Технологии связи идут семимильными шагами и вот уже SIP-номер потихоньку становится привычным делом для продвинутых пользователей. Но обычные люди пока ещё смутно представляют назначение и возможности таких номеров, давайте вместе попытаемся разобраться в принципе работы и стоимости IP-телефонии по SIP-протоколу.
Что такое SIP-номер
Когда человек пытается разобраться в принципе работы такой связи, он сталкивается с малопонятными для обывателя аббревиатурами типа IP-телефония, VoIP-протокол, SIP-протокол и т. д., поэтому сначала расшифруем термины.
Основой всего считается IP (Internet Protocol). Именно эта система связала отдельные компьютерные сети в одну глобальную, после чего и родился Всемирный интернет. Каждому компьютеру система присваивает IP-адрес, что даёт возможность обмена информацией.
Для передачи голоса внутри глобальной сети была разработана система VoIP (Voice over IP). Она позволяет обмениваться любыми аудиоданными, сюда входят звонки по сети, организация вэбинаров, онлайн-просмотр фильмов и т.д.
IP-телефония считается одной из составляющих системы VoIP и отвечает за звонки и озвученные видеосообщения. SIP-телефония является ещё более узким, специализированным сегментом IP-телефонии.
SIP, или Session Initiation Protocol, – это некий язык (программа) который позволяет устройствам связи понять друг друга и обмениваться информацией. Система работает по принципу абонент-сервер. Кстати, именно этот протокол используется в широко известной программе Skype.
В сети есть несколько видов протоколов, но специалисты считают SIP наиболее универсальной, а главное, перспективной системой. Для этой телефонии нужен интернет со скоростью от 64 кбит. SIP позволяет привязать абонента не по геолокации, а по номеру, в результате дешёвая, а в некоторых случаях бесплатная телефонная связь становится доступной по всему миру.
Преимущества SIP-номеров
Для обывателя SIP-номер выглядит точно так же, как и все остальные, он может как принимать, так и отправлять звонки, но только работает система через интернет. В сети такие номера предоставляют операторы SIP-телефонии. Различают общие или глобальные номера и внутренние номера. Для ясности приведём несколько примеров.
- Постоянно находясь, к примеру, в Норильске человек взял номер с кодом Москвы, в результате он принимает звонки из Москвы по внутренним московским тарифам.
- Компания решила сменить офис и переехать с окраины в один из центральных районов города. В проводных сетях сохранить телефон будет проблемой, а SIP-номер не привязан к географии и работает везде, где есть интернет.
- Компания имеет несколько офисов по региону и хочет, чтобы все они были завязаны на один красивый номер. В аналоговых сетях придётся оплачивать переадресацию, в IP-связи все настраивается бесплатно в несколько кликов.
Что же касается внутренних номеров, то этой услугой в основном пользуются крупные компании с филиалами по всей России. Подключившись к одному IP-оператору, компания создаёт свою сеть с бесплатными звонками внутри этой сети. В результате центральный офис за 0 руб. управляет работой филиалов по всей стране.
Кроме того, связь, работающая через интернет, имеет целый ряд существенных преимуществ, особенно это касается владельцев бизнеса:
- IP-номер стоит гораздо дешевле и подключается в разы быстрее, чем его аналоговый городской собрат.
- Телефонизировать компанию и начать принимать заказы можно за полдня, главное чтобы был интернет.
- Тарифы на IP-связь не меняются в зависимости от местоположения абонента, пресловутый роуминг уходит в историю.
- IP-номер можно объединить с системами 1С, CRM и аналитикой. К примеру, под каждый вид рекламы можно бесплатно подключить свой канал и оценивать эффективность расхода бюджета.
- Интернет-связь позволяет обойтись без дорогостоящих мини-АТС, всё становится виртуальным, при этом руководитель может проводить мониторинг звонков подчиненных и даже записывать их.
- В настройках есть функция рабочего и нерабочего времени, подключив её можно настроить автоответчик или переадресацию звонков в нерабочее время на мобильный телефон ответственного менеджера.
- Защита от прослушки здесь на порядок выше.
- Этот же вид телефонии позволяет бесплатно настроить форму обратного звонка с сайта, что по статистике может на 50% повысить количество обращений.
Где купить SIP-номер для корпоративного/частного применения
Выбрать и купить SIP-номер сейчас не проблема. Такие услуги предлагают как самостоятельные провайдеры IP-телефонии типа Sipnet или Zadarma, так и сотовые компании. После интуитивно понятной регистрации потенциальный абонент может выбрать несколько тарифов с вполне лояльными ценами.
На каждом из подобных сайтов есть техническая онлайн-поддержка через чат или заказ звонка с сайта. Программа легко устанавливается на компьютер. Если у вас продвинутый телефон, вы можете прямо с сайта скачать на него программу и пользоваться одновременно IP-телефонией и сотовой связью. Также провайдеры предлагают ряд совместимых стационарных телефонов, GSM шлюзы и модемы.
Стоимость использования технологии
Здесь всё зависит от того, какой спектр услуг интересует клиента, теоретически частное лицо может скачать программу себе на компьютер/телефон и бесплатно связываться с таким же абонентом в другом городе или стране. Но такая связь не обеспечивается теми нарядными бонусами, которые описывались выше.
У каждого провайдера есть ряд стандартных и специальных предложений под разные цели. Но если обобщить, то все операторы предлагают два вида оплаты – это помесячная абонплата и поминутная тарификация.
Величина абонплаты обычно колеблется в районе 200-300 руб. за многоканальный номер. Поминутные звонки могут стоить от 0,45 руб. до 1,9 руб. Дороже всего стоят звонки с IP на сотовый телефон, город обходится в разы дешевле, а связь между абонентами одной сети вообще бесплатная.
Популярность связи по SIP-протоколу постоянно растёт, провайдеров становится больше и цены на услуги постепенно падают, поэтому выбор в пользу IP-телефонии будет хорошим решением как сейчас, так и на перспективу.