Почему телефон не видит сим-карту

Телефон не видит SIM-карту - что делать
Воспользуйтесь нашим сервисом по подбору индивидуального тарифа Подобрать тариф

Если телефон не видит СИМ-карту, то проблема может крыться где угодно. Например, симка могла выйти из строя в результате воздействия статического электричества. Также возможны какие-то серьёзные нарушения в операционной системе телефона. В большинстве случаев проблемы решаются без помощи специалистов, но в сложных случаях приходится обращаться в сервисные центры. Для начала воспользуйтесь нашими инструкциями.

Системные сбои

Если телефон не читает СИМ-карту, возможно, в нём произошёл какой-то системный сбой. Первое действие – перезагрузка. Она перезапускает операционную систему, восстанавливая её функциональность – все службы, процессы и модули запускаются с нуля. Все телефоны перезагружаются длительным нажатием на кнопку питания. После этого на экране появляется меню с выбором дальнейшего действия – выключение или перезагрузка. Выберите второй пункт и дождитесь окончания процесса. Теперь проверьте, увидел ли телефон СИМ-карту – на экране должно появиться имя сети.

Если перезагрузка не помогла, это означает, что сбой затронул какие-то системные файлы. Самым лучшим выходом из ситуации станет сброс телефона к заводским настройкам. Ловите инструкцию:

  • Сохраните все контакты и проверьте, синхронизировались ли они с Google-аккаунтом;
  • Сохраните в облачном хранилище или на компьютере документы, фотографии, видео и музыку;
  • Зайдите в «Настройки – Система – Сброс и восстановление», выберите пункт «Сброс настроек» (наименования пунктов меню могут отличаться).

Подтвердите свои намерения и дождитесь завершения процедуры – это может занять до 2-3 минут, в зависимости от модели телефона. После первичной настройки удостоверьтесь, что устройство видит и читает СИМ-карту.

Также рекомендуем удостовериться в неактивности авиарежима – он отключает все беспроводные модули телефона или смартфона.

Старая сим-карта

Если СИМ-карта не работает, возможно, что она старая. Российские операторы МТС, МегаФон, Теле2, Билайн и многие другие автоматически расторгают договоры в случае отсутствия активности на номере в течение 60-180 дней (срок зависит от оператора). Номер при этом изымается и отправляется в архив – после некоторой отлёжки он поступит в продажу, и рано или поздно отойдёт к другому абоненту. СИМ-карту остаётся только выкинуть – больше она не заработает.

Чтобы предотвратить автоматическое расторжение договора, абонент должен периодически выполнять какие-то платные действия. В течение установленного срока необходимо куда-либо позвонить, отправить SMS или выйти в интернет. Срок расторжения обнуляется и начинается новый отсчёт. Установите напоминание в телефоне или поставьте отметку в календаре, чтобы не забыть о необходимости совершить любое платное действие.

Уточните сроки расторжения в описании используемого тарифного плана на официальном сайте своего сотового оператора.

Телефон залочен под определённого оператора

В российской рознице залоченные под определённого оператора трубки практически не встречаются. Исключение составляют дешёвые телефоны, брендированные тем или иным оператором. Продаются такие трубки по бросовым ценам, и часто в комплекте с симкой. С SIM-картами других операторов они не работают – потребуется перепрошивка. Если попалась залоченная трубка, найдите в интернете инструкцию по разблокировке. Инструкции довольно просты, можно справиться с разблокировкой самостоятельно. При возникновении проблем рекомендуется обратиться в сервис.

Особую осторожность нужно проявлять при покупке смартфонов и телефонов в зарубежных странах и на Aliexpress. Если цена подозрительно низкая, следует сразу уточнить, залочена ли трубка под определённого оператора или нет. Залоченное устройство придётся подвергнуть разблокировки без гарантии достижения положительных результатов. На том же Aliexpress продавцы ставят в описаниях отметки о том, что продаваемое устройство разблокировано.

Грязь в гнезде или на чипе сим-карты

Очень частая проблема – особенно если человек работает на пыльном производстве или часто переустанавливает симки в своём телефоне. Результатом становится загрязнение контактов на самой СИМ-карте и контактов слота. Загрязнения удаляются с помощью ватной палочки, смоченной в спирте или спиртосодержащем лосьоне/одеколоне. Не используйте агрессивные растворители – от телефона будет исходить неприятный запах, также возможно разъедание пластика.

Поломка SIM-карты или лотка

Поломка лотка – серьёзная проблема, так как придётся обращаться в сервисный центр. Стоимость работы без учёта стоимости слота составляет от 500 рублей. Сроки ремонта – от часа до 10-15 дней (может потребоваться время на получение нужных запчастей). Дороже всего стоит ремонт современных слотов с выезжающим лотком (открываются скрепкой-эжектором). При этом они самые хрупкие. Их ремонт требует полной разборки смартфона, так как такие трубки являются неразборными (для обычного пользователя).

Починить слот можно и самостоятельно, но делать это мы не советуем:

  • Справиться с ремонтом обычным паяльником невозможно – потребуется паяльная станция;
  • Попытки самостоятельного ремонта могут привести к ещё большим проблемам – без опыта ремонта можно повредить соседние узлы, что приведёт к дополнительным расходам;
  • Есть вероятность, что вместе с лотком повреждены другие элементы – диагностировать поломки в домашних условиях проблематично.

Кроме того, понадобится надёжный поставщик подходящего слота.

Если лоток цел, возможна поломка самой SIM-карты. Диагностика осуществляется с помощью другого телефона – установите в него симку и проверьте её работоспособность. Ремонту SIM-карты не подлежат – они меняются в официальных офисах обслуживания. С собой нужно иметь паспорт. В процессе замены сохраняются баланс, тарифный план и все подключённые опции. Обычно замена выполняется бесплатно, но тот же Билайн берёт за это 30 рублей (средства списываются со счёта).

Если SIM-карта оформлена на другого абонента, в замене будет отказано. Необходимо найти человека, на которого оформлена симка, и выполнить переоформление договора. Также возможна замена по доверенности.

Одна из частых причин поломки – самостоятельная трансформация SIM-карты из одного формата в другой. Например, пользователь пользовался старой трубкой с mini-SIM и купил новый смартфон с nano-SIM. Свежеиспечённый владелец нового устройства вооружается ножницами и начинает кромсать симку, затачивая её под новый формат. Это часто приводит к повреждению контактных площадок и самого чипа. Также есть вероятность не попасть в нужный формат (контакты оказались сдвинуты в сторону). В обоих случаях симка теряет работоспособность.

Существуют альтернативные способы получения симки с нужным форматом. Первый способ – обратитесь в любой салон связи и попросите обрезать SIM-карту с помощью специального инструмента. Стоимость услуги составляет 100-300 рублей, в зависимости от торговой точки. Но инструмент не является панацеей – он тоже может повредить SIM-карту. Способ второй – получить универсальный дубликат, из которого выдавливается симка нужного формата.

Слетели параметры связи

Никаких особенных параметров, изменение которых способно вызвать некорректную работу SIM-карт, в телефонах нет. На всякий случай рекомендуется проверить активность выбранной симки – возможно, она отключена в настройках. Кроме того, необходимо активировать автоматический поиск сетей – если по каким-то причинам в настройках установлен ручной поиск, регистрация SIM-карты в сотовой сети может и не произойти. При включении автоматического поиска регистрация займёт буквально несколько секунд.

Вирус в системе

Вирусное заражение смартфона приводит к возникновению самых разных проблем:

  • К утечке персональных данных и реквизитов банковских карт;
  • К удалению контактов из телефонной книги;
  • К полной потере работоспособности устройства;
  • К появлению рекламных баннеров везде, где это только возможно.

Некоторые вирусы прописываются в операционной системе настолько глубоко, что не спасает даже общий сброс. Справиться со столь серьёзным заражением можно двумя способами – удалением вируса с помощью антивируса и перепрошивка устройства. Некоторые вирусы блокируют установку антивирусного софта, поэтому его рекомендуется устанавливать сразу же после покупки смартфона.

Глобальные сбои в ОС

Глобальные сбои проявляются в виде неудачных обновлений операционной системы производителями. Спасти ситуацию помогает откат к предыдущей версии. Инструкции по откату описаны на специализированных форумах. Если нет уверенности в своих знаниях и умениях, обратитесь в сервисный центр.

Поломка смартфона

Телефон может не видеть SIM-карту из-за собственной поломки. Для диагностики необходимо обратиться в сервисный центр. Стоимость диагностики – от 0 до 500 рублей, в зависимости от выбранного сервиса. Стоимость ремонта зависит от характера поломки – итоговую сумму озвучит работник мастерской. После проведения ремонтных работ вы получите работоспособное устройство, корректно работающее с установленной в него СИМ-картой.

Задай вопрос оператору!
    Горячие новости
    Наверх

    Следите за новостями Вконтакте

     

    VK.Widgets.Group("vk_groups", {mode: 3, width: "300"}, 167773441);

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

    Adblock
    detector