Как разблокировать телефон ЗТЕ

Несмотря на всю открытость операционной системы Android, она отличается довольно высокой степенью защиты, из-за чего получить доступ к данным часто не может даже сам владелец смартфона. Часто такое происходит от банальной невнимательности, когда владелец случайно многократно вводит неправильный пароль или просто не помнит его. Усугубляет ситуацию и различая в ОС между моделями. «Китайские» производители хотят максимально изменить Андроид, чтобы добавить дополнительные функции и «фишки», из-за чего даже обычный сбор настроек может существенно усложниться. В статье будут разобраны примеры, касающиеся довольно редких моделей от компании ZTE, хотя часть способ актуальны и для других смартфонов.

Как разблокировать телефон ZTE через аккаунт Google

В случае, если телефон был заблокирован из-за многократного неправильного ввода пароля, то один из способов решения такой проблемы – это использование аккаунта Google. Порядок действий такой:

1. Если на экране блокировки пользователь введёт неправильный пароль или PIN-код несколько раз, то появится уведомление о блокировке телефона.
2. В этот момент нужно нажать на «Забыли пароль?» или «Забыли PIN?» (в зависимости от версии Android).
3. После введите данные своего аккаунта Google, связанного с телефоном. Для этого необходимо указать адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите на копку «Войти».
4. Если данные введены верно, то телефон разблокируется.
5. Если вы не можете вспомнить данные своего аккаунта Google, то нужно будет сбросить пароль через другое устройство на странице восстановления пароля Google. Делается это просто, нужно в окне ввода логина и пароля нажать «Забыли пароль?» и после этого выбрать один из способов его восстановления.
6. Если пользователь не может получить доступ к своему аккаунту Google, требуется обратиться в службу поддержки ZTE.

Данный способ подходит только в тех случаях, когда телефон точно принадлежит человеку и он помнит данные от аккаунта. Если такой вариант не подходит – переходите к следующему.

Как снять блокировку со смартфона ZTE через сброс до заводских настроек

В случае, когда данные от аккаунта также были забыты, можно воспользоваться сбросом до заводских настроек. Важно отметить, что при таком способе все данные с телефона (что не были перенесены на флеш-накопитель или в облако) будут утеряны, этот факт нужно держать в голове. Для того, чтобы снять блокировку с телефона через полный сброс, следуйте этим шагам:

1. Выключите телефон и, удерживая одновременно кнопку громкости (верхнюю) и кнопку питания (боковую), войдите в режим восстановления.
2. Для навигации в меню восстановления пользуетесь кнопками громкости, а для выбора нужного пункта нажмите на кнопку питания.
3. Найдите и выберите пункт «wipe data/factory reset» (по-другому сброс до заводских настроек).
4. Подтвердите сброс, наведя на пункт меню «yes» (да), и нажимая кнопку питания для выбора.
5. Произойдёт сброс системы. После этого выберите вариант «reboot system now» (перезагрузить систему сейчас) и также подтвердите этот пункт нажатием кнопки питания.

После перезагрузки устройства пользователь сможет настроить смартфон заново, как новый телефон. К этому способу лучше прибегать в самый последний случай и перед этим следует проконсультироваться с сервисным центром, так как они могут порекомендовать более «щадящий» вариант.

Но есть и способы, как можно перенести данные даже на заблокированном смартфоне. Существуют различные программы для передачи данных, например, MobiKin Transfer for Mobile. Они позволяют передавать контакты, сообщения, фотографии, видео и другие данные между двумя телефонами со многими различными операционными системами. Загрузите программу на компьютер и следуйте инструкциям, чтобы перенести данные. Способ действенный, но перенести все данные, к сожалению, не получится. К таким относятся данные в приложениях, который может быть сохранён только через резервные копии, которую можно попробовать сделать через сервис Google.

Снятие блокировки с помощью сайта ZTE

Если вы не можете разблокировать свой смартфон с помощью аккаунта Google или через сброс, то можно воспользоваться опцией восстановления на официальном сайте ZTE.

1. Перейти на страницу восстановления данных на сайте ZTE https://www.zteusa.com/customer/account/forgotpassword.
2. Ввести адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи ZTE, в поле «E-Mail». Важно иметь доступ к этой почте, так как на неё будут высланы инструкции по восстановлению доступа.
3. Нажать на кнопку «Reset password» (сбросить пароль).
4. Далее, зайдите в свой почтовый ящик и откройте письмо от ZTE, где будет ссылка для восстановления аккаунта.
5. Перейти по ссылке и следуйте инструкциям на странице, чтобы сбросить пароль от учетной записи.
6. Когда доступ к смартфону будет восстановлен, нужно выбрать новый пароль, ключ или пин-код, чтобы случайно не заблокировать телефон повторно.

