «Сеть занята». Это связано с тем, что большое количество людей старается именно в этот момент дозвониться до своих знакомых и родственников, и в результате превышаются допустимые лимиты. Обычно такая проблема носит кратковременный характер, и уже через несколько минут сеть начинает работать в штатном режиме.
Нет сети МТС в данной местности
Во время поездки по территории России может обнаружиться, что покрытие сети периодически пропадает. Это связано с тем, что в местах, где населенные пункты расположены довольно далеко друг от друга, базовых вышек значительно меньше. Оператору сложно и невыгодно устанавливать станции там, где практически нет абонентов. Поэтому если телефон нужен постоянно, лучше заранее спланировать маршрут в соответствии с картой покрытия сети, которая расположена на официальном сайте оператора.
Иногда в местности может отсутствовать покрытие в режимах 3G, но сеть уверенно работает в стандарте 2G. Следует проверить, не запрещено ли телефону или планшету в настройках переключаться на устаревший тип сети. Если это так, нужно отключить данный параметр. После этого зона покрытия увеличится, хотя скорость интернета может значительно снизиться.
Помещение не пропускает сигнал
Проблема может возникнуть и в крупном городе, где, казалось бы, вышки находятся на каждом углу. Всему виной здания, которые экранируют сигнал.
Прием значительно ухудшается, когда абонент спускается в полуподвальные помещения. Некоторые дома, построенные более 50 лет назад, также имеют толстые стены, что может быть причиной ухудшения или отсутствия приема даже на верхних этажах.
Еще один тип зданий, хорошо препятствующих работе сотовых сетей — это металлические боксы и ангары. По такому принципу строятся некоторые гипермаркеты, гаражные комплексы и подобные помещения. В результате внутри может либо полностью пропадать прием, либо значительно снижаться качество. С этим можно только смириться, ведь единственным решением проблемы будет покинуть это здание.
Испортилась СИМ-карта
Предыдущий перечень проблем был по большей части связан с ситуациями, которые не зависят от клиента и его оборудования. Однако иногда дефект может быть именно на стороне абонента. Одной из самых распространенных неисправностей является повреждение СИМ-карты.
Выйти из строя карточка может по ряду причин. В этот перечень входят следующие неполадки:
- СИМ-карта получила разряд статического электричества от одежды или другого предмета, когда находилась вне телефона;
Карту погнули или оказали на нее другое физическое воздействие; - Контактная группа была загрязнена или физически повреждена.
В последнем случае можно попробовать очистить контакты при помощи обычного ластика или салфетки, пропитанной раствором для протирки офисной техники. Если это не поможет, следует обратиться к оператору за новой СИМ-картой, привязанной к этому же номеру.
Испортился телефон
Вполне возможно, что у абонента поврежден сам аппарат, в который установлена СИМ-карта. Проверить это несложно. Достаточно лишь взять карту другого оператора и установить в подозрительный телефон. Если и с ней проблема сохранится, значит, единственным верным решением будет ремонт или замена смартфона, в котором возникла неисправность.
Совет! Иногда ее можно устранить программными методами, при помощи утилит, предоставляемых производителем. Для того чтобы сэкономить на ремонте, лучше сначала выполнить действия по инструкции с сайта разработчика данного устройства.
В роуминге
Если было решено выехать с отечественной СИМ-картой за границу, сеть может появиться далеко не сразу.
Для начала нужно ознакомиться со списком операторов, предоставляющих услугу роуминга для абонентов МТС на территории выбранной страны. Если в телефоне включен автоматический поиск сети, лучше перевести его в ручной режим и выбрать подходящего оператора из этого перечня.
Кроме того, настройками аппарата может быть запрещено совершать и принимать звонки, а также отправлять и получать СМС в роуминге. Эти параметры также следует проверить и перевести в требуемое состояние. Желательно и вовсе сделать такие настройки до поездки, когда под рукой есть дешевый интернет и можно найти инструкции к своему смартфону.
Сегодня праздник
Выше уже упоминалась ситуация с перегрузкой сети в новогоднюю ночь. Однако это далеко не единственный праздник, во время которого можно столкнуться с нестабильностью работы операторского оборудования.
