Отключаем подписки на Теле2

4 способа удаления мобильных подписок

Подписки доставляют абонентам Теле2 неудобства. Они приводят к потере денежных средств, которые списываются ежедневно или еженедельно. Мы расскажем, как отключить подписки на Теле2 и предотвратить их возможное появление.

Отключение через личный кабинет

На наличие подписок указывают регулярные списания денег со счёта. Они пропадают раз в сутки или еженедельно. Абонентов это нервирует, они начинают ругаться с технической поддержкой и специалистами офисов обслуживания. Но ругаться тут не на что – мобильные подписки можно легко отключить через личный кабинет Теле2.

С первого взгляда может показаться, что они здесь не отображаются. Но на самом деле нужно пройти в раздел с услугами – Теле2 объединил их в один общий раздел. Зайдите туда и спуститесь вниз – здесь вы увидите подраздел «Подписки» с их списком. Здесь представлены описания и размер абонплаты. Чтобы отключить платные подписки на Теле2, достаточно нажать кнопку «Отключить» – теперь с абонентской платой можно попрощаться. Отключение производится сразу же, без задержек. Аналогичным образом отключаются платные услуги.

Отключение через личный кабинет

Отключение в мобильном приложении

Отписаться от мобильных подписок с телефона поможет фирменное мобильное приложение «Мой Теле2».

После окончания установки, авторизуйтесь и пройдите в раздел с услугами. Здесь будет представлен список подключённых опций с описаниями и кнопками отключения – можете сразу же избавиться от того, что вам не нужно. А сами подписки располагаются в самом низу – чтобы убрать их, воспользуйтесь кнопкой «Отключить». Списание абонплаты прекратится в этот же день.

Отключение командами

Не самый удобный и не самый наглядный способ. И здесь нам нужно запомнить две основные команды:

  • *189# – возвращает в виде SMS все подключённые на номере подписки.
  • *931# – присылает USSD-команды для их отключения.

Сначала отправляем одну команду и дожидаемся результатов. Потом отправляем вторую команду и ожидаем инструкций по избавлению от подписок. Команды, позволяющей одним махом отменить все подписки, существующие на номере, у Теле2 нет. И искать её бесполезно.

Отключение через офисы

Самостоятельное управление подписками через личный кабинет или мобильное приложение потребует наличия определённых знаний и технических навыков. При этом у некоторой части абонентов их нет. Таким абонентам мы рекомендуем обратиться с паспортом в ближайший офис обслуживания. Наличие паспорта при обращении в офис является строго обязательным. Без него вы сможете рассчитывать только на общую консультацию без каких-либо операций над вашим телефонным номером.

Выберите ближайший к вам офис Теле2 на сайте оператора, пройдите туда и сообщите свободному специалисту о своей проблеме. Он проверит ваш номер и отключит всё, что приводит к списанию абонентской платы.

Если вы подозреваете, что появление подписок связано с мошенничеством, и вы хотите вернуть деньги, напишите в офисе претензионное обращение.

Меры предосторожности

Отключение подписок занимает не более пяти минут. Но лучше всего принять некоторые меры, препятствующие их появлению. Для начала нужно научиться проявлять элементарную осторожность:

  • Не отправляйте SMS на неизвестные номера.
  • Не реагируйте на SMS с выигрышами – их лучше сразу же удалить.
  • Внимательно читайте правила пользования услугами и опциями.
  • Не отправляйте неизвестные USSD-команды.
  • Научите пожилых людей не реагировать на телевикторины (это натуральный «лохотрон»).
  • Не переходите по подозрительным ссылкам.

Полную безопасность абонентов обеспечивает услуга «Контентный лицевой счёт». К сожалению, она подключается только в офисах. Услуга предоставляется без абонентской платы. В её рамках открывается отдельный счёт для оплаты контентных услуг. Пока он будет пустым, никакие подписки вам не страшны.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Что ты думаешь об этом?
Горячие новости
Наверх

Следите за новостями Вконтакте

 

VK.Widgets.Group("vk_groups", {mode: 3, width: "300"}, 167773441);

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: