Исчерпывающая детализация звонков МТС доступна любому абоненту, у которого есть интернет или возможность лично посетить салон связи. Это простая операция, дающая полное представление о том, как пользователь расходует средства на счету, сколько у него исходящих и входящих звонков. Опция доступна как частным, так и корпоративным клиентам.
Для чего нужна
Детализация звонков по мобильному телефону в первую очередь позволяет выявить, что является причиной наибольших расходов. Это сводная статистика всех входящих и исходящих звонков, дающая полное представление о том, как используется выбранный тариф, требуется ли его менять, так как его возможности не применяются в полной мере, или же, наоборот, — нужно заказывать дополнительный пакет услуг.
Подобная информация крайне полезна тем, кто постоянно использует мобильную связь не только для работы, но и для личных нужд. Распечатку звонков можно получить совершенно бесплатно, как и заказать детализацию в онлайн-режиме, выбрав подходящий формат документа (HTML, PDF и т.д.). Эта опция доступна абонентам любого оператора, за её предоставление не должна взиматься плата.
Абонент может получить доступ только к собственной детализации, но не имеет права заказать чужую, поэтому все данные остаются конфиденциальными и не попадают к третьей стороне. Оператор несёт ответственность за сохранность пользовательской информации.
В отдельных случаях детализация заказывается организациями, отслеживающими использование рабочих устройств, чтобы предотвратить утечку информации. Эта же функция полезна, если компания желает исключить вероятность эксплуатации номеров в личных целях, что приводит к растрате средств.
Какая будет указана информация
Полноценная детализация позволяет абоненту получить информацию о:
- типе вызова;
- дате входящего или исходящего звонка;
- номере абонента;
- трафике;
- длительности вызовов;
- состоянии баланса — показатели до и после, разница в количественном эквиваленте.
Такая статистическая сводка — очень удобная функция, помогающая составлять месячный бюджет на телефонную связь. Благодаря полноценным данным абонент видит, сколько именно у него уходит средств при текущем тарифе и выгоден ли он для него. Детализация может помочь и в том случае, если состояние счёта было изменено по ошибке или пользователь не уверен в том, какая именно услуга привела к вычету средств.
Как получить детализацию звонков и СМС на МТС
Заказать детализацию разговоров в исходящих и входящих вызовах можно тремя способами:
- личное посещение салона связи;
- посредством приложения «Мой МТС» для Android или IOS;
- вход в личный кабинет через официальный сайт МТС;
- отправка USSD-команды (имеет свои особенности, не предоставляется исчерпывающая информация).
С появлением многофункционального личного кабинета абонент может полноценно управлять своим номером, менять тариф, заказывать новую сим-карту и производить любые операции, связанные с купленным телефонным номером. Ранее детализация была доступна только после личного обращения к оператору через салон.
Личный кабинет
Чтобы составить полноценный отчёт о звонках абонента посредством данной опции, нужно сделать следующее:
- Перейти на сайте в личный кабинет и авторизоваться.
- Выбрать в старой версии личного кабинета раздел «Детализация разговоров» в основном меню.
- После этого абонент должен отметить временной промежуток для операции, чтобы информация формировалась по конкретным датам.
- Пользователь может выбрать способ получения отчёта в личный кабинет (ранее он назывался интернет-помощник) или посредством пересылки документа на электронную почту, которую нужно указать в соответствующей графе.
- Формат документа тоже можно выбрать. Наиболее практичным считается HTML, так как он не требует использования специального ПО для просмотра данных — достаточно любого интернет-браузера, как на ПК, так и на других устройствах.
- После этого абоненту предлагается проверить введённые данные. Если все верно, нажимаем «Заказать». Посмотреть информацию в дальнейшем можно будет через раздел «Заказанные документы». Там же находятся любые отчёты, которые ранее желал получить пользователь.
В новой версии личного кабинета детализацию предлагается заказать непосредственно на e-mail.
Чтобы воспользоваться операцией формирования отчёта онлайн, абоненту не нужно покидать дом. Необходим только полноценный доступ к устройству, на котором используется симка.
Таким образом получить детализацию может только человек, непосредственно владеющий симкой или имеющий к ней доступ.
Приложение «Мой МТС»
Через приложение «Мой МТС», которое можно скачать в Google Play или App Store, получить отчёт возможно как на смартфоне, так и на планшете, работающем на Android или IOS.
Порядок действий:
- Войдите в приложение и авторизуйтесь.
- Выберете в меню (верхний левый угол) раздел «Счёт и оплата».
- Нажмите на «Заказ детализации».
Сделать отчёт таким способом очень просто. Затем его можно переслать на персональный компьютер или другое устройство при необходимости.
Получение экспресс-детализации
Экспресс-детализация представляет собой быстрое получение сжатой информации касательно платных услуг. С её помощью абонент может узнать данные о платных звонках и СМС-сообщениях (исходящих и входящих), которые не относятся к бесплатным пакетам тарифа. Например, если было использовано больше минут, чем давалось пользователю на месяц.
Для этого нужно набрать USSD-команду:
- отправьте команду *152*1# и получите экспресс-детализацию в ответном СМС;
- если за сутки абонент не использовал платные услуги, в сообщении будет уведомление об этом.
Получить полную детализацию посредством USSD-команды не получится, для этого придется авторизоваться в личном кабинете на сайте МТС или через приложение «Мой МТС».
Как сделать детализацию звонков чужого номера
Официально получение подобного рода информации невозможно и незаконно, поскольку нарушает конфиденциальность. Но есть исключения, при которых допускается подобная операция. Получить чужую детализацию можно в том случае, если на руках есть генеральная доверенность, подтверждающая право представление интересов человека.
Вместе с генеральной доверенностью необходимо обратиться в любой салон связи МТС. Получение детализации через интернет невозможно, если нет доступа к сим-карте и устройству, на котором она работает. Это обуславливается тем, что на смартфон должна прийти СМС с кодом авторизации.
На данный момент иначе получить детализацию звонков по чужому номеру телефона невозможно.
Детализация звонков позволяет абоненту получить исчерпывающую информацию о том, как именно используются средства на счету и что вызывает больше всего трат. Это удобная функция для того, чтобы верно рассчитывать месячный бюджет на связь и различные платные услуги. Получить информацию можно в любой момент через личный кабинет или посредством приложения «Мой МТС». Единственное ограничение, с которым сталкивается абонент при заказе детализации, это невозможность узнать детали чужих звонков, поскольку эта информация касается только владельца сим-карты. Исключением считается наличие генеральной доверенности.