Любые крупные даты по умолчанию являются выходными днями, во время которых возникает повышенная нагрузка. Люди звонят родным и знакомым, более активно пользуются интернетом, что может приводить к превышению пропускной способности. Если на смартфоне высвечивается сообщение «Сеть занята», нужно подождать несколько минут и попробовать повторить звонок. Интернет также может работать весьма нестабильно.
Погодные условия
Вследствие погоды связь может испортиться, даже если не было повреждено оборудование провайдера или же не возник другой форс-мажор. Антенны базовых станций и мобильных телефонов соединяются между собой при помощи высокочастотных волн, для которых довольно значимой помехой могут быть снег, дождь и туман. Поэтому в пасмурную погоду с осадками связь всегда ухудшается.
Если нужно срочно совершить звонок, а покрытие оставляет желать лучшего, можно подойти поближе к окну или, если абонент находится на улице, выйти из плотной застройки. Это позволит уменьшить количество препятствий и улучшить качество связи. То же самое касается не только обычной связи, но и работы GPS-навигации.
Что делать, если плохая связь
Для начала следует убедиться, что проблема не на стороне абонента. Будет хорошо. Если под рукой есть еще один телефон, желательно с СИМ-картой другого оператора. С его помощью можно будет проверить исправность собственной карточки и смартфона. Для этого будет достаточно поменять СИМки местами и посмотреть, где сохранится проблема.
Если удалось выяснить, что неполадки на стороне оператора, можно проверить, нет ли плановых работ при помощи официального сайта. В случае когда информация там отсутствует, остается только обратиться в службу поддержки МТС любым доступным способом, будь то чат, звонок или заполнение формы на сайте и ожидать ответа о сроках решения проблемы.
Куда звонить, если проблемы со связью
Для того чтобы сообщить оператору о возникших проблемах со связью, можно воспользоваться официальными номерами технической поддержки. Зачастую делать звонок придется со смартфона, в котором установлена СИМ-карта другой компании, поэтому нужны общие, а не короткие номера:
- Поддержка МТС 88002500890;
- Поддержка МТС в роуминге +74957660166;
Звонки на внутренние номера, начинающиеся с 8800, являются бесплатными у всех операторов. Это удобно, поскольку можно воспользоваться любым попавшимся под руку телефоном, чтобы узнать у сотрудника службы технической поддержки, когда именно будет решена проблема.
В случае же с роуминговыми звонками придется заранее рассчитывать на траты, связанные с международной связью. Поэтому оптимальным вариантом будет подготовить телефон к поездке, еще находясь на территории России. При желании можно также позвонить в службу поддержки и проконсультироваться. Операторы помогут не только настроить смартфон, но и подобрать выгодные предложения для связи за границей.
Здравствуйте,друзья!Второй день проблемы со связью МТС в селе Замартынье Добровского района Липецкой обл. Когда восстановится связь?
Много лет пользуюсь интернетом от мтс. Но этот год интернет совершенно не работает. Не могу даже войти в личный кабинет
. Что случилось? Или надо сделать как друзья,уйти к другому оператору?
мтс вы потеряли пару милионов клиентов , поздравляю!
Добрый день нет связи уже втрой день. Саха Якутия Ленский район п Пеледуй.
МТС связь г…оно,а месячную плату снимают качественно не предоставляя качество связи
третий день нет связи село Казначеево алексинский район тульская обл.
Нет связи это уже стало периодически с разницей в месяц нужно переключаться на другого оператора только деньги дерут ни инета ни связи
Уже несколько дней вижу в телефоне «Экстренные». Куда и почему исчезла связь МТС? Интернет «через пень-колоду» кое как теплится. Сегодня 26 июля 2021 года. Смешно слышать о внедрении сетей 5G, когда позвонить невозможно…
Мтс фуфло, связи нет. Белореченск 1 августа 2021. Еще что то лопочут про цифровизацию и 5g
Ухожу из мтс надоели сбои
Вторые сутки нет связи МТС,а всё через этого оператора. Нет доступа к платежам,нет связи с близкими.Это -ужасно ! Новосибирская область,Кочковский район,посёлок Новые Решёты. Когда будет связь ,кто знает ?!
Ставрополь постоянный сбой связи, об интернете можно только мечтать, тариф тарифище! с другими операторами нет проблем, отключить возможности нет так как номер многие знают! МТС стала худшей сетью Ставрополя
1 октября 2021 года сто с МТС? исходящие все время пишет:»ошибка подключения» все исходящие такой ответ дает.???
Уже больше недели ужасный интернет в г.Реутов (ул.Юбилейный проспект) 04.10.2021
Сделайте уже что-нибудь
нет связи мосКва ясенево в последнее время постоянные сбои связи от мтс дармоеды однако
оператор мтс проснись и ответь
До меня дозвониться ни кто не может,я звоню и пишут сразу выов завершен даже гудка нету Омская область…..
Ребята бегите от оператора МТС, к любому другому только не этот, самый глючный, и самый жадный готовы каждый день менять цены на тарифы, естественно на увеличение цены.
Не работает связь
нет хуже чем мтс
район КУЗЬМИНКИ В МОСКВЕ нет связи целый день
Связь отвратительная.Невозможно дозвониться,сразу сброс.Мне тоже никто не может позвонить.В конце дня приходят СМСки- «вам звонили»,а какой от них уже толк. Деньги списывают исправно за не оказанные услуги.У меня 200 минут бесплатно,через 5 дней спишут деньги,а у меня еще 132 мин.остались. Естественно эти минуты сгорят т.к. они не переходят на следующий месяц. А все потому что невозможно их потратить из-за плохой саязи.Практически телефон просто ношу с собой,как игрушку. Думаю перейти к другому оператоту.
Здравствуйте, поч не работает сеть, и когда будет восстановление сети??
Корабоинский р-н Ряз.обл. Нет связи. Пишет только экстренный вызовБ а когда смс приходитБ что абонент в сетиБ то дозвона все равно не происходит. Раньше было лучше.
Почему нет связи?
Нет связи мтс второй день, с 31.07.2022,Ростовская область хутор Путь правды! Оператору не дозвониться, так как только автоответчик работает, гоняет по непонятным цифрам и все! И то я то не могу с мтс позвонить, звоню с мегафона!
Добрый вечер, когда восстановится связь в Охотске Хабаровский край?
Вторые сутки нет интернета мтс в Гатчинском районе ,Новый учхоз,невозможно выйти ни в одно приложение
Мтс Ставропольский край г. Пятигорск пол дня нет связи телефон пишите нет сигрэнала, а мтс говорит ждити починим связь 8 часов прошло а связи нет, мтс гавно, буду уходить к другому оператору как за 8 часов нельзя восстановить связь на 1 номере телефона бред, а тех поддержка у вас высокий приоритет починят ждите поидет смс а в ответ тишина, худший оператор мобильной связи в России
В смоленской области, кардымовский район нет связи с 15.00…., никогда такого не было…, беспредел, никому не позвонить, вне WiFi
Почему нет интернета второй день Чертково Ростовской области? Мегофон работает. МТС?
С 13-00 нетсвязи мтс, пишет ограничено, через коннект, это тамбовская обл. мучкап. Что случилось?
Без мата никак. Мтс это ваш крах я проживаю в селе тут всегда летала скорость интернета именно мтс а сейчас чисто только пешим ходит и хрен пинает.!!!!!!.
Что со скоростью?
Я могу перейти и на другого оператора мне не сложно. Только цены взлетели а связь и скорость потока понизили это как?
+ интернет постоянно пропадает раньше мегафон неловил и билайн и то походу сейчас буде летать эти аператоры.
Здравствуйте сегодня по Свердловской области проблемы со связью что случилось
здравствуйте.Череповец-что со связью.нет вообще-даже оператору не позвонить!!!!!!!!!!вся семья на мтс-так и задумаешься.не перейти ли обратно на мегафон
Здравствуйте. Нет связи МТС смоленская область г. Велиж.
3 день нет сети, нет связи. Долго это будет продолжаться?республика коми. Придется менять оператора. Благо спасает вай фай по работе.
В районе санатория проыидакторя «Березка» рыбинский рйон Красноярский край с 03.01. 22 не связи МТС.
второй день нет связи слобода Ефремово-степановка ростовской области. Билайн и мегафон прекрасно работают. Нам уйти на билайн или мегафон?, не могу вызвать врача, не могу написать что жива-здорова людям беспокоящимся о моем здоровье, так как мессенджеры на телефоне и номера … да етить вас на лево! чтобы вы в мтс жили так как у вас связь работает.
Проблема связью 2 день Ижемский район село мохчя
Здравствуйте, второй день нету сети в Самарской области село Дмитриевка.
когда будет связь.Севастополь.