Важно понимать, что все данные и настройки на устройстве останутся неизменными после восстановления пароля. Поэтому, если вы боитесь, что кто-то получит доступ к телефону, рекомендуется немедленно изменить способ блокировки или сменить пароль на более сложный и надёжный.

Разблокировка телефона с помощью ADB

Еще один эффективный способ, как можно преодолеть блокировку на смартфоне – это воспользоваться приложением «ADB» (Android Debug Bridge). Однако, для этого необходимо, чтобы на смартфоне была включена функция отладки по USB. Это позволит мобильному устройству подключиться к компьютеру через USB-кабель.

Для справки. ADB (сокращение от Android Debug Bridge) – это программа для разработчиков, которая позволяет управлять устройством с операционной системой Android при помощи компьютера. С помощью ADB можно устанавливать и удалять приложения, работать с файловой системой, видеть логи и многое другое. Программа может быть полезена для пользователей, которые хотят выполнить некоторые задачи, которые не могут быть выполнены через интерфейс со смартфона.

1. На своём смартфоне ZTE необходимо включить отладку по USB. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем «Об устройстве», а после нажмите на строку «Номер сборки» 7 раз подряд.
2. После этого пользователю откроется расширенное меню разработчика, откуда необходимо перейти в «Настройки». После активируйся режим отладки по USB.

Далее, работа с самим приложением

1. Скачайте на ПК программу «ADB» и установите ее.
2. Подключите смартфон к своему компьютеру с помощью кабеля USB и удостоверьтесь, что ПК его видит.
3. Запустите приложение на ПК, затем его главный каталог и далее из этой папки вызовете командную строку.
4. Введите команду «adb shell rm /data/system/gesture.key» в поле ввода и нажмите «Enter».
5. После выполнения действия перезагрузите устройство. При попытке входа в систему больше не появится запрос на ввод пароля.

Данный способ подходит для продвинутых пользователей. Кроме того, этот метод может не работать, если функция отладки по USB отключена на мобильном устройстве.

Если ничего не помогло

В случаях, когда перечисленные выше самые популярные способы разблокировки смартфона не подходят, есть другие варианты.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Вариант 1.

Обратитесь в сервис (необязательно в лицензированный ZTE). Если у вас нет опыта работы с телефонами, лучше обратиться за помощью к профессионалам. Сервисный центр может предоставить специализированную помощь, восстановить работоспособность устройства и разблокировать его с помощью специальных программ и инструментов, которые просто недоступны обычному пользователю.

Вариант 2.

Другой вариант – это обратиться в службу поддержки ZTE. Для этого войдите на веб-сайт поддержки ZTE и обратитесь в компанию (https://myzte.ru/support/). Производитель может запросить определенные данные о пользователе или устройстве, чтобы подтвердить, что вы его реальный обладатель. К таким данным относится серийный номер устройства, модель, IMEI-номер и номер телефона для подтверждения.

Следуйте указаниям службы поддержки ZTE. Вам могут предложить выполнить ряд задач для разблокировки устройства. Они могут различаться в зависимости от случая и модели устройства.

Но стоит отметить сразу, что данный метод даёт результат лишь в небольшом «проценте» случаев, так как телефоны ZTE официально почти нигде не продаются в России, а значит что-то сделать компания почти не может. В большей части случаев инструкции будут повторять уже перечисленные варианты или будут содержать извинения с фразой «мы не можем помочь».

Вариант 3.

Если смартфон был куплен не через интернет, а в физическом магазине и у вас сохранился чек, можете попробовать обратиться туда за помощью. Данный вариант больше всего подходит тем, кто приобрёл страховку в самом магазине.
Во-первых, свяжитесь с магазином, в котором приобрели телефон и сообщить о проблеме. Расскажите сотрудникам, что вы не можете разблокировать телефон, и спросите, могут ли они вам помочь.

Во-вторых, предоставьте необходимые документы, подтверждающие покупку именно здесь. Магазин может потребовать от покупателя предоставить, например, чек и гарантийный талон и другую информацию.

Все данные, как и условия гарантии и страховки различаются для разных магазинов и смартфонов. Стоит отметить, что блокировка смартфона – это не гарантийный случай, так как вся вина находится на пользователе. Однако в правилах страховки подобная проблема может фигурировать, как один из вариантов для ремонта или замены.