Нечасто пользователи мобильного оборудования приходят с жалобами в гарантийные центры по причине того, что их телефон начинает сам звонить другим оппонентам. В некоторых случаях телефонный звонок может сохраняться в журнале, а в некоторых хозяин смартфона может даже не знать об этом звонке.
Почему смартфон самостоятельно звонит другим
Если эта проблема появилась, то прежде чем начать ее решать, нужно определить основную причину, по которой телефон работает неисправно.
Выполнять вызовы другим людям из телефонной книги смартфон может по причине заражения вирусными программами либо же по причине сбоя в находящемся системном ПО.
Заражение вирусными программами
Очень часто такая ситуация появляется вследствие атаки вредоносных программ на смартфон. Вирусы попадают на телефон при селфи в интернете и загрузок программного обеспечения, у которого отсутствует лицензия.
Вредоносны утилиты, которые попали в телефон, смогут сделать так, что мобильное устройство будет само дозваниваться до абонентов, сохраненных в телефонной книге либо же до конкретных платных каналов связи.
Вследствие этого счет телефона человека начнет быстро обнуляться, а непосредственно хозяин смартфона не сможет определить причину, почему это происходит и что можно сделать.
Сбой в программном обеспечении
При этом такая ситуация может появиться по причине некоторого сбоя в системном ПО. Случиться это может после таких моментов:
- смартфоном пользовались очень продолжительное время, что являлось причиной износа оборудования;
- в телефон попала вода;
- телефон падал со значительной высоты.
Вследствие какой-то из этих причин контакты, которые находятся в смартфоне, могут начинать замыкаться. Это может привести к тому, что телефон будет сам набирать какие-то номера в телефонной книжке.
Почему смартфон звонит сам другим абонентам, смотрите на видео:
Что делать, если смартфон самостоятельно дозванивается на другие номера
Чтобы решить эту проблему, можно воспользоваться следующими рекомендациями.
Загрузка антивирусных программ
Вначале для решения этого вопроса нужно попытаться найти вредоносное программное обеспечение на смартфоне и удалить его. Но прежде чем это сделать, владельцу телефона необходимо отключить права админа для приложений, вызывающих недоверие.
Выполнить эту процедуру можно таким образом:
- Вначале необходимо зайти в настройки телефона и отыскать здесь пункт «Безопасность и экран блокировки».
- Затем нужно войти в меню «Программы администратора телефона».
- В появившемся перечне требуется отыскать все подозрительные приложения и убрать галочки, находящиеся возле них. Это надо выполнить, чтобы подозрительные программы больше не смогли сами управлять смартфоном.
- В завершение владельцу телефона необходимо войти в меню, которое называется «Программы с доступом к информации» и выполнить эти же манипуляции.
Затем, когда хозяин смартфона сделает все вышеописанные действия, он сможет начать определять вирусные программы на мобильном устройстве, чтобы в дальнейшем их стереть с телефона.
Для чего требуется загрузить на мобильное устройство специальное приложение, которое сможет удалить вирусы. С этой проблемой великолепно справляются Доктор Вэбер, Касперский и Аваст. После скачивания антивирусной программы, нужно войти в нее и начать процедуру сканирования.
Рекомендуется загрузить одновременно несколько антивирусов, так как все приложения функционируют, соблюдая разные алгоритмы. Именно за счет этого можно полностью просканировать смартфон на наличие вирусов.
После завершения сканирования приложение покажет все потенциально вредные программы для смартфона, которые владелец оборудования обязан удалить. Но вирусные программы развиваются очень быстро, это обуславливает более тщательную маскировку от антивирусных приложений.
В этом случае для удаления вирусов может понадобиться доступ к рут-правам. Но не все владельцы телефонов смогут справиться с таким способом.
Сбрасывание до заводских установок
Сможет помочь решить появившуюся проблему сброс смартфона до заводских установок. Но нужно понимать, что при проведении этого процесса исчезают совершенно все программы и информация со смартфона, за исключением системных установок.
То есть, прежде чем сделать сброс, необходимо скопировать всю важную и требуемую информацию на ноутбук, ПК или облачное хранилище, чтобы в дальнейшем получить доступ к ней.
Сброс смартфона до заводских установок можно произвести с помощью специального пункта в настройках. Выполняется это так:
- Вначале требуется войти непосредственно в настройки и затем в раздел «Восстановление и сброс».
- Теперь надо пролистать появившееся окно до самого низа и отыскать графу «Сброс настроек». На разных мобильных устройствах данный раздел называется по-разному. К примеру, «Общий сброс настроек».
- На эту графу нужно кликнуть. Система смартфона в автоматическом режиме покажет сообщение о том, что это приведет к удалению любой личной информации владельца оборудования. Чтобы произвести сброс, необходимо подтверждение на выполнение этих манипуляций и кликнуть на клавишу «Сбросить до заводских установок».
Перепрошивка мобильного устройства
Выполнение этого действия тоже сможет помочь в разрешении появившегося вопроса. Но прежде чем это выполнять, требуется внимательно подготовиться и узнать все особенности процедуры перепрошивки.
А точнее:
- вначале необходимо отыскать в глобальной сети файл с новым вариантом прошивки, который подойдет к конкретному мобильному устройству;
- также требуется поставить на ноутбук или ПК приложение для обновления операционной системы;
- рекомендуется произвести резервное копирование файлов с мобильного устройства.
Легче всего выполнить перепрошивку оборудования с помощью ноутбука или ПК, используя специальное приложение под названием Fastboot. Для чего требуется подключить мобильное устройство с помощью кабеля к стационарному оборудованию, а также загрузить с интернета эту программу.
Чтобы перепрошить телефон, потребуется загрузить файл заводского программного обеспечения, а затем скопировать его в раздел с ADB. Затем необходимо запустить непосредственно обновление, а в появившееся поле нужно вписать такую фразу: «fastboo flash zip название_файла zip».
После проведенных манипуляций обязана активироваться процедура перепрошивки мобильного оборудования. Когда она полностью завершится, смартфон нужно будет перезапустить.
Как выполняется перепрошивка, смотрите на видео:
Как не допустить повторения в дальнейшем
Чтобы в дальнейшем не допустить появления такой неприятной ситуации, необходимо придерживаться таких несложных правил:
- для начала требуется стараться не ронять смартфон с большой высоты на твердые поверхности, так как это может приводить к разным неисправностям;
- также необходимо загрузить антивирусное программное обеспечение на смартфон, которое может своевременно удалять вирусные приложения;
- рекомендуется менять устаревшее мобильное оборудование на новое через 2-3 года использования, так как оно довольно быстро изнашивается, это тоже является причиной появления неисправностей